Mise A Jour 13.0.21

gentilini

Bonjour,

mon bd2010 semble a jour, et pourtant il indique toujours la version 13.0.20 sur win seven 32.

Sur un autre portable en XP32 pas de probleme

Comment passer à 13.0.21

signatures 6108728

version moteur 7.31936

dernière mise à jour automatique 31/05/2010 à 08h11

Merci pour l'aide

Bruno GENTILINI

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Réponses

Yann A.

Bonjour,

Vous n'avez pas indiqué quelle BitDefender vous aviez, merci de le préciser (Internet Security, Total Security, Antivirus).

En tout cas d'après les informations que vous avez communiqué, le moteur de l'antivirus est bien à jour, il y a donc un problème de mise à jour de l'information de la version, mais votre version de BitDefender est bien à jour.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

mon bd2010 semble a jour, et pourtant il indique toujours la version 13.0.20 sur win seven 32.

Sur un autre portable en XP32 pas de probleme

Comment passer à 13.0.21

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version moteur 7.31936

dernière mise à jour automatique 31/05/2010 à 08h11

Merci pour l'aide

Bruno GENTILINI

gentilini

Bonjour,

Il s'agit de la version BD 10 internet security

cordialement

Bruno GENTILINI

Yann A.

Bonjour,

Votre version semble à jour, en tout cas au niveau du moteur. Cependant essayez une réinstallation complète en suivant les manipulations ci-dessous :

> Désinstallez complètement BitDefender, puis redémarrez Windows.

Si la désinstallation échoue (erreur ou blocage de désisntallation), passez à la suite.

> Téléchargez le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) au lien ci-dessous, choisissez de l'enregistrer sur le bureau:

http://bitdefender.com/uninstall

Une fois enregistré sur le bureau, exécutez le fichier téléchargé. Une fois lancé, cliquez sur le bouton Uninstall, à la fin des opérations de nettoyage (en face de Current Status ne doit pas être indiqué please wait ou performing...), vous cliquerez sur le bouton Yes sur la fenêtre qui s'ouvrira à la fin des opérations pour redémarrer (ou Close si la question n'apparait pas).

> Redémarrez votre ordinateur si vous n'avez pas cliqué sur reboot.

> Après redémarrage de Windows. Exécutez de nouveau le programme BitDefender Uninstall Tool, cliquez sur le bouton 'Uninstall'. Une fois le nettoyage terminé, fermez le programme et passez à la suite.

> Ensuite téléchargez le programme d'installation de BitDefender Internet Internet Security 2010 à cette adresse:

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2010_32b.exe

Une fois le programme téléchargé, exécutez le programme pour installer BitDefender.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Il s'agit de la version BD 10 internet security

cordialement

Bruno GENTILINI