Scan Infini Et Fenêtre Qui Apparaît

Laladee
Laladee
dans Produits bitdefender 2010

Bonjour!


J'ai un icone qui m'indique qu'il y a une issue qui menace mon ordinateur et lorsque je veux fixer ce problème, une fenêtre apparaît et me dit qu'une activité est en cours par BitDefender et qu'il faut la fermer avant de pouvoir continuer. Cette fenêtre apparaît très souvent (10X par heure), et c'est très énervant!! Je ne peux même plus faire de scan.


Je suis aller voir en cliquant sur l'icone en bas, dans "Show", Antivirus et ensuite virus scan pour voir dans la liste s'il y en avait un qui fonctionnait et en effet un scan était en marche. Je clique dessus pour l'arrêter mais rien à faire! J'essaie de rentrer dans "Schedules" ou "Properties" mais il n'y a rien à faire, c'est comme si les choix de la liste étaient bloqués et rien ne s'ouvre. J'ai mis en pièce jointe les fenêtres qui m'apparaissent et qui sont problématiques.


La seule option que j'entrevois c'est de le désinstaller, mais je ne veux pas perdre mon antivirus... :unsure:


Je ne sais pas quoi faire, alors si quelqu'un a déjà eu le même problème ou est doué avec ce genre de problème, merci de me répondre !


Merci!


Jeanne

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Réponses

  • jessi59
    jessi59 ✭✭✭
    Bonjour!


    J'ai un icone qui m'indique qu'il y a une issue qui menace mon ordinateur et lorsque je veux fixer ce problème, une fenêtre apparaît et me dit qu'une activité est en cours par BitDefender et qu'il faut la fermer avant de pouvoir continuer. Cette fenêtre apparaît très souvent (10X par heure), et c'est très énervant!! Je ne peux même plus faire de scan.


    Je suis aller voir en cliquant sur l'icone en bas, dans "Show", Antivirus et ensuite virus scan pour voir dans la liste s'il y en avait un qui fonctionnait et en effet un scan était en marche. Je clique dessus pour l'arrêter mais rien à faire! J'essaie de rentrer dans "Schedules" ou "Properties" mais il n'y a rien à faire, c'est comme si les choix de la liste étaient bloqués et rien ne s'ouvre. J'ai mis en pièce jointe les fenêtres qui m'apparaissent et qui sont problématiques.


    La seule option que j'entrevois c'est de le désinstaller, mais je ne veux pas perdre mon antivirus... :unsure:


    Je ne sais pas quoi faire, alors si quelqu'un a déjà eu le même problème ou est doué avec ce genre de problème, merci de me répondre !


    Merci!


    Jeanne


    pourquoi votre logiciel est il en anglais?...vous avez telechargé la version anglaise il me semble!


    le mieux serait de la desisntaller proprement avec les outils bit defender,et de telecharger et installer la version francaise 2010.ensuite on y verra plus clair!... :wacko:

  • jessi59
    jessi59 ✭✭✭
    Bonjour!


    J'ai un icone qui m'indique qu'il y a une issue qui menace mon ordinateur et lorsque je veux fixer ce problème, une fenêtre apparaît et me dit qu'une activité est en cours par BitDefender et qu'il faut la fermer avant de pouvoir continuer. Cette fenêtre apparaît très souvent (10X par heure), et c'est très énervant!! Je ne peux même plus faire de scan.


    Je suis aller voir en cliquant sur l'icone en bas, dans "Show", Antivirus et ensuite virus scan pour voir dans la liste s'il y en avait un qui fonctionnait et en effet un scan était en marche. Je clique dessus pour l'arrêter mais rien à faire! J'essaie de rentrer dans "Schedules" ou "Properties" mais il n'y a rien à faire, c'est comme si les choix de la liste étaient bloqués et rien ne s'ouvre. J'ai mis en pièce jointe les fenêtres qui m'apparaissent et qui sont problématiques.


    La seule option que j'entrevois c'est de le désinstaller, mais je ne veux pas perdre mon antivirus... :unsure:


    Je ne sais pas quoi faire, alors si quelqu'un a déjà eu le même problème ou est doué avec ce genre de problème, merci de me répondre !


    Merci!


    Jeanne


    pourquoi votre logiciel est il en anglais?...vous avez telechargé la version anglaise il me semble!


    le mieux serait de la desisntaller proprement avec les outils bit defender,et de telecharger et installer la version francaise 2010.ensuite on y verra plus clair!... :wacko:

  • Laladee
    Laladee
    pourquoi votre logiciel est il en anglais?...vous avez telechargé la version anglaise il me semble!


    le mieux serait de la desisntaller proprement avec les outils bit defender,et de telecharger et installer la version francaise 2010.ensuite on y verra plus clair!... :wacko:


    Merci mais je ne pense pas que le problème serait réglé malgré cela... Les fonctions sont les mêmes il me semble. ?

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