Probleme De Parefeux [Résolu]

ninou

suite à l'installation de bitdefender totalsecurity 2011 je n'avais plus d'accès à internet.

la source du problème viens du pare-feu car en modifiant le réglage mode distant en mode désactivé le problème ne se présente plus.

j'avais préalablement désinstallé la version bêta en utilisant unistaltool donc proprement. je pense que ce souci sera vite résolu lors d'une prochaine mise à jour

bien cordialement

Yann A.

Bonjour,

Vous avez donc désactivé le mode furtif pour vous connecter à internet, cela n'est pas un fonctionnement normal, ça n'est pas un bug. Si le mode furtif devait gêner dans une configuraiton de connexion classique, ça serait uniquement pour des usages particuliers (applications qui nécessitent un dialogue constant avec le serveur avec lequel elles communiquent).

Comment êtes vous connecté à internet (wifi, ethernet, etc...) ?

Passez-vous par une box directement ou utilisez-vous un autre routeur ?

Avez-vous d'autres produits de sécurité installés ou d'autres parefeux activés ?

Le pilote de la carte réseau utilisé est-il à jour (quelle est votre carte et la date du pilote installé) ?

Enfin avez-vous passé l'Uninstall Tool 2011 (et pas un autre) en mode sans échec avant d'installer BitDefender TS 2011 ?

Cordialement,

Yann

suite à l'installation de bitdefender totalsecurity 2011 je n'avais plus d'accès à internet.

la source du problème viens du pare-feu car en modifiant le réglage mode distant en mode désactivé le problème ne se présente plus.

j'avais préalablement désinstallé la version bêta en utilisant unistaltool donc proprement. je pense que ce souci sera vite résolu lors d'une prochaine mise à jour

bien cordialement

ninou

Bonjour,

Vous avez donc désactivé le mode furtif pour vous connecter à internet, cela n'est pas un fonctionnement normal, ça n'est pas un bug. Si le mode furtif devait gêner dans une configuraiton de connexion classique, ça serait uniquement pour des usages particuliers (applications qui nécessitent un dialogue constant avec le serveur avec lequel elles communiquent).

Comment êtes vous connecté à internet (wifi, ethernet, etc...) ?

Passez-vous par une box directement ou utilisez-vous un autre routeur ?

Avez-vous d'autres produits de sécurité installés ou d'autres parefeux activés ?

Le pilote de la carte réseau utilisé est-il à jour (quelle est votre carte et la date du pilote installé) ?

Enfin avez-vous passé l'Uninstall Tool 2011 (et pas un autre) en mode sans échec avant d'installer BitDefender TS 2011 ?

Cordialement,

Yann

j'ai effectivement désactivé le mode furtif et je suis connecté en wifi sur une livebox orange. j'ai toujours utilisé bitdefender et je n'ai jamais rencontré ce genre de soucis. par ailleur je n'avais pas ce probleme avec la version beta. je vais vérifier la mise à jour de la carte, mon pc portable est un asus g60j-jx031v

bien cordialement

Yann A.

Bonjour,

Ok, mais avez-vous passé l'Uninstall Tool 2011 (et pas un autre) en mode sans échec avant d'installer le dernier kit de BitDefender TS 2011 ?

Cordialement,

Yann

j'ai effectivement désactivé le mode furtif et je suis connecté en wifi sur une livebox orange. j'ai toujours utilisé bitdefender et je n'ai jamais rencontré ce genre de soucis. par ailleur je n'avais pas ce probleme avec la version beta. je vais vérifier la mise à jour de la carte, mon pc portable est un asus g60j-jx031v

bien cordialement

ninou

Bonjour,

Ok, mais avez-vous passé l'Uninstall Tool 2011 (et pas un autre) en mode sans échec avant d'installer le dernier kit de BitDefender TS 2011 ?

Cordialement,

Yann

j'ai utiliser l'unistal tool de bitdefender prévu pour la 2011, mais pas en mode sans échec. je vais refaire cette procédure en mode sans échec. j'ai également mis à jour un pilote de ma carte mais cela na pas résolu le problème.

bien cordialement.

Yann A.

Ok, passez l'uninstall tool 2011 en mode sans échec puis réinstaller BitDefender en utilisant le dernier kit disponbile.

Cordialement,

Yann

j'ai utiliser l'unistal tool de bitdefender prévu pour la 2011, mais pas en mode sans échec. je vais refaire cette procédure en mode sans échec. j'ai également mis à jour un pilote de ma carte mais cela na pas résolu le problème.

bien cordialement.

ninou

Ok, passez l'uninstall tool 2011 en mode sans échec puis réinstaller BitDefender en utilisant le dernier kit disponbile.

Cordialement,

Yann

bonjour Yann !

merci pour votre aide car cela a permis de résoudre mon problème, j'ai désinstaller avec l'unistall tool en mode sans échec et réinstallé le dernier kit d'installation (bitdefender total security 2011). tout fonctionne ######l.

encore merci

bien cordialement