Vsserv [Résolu]

Roby Net

Salut,

Tout marche bien, sauf quelques petites choses, déjà, vu que Yann a dit qu'il valait passer uninstall tool avant de migrer, après avoir dit si ma mémoire est bonne qu'on pouvait installer par dessus 2010, j'ai recommencé l'install... pas évident pour un novice aujourd'hui vu les ennuis (installation qui plante, mise à jour coincée, etc...), mais ça va mieux!

- mon premier problème est celui des jours de licence, 30 au lieu de 600 et quelques, malgré un numéro d'enregistrement correct et un compte en bonne et due forme, j'ai envoyé un mail vers le support mais point de réponse pour l'instant.

- le deuxième n'est qu'une inquiétude, au démarrage un certain... vsserv.exe tourne systématiquement pendant au moins 5' au démarrage, je précise que je n'ai pas demandé de scan au démarrage, donc s'il était possible de savoir à quoi ça correspond ça m' éclairerait sur ce point.

Merci pour vos réponse possibles.

jessi59

Salut,

Tout marche bien, sauf quelques petites choses, déjà, vu que Yann a dit qu'il valait passer uninstall tool avant de migrer, après avoir dit si ma mémoire est bonne qu'on pouvait installer par dessus 2010, j'ai recommencé l'install... pas évident pour un novice aujourd'hui vu les ennuis (installation qui plante, mise à jour coincée, etc...), mais ça va mieux!

- mon premier problème est celui des jours de licence, 30 au lieu de 600 et quelques, malgré un numéro d'enregistrement correct et un compte en bonne et due forme, j'ai envoyé un mail vers le support mais point de réponse pour l'instant.

- le deuxième n'est qu'une inquiétude, au démarrage un certain... vsserv.exe tourne systématiquement pendant au moins 5' au démarrage, je précise que je n'ai pas demandé de scan au démarrage, donc s'il était possible de savoir à quoi ça correspond ça m' éclairerait sur ce point.

Merci pour vos réponse possibles.

salut,

oui j'ai eu aussi quelques galeres!...j'ai du passer l'uninstal tool en mode sans echec,car en mode

normal ca coincait a n'en plus finir,ensuite grosse galere pour installer et au final il me disait

que ma licence ne corrspondait pas a la version du produit que j'avais telechargé,alors que c'etait la bonne

puisque telecharge sur le site officiel.finalement il a mis a jour et ca a marché!...

comme je disait a yann l'utilitaire d'installation est a revoir!... " />

ben57645

Bonsoir,

Je me demande parfois comment cala arrive ce genre de probleme. L'utilitaire de désinstallation n'est pas encore a point

Moi je suis passe (sur 4 Pc Different) De la version 2010 Vers beta 2011 puis enfin La version Final 2011

SANS AUCUN Probleme a l'installation (Sauf petit probleme lors de la maj d'aujourd'hui) bref

Tout Simplement en desinstall Avec Windows (Programmes et fonctionnalité )

redémarré

puis Nettoyer le registre et les fichier temp avec un utilitaire de nettoyage (Glaty utilities ou CCleaner )

Puis tu lance l'install

Et pof sa marche

Sur ce bonne soirée En espérant que votre problème se résolve Vite !!!

jessi59

Bonsoir,

Je me demande parfois comment cala arrive ce genre de probleme. L'utilitaire de désinstallation n'est pas encore a point

Moi je suis passe (sur 4 Pc Different) De la version 2010 Vers beta 2011 puis enfin La version Final 2011

SANS AUCUN Probleme a l'installation (Sauf petit probleme lors de la maj d'aujourd'hui) bref

Tout Simplement en desinstall Avec Windows (Programmes et fonctionnalité )

redémarré

puis Nettoyer le registre et les fichier temp avec un utilitaire de nettoyage (Glaty utilities ou CCleaner )

Puis tu lance l'install

Et pof sa marche

Sur ce bonne soirée En espérant que votre problème se résolve Vite !!!

salut j'avais fait a peu pres comme ca pour installer la 2010.desinstallation du programme et nettoyage et verification avec les utilitaires windows et installation et ca avait passé tout seul...j'utilise aussi de temps a autres ccleaner.mais attention aux registre!..surtout avec glary!...tu risques d'avoir de gros desagrements

d'ici quelques temps!...il a la facheuse manie de nettoyer un peu trop les dll et les bibilitheques de type,et donc de casser le registre par petites bribes qui finissent parfois par t'obliger a reinstaller un logiciel devenu inutilisable...a manipuler avec des pincettes!...

Roby Net

- mon premier problème est celui des jours de licence, 30 au lieu de 600 et quelques, malgré un numéro d'enregistrement correct et un compte en bonne et due forme, j'ai envoyé un mail vers le support mais point de réponse pour l'instant.

Bonjour Yann,

Toujours pas de réponse de la part d'aide et support, tu n'aurais pas une solution?

Yann A.

Bonjour,

Vérifiez bien que BitDefender est à jour, ensuite rendez-vous sur l'onglet Enregistrement et cliquez sur "S'enregistrer" pour vérifier que votre clé de licence est bien là. Si ça n'est pas le cas tentez de nouveau de l'introduire et de valider.

Si le problème persiste, faites moi d'abord parvenir par MP, une copie d'écran de ce qui apparait sur l'onglet Enregistrement, une autre de ce qui apparait sur l'écran qui apparait après que vous ayez cliqué sur "S'enregistrer" et enfin votre clé d'activation.

Cordialement,

Yann

Bonjour Yann,

Toujours pas de réponse de la part d'aide et support, tu n'aurais pas une solution?

Roby Net

Bonjour,

Vérifiez bien que BitDefender est à jour, ensuite rendez-vous sur l'onglet Enregistrement et cliquez sur "S'enregistrer" pour vérifier que votre clé de licence est bien là. Si ça n'est pas le cas tentez de nouveau de l'introduire et de valider.

Si le problème persiste, faites moi d'abord parvenir par MP, une copie d'écran de ce qui apparait sur l'onglet Enregistrement, une autre de ce qui apparait sur l'écran qui apparait après que vous ayez cliqué sur "S'enregistrer" et enfin votre clé d'activation.

Cordialement,

Yann

J'ai réinstallé à partir du dernier lien que tu as fourni,

http://kits.supportbd.com/2011/RT/

installation sans problème, ça marche, merci.