Ralentissement Du Pc

sanglier76

Bonjour,

Depuis le passage à la version 2010 mon pc ralentit beaucoup au moment des mises à jours surtout.A un tel point que le logo bitdefender devient gris.

Les ralentissement bloque mon pc même si celui ci n'a qu'une page internet ouverte...

C'est usant car l'ancienne version ne causait pas tant de désagrément....

Y'a t'il une solution à me proposer ou faut 'til que je me dirige vers la concurence de votre produit?

La version 2011 est elle mieux et peut t'on l'installer gratuitement?

Merci.

jessi59

Bonjour,

Depuis le passage à la version 2010 mon pc ralentit beaucoup au moment des mises à jours surtout.A un tel point que le logo bitdefender devient gris.

Les ralentissement bloque mon pc même si celui ci n'a qu'une page internet ouverte...

C'est usant car l'ancienne version ne causait pas tant de désagrément....

Y'a t'il une solution à me proposer ou faut 'til que je me dirige vers la concurence de votre produit?

La version 2011 est elle mieux et peut t'on l'installer gratuitement?

Merci.

bonjour,

ces problemes de ralentissements ont ete mille et une fois evoqués ici...

avez vous lu un peu les topics?...en general ces ralentissements sont dut

a des pc encombres ou mal optimisés...quel est votre configuration?...

avez vous recemment nettoyé et optimisé votre pc?....

sanglier76

bonjour,

ces problemes de ralentissements ont ete mille et une fois evoqués ici...

avez vous lu un peu les topics?...en general ces ralentissements sont dut

a des pc encombres ou mal optimisés...quel est votre configuration?...

avez vous recemment nettoyé et optimisé votre pc?....

J'ai un pentium d a 2.66ghz avec 768 mo de ram de 2006.

Il est nettoyé régulierement avec ccleaner + defragmentation

J'ai bien lu les posts mias toutes les solutions proposé echouent.

Je me dirige vers une augmentation de ma ram mais je ne trouve pas le type de barrette que je peut mettre dessus (DDR2 ou3)

jessi59

J'ai un pentium d a 2.66ghz avec 768 mo de ram de 2006.

Il est nettoyé régulierement avec ccleaner + defragmentation

J'ai bien lu les posts mias toutes les solutions proposé echouent.

Je me dirige vers une augmentation de ma ram mais je ne trouve pas le type de barrette que je peut mettre dessus (DDR2 ou3)

bonjour,

oui en effet 768mo j'avoue que c'est pas enorme!...

avez vous beaucoup d'applications dessus?...

peut etre pourriez vous liberez un peu de place en supprimant ou tout au moins

en desactivant au demarrage certains programmes pas forcement indispensables.

dans ccleaner il y a un outil pour ca,mais sur windows aussi, qui vous permet de

controler les applications au demarrage...

abrincat

bonjour,

j'observe exactement le même phénomène depuis que je suis passé sous BdF2010 total security. Mon PC est un pentium4, puissant et correctement entretenu notamment avec ccleaner. Régulièrement sous IE8 le pc bloque, l'icone de Bdf passe au gris avec le message "les services de bitdefender ne répondent pas veuiielz redémarrer. Si le problème persiste contactez le support" et je suis obligé de rebooter. C'est fréquent (plusieurs fois par jour) et extrèmement dérangeant. le PC est très ralenti sous IE8.

y a t-il quelque chose à tenter ? que dit le support de bitdefender ?

sanglier76

bonjour,

j'observe exactement le même phénomène depuis que je suis passé sous BdF2010 total security. Mon PC est un pentium4, puissant et correctement entretenu notamment avec ccleaner. Régulièrement sous IE8 le pc bloque, l'icone de Bdf passe au gris avec le message "les services de bitdefender ne répondent pas veuiielz redémarrer. Si le problème persiste contactez le support" et je suis obligé de rebooter. C'est fréquent (plusieurs fois par jour) et extrèmement dérangeant. le PC est très ralenti sous IE8.

y a t-il quelque chose à tenter ? que dit le support de bitdefender ?

Le support ne répond pas et beaucoup d'autres personnes ont le même probleme....

Apparement la seule chose capable d'enrayer ce probleme est d'augmenter sa RAM.

Les autres solutions proposé dans ce forum ont toutes échouées....

Bon courage,demain je vais changer une barrette RAM et voir le résultat.

jessi59

bonjour a vous deux.

tout d'abord je ne suis pas du support technique, mais juste un amateur averti du forum.

le support technique est fermé ce dimanche,et les experts du site seront la demain matin pour vous repondre.je vous conseille donc d'attendre un peu avant de modifier votre materiel.

il est vrai que pas mal de personnes ont ce genre de problemes.dieu merci je ne l'ai jamai eu.

je suis sous vista 32 bits avec 3 go de ram,650 go de stockage plus 1to en externe et ca

tourne bien.et pourtant mon pc est rempli d'application importante:carbonite,oodrive,desktop orange,vista start menu,vista rainbar,sidebar, yo windows, et j'en passe....toutes demarrent en meme temps et l'agent bd demarre aussi sans problemes de mise a jour....j'utilise aussi ccleaner qui

n'est qu'un nettoyeur de fichiers temporaires et rien d'autre,ce n'est pas une panassé, en revanche il peut aider a suspendre certaines applications inutiles au demarrage,et aussi effacer d'anciens points de rstaurations quand ceci deviennent trop nombreux et inutiles...

R909

Bonsoir,

Essayez de décocher l'antiphishing et l'analyse du traffic web(HTTP) dans l'onglet Antivirus.

De plus pour votre memoire vive ce doit etre de la DDR2 PC4200(533Mhz) ou de la PC5300(667Mhz) suivant le fabricant de la carte mère.

Cordialement

R909

Yann A.

Bonjour,

Si la désactivation de l'antiphishing et l'analyse http ne permet pas de régler ce problème, merci de suivre les recommandations et manipulations ci-dessous.

* Vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas désinstallez les tous.

Egalement vérifiez que le parefeu de Windows soit bien désactivé (sauf si vous avez une version Antivirus simple de BitDefender) et qu'il n'y ait aucun autre parefeu installé sur le système (Zone alarm,..) qui pourrait entre en conflit avec le parefeu de BitDefender (si vous disposez d'une version avec parefeu).

* Procédez à une vérification de votre disque et des fichiers système de Windows :

- ouvrez votre poste de travail (ou Ordinateur sur Vista)

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre disque dur principal, choisissez Propriétés puis cliquez ensuite sur le bouton 'Nettoyage'. Sélectionnez ensuite dans la liste, 'fichiers programmes téléchargés', puis 'fichiers internet temporaires', puis 'Fichiers temporaires','fichiers d'installation d'Office' et enfin 'corbeille', validez par Ok.

Une fois que le nettoyage est terminé, retournez dans les propriétés du disque :

- cliquez sur l'onglet 'Outils'

- cliquez sur le bouton 'Vérifier maintenant'

- cochez les deux options disponibles et cliquez sur le bouton 'Démarrer'

- à la question qui apparait, répondez par oui

- redémarrez Windows et laissez l'analyse des fichier qui se met en marche avant le démarrage de Windows, se dérouler normalement

* Ensuite avant de tenter une réinstallation de BitDefender 2010, nous allons vérifier ce qui subsiste sur le système :

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

3. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

bonjour,

j'observe exactement le même phénomène depuis que je suis passé sous BdF2010 total security. Mon PC est un pentium4, puissant et correctement entretenu notamment avec ccleaner. Régulièrement sous IE8 le pc bloque, l'icone de Bdf passe au gris avec le message "les services de bitdefender ne répondent pas veuiielz redémarrer. Si le problème persiste contactez le support" et je suis obligé de rebooter. C'est fréquent (plusieurs fois par jour) et extrèmement dérangeant. le PC est très ralenti sous IE8.

y a t-il quelque chose à tenter ? que dit le support de bitdefender ?

sanglier76

voila un peu plus de ram et tout rentre dans l'ordre !!

On sent un leger ralentissement lors des mises à jour mais rien de comparable à avant ou tout le pc bloquait

Lionet

voila un peu plus de ram et tout rentre dans l'ordre !!

On sent un leger ralentissement lors des mises à jour mais rien de comparable à avant ou tout le pc bloquait

Je remonte un peu le fil intéressant:

Oui, la RAM requise pour faire fonctionner rapidement une machine est trois ou quatre fois supérieure à la RAM minimum prévue, surtout si on a des logiciels gourmands.

Deux astuces:

1) désinstaller les logiciels que l'on ne compte pas utiliser dans les deux prochains mois (mais les conserver évidemment sur le disque dur ou le cd-rom, ainsi que les détails d'activation )

2) désactiver tous les logiciels que l'on ne compte pas utiliser dans les deux prochaines semaines (ou deux prochains jours) grâce au msconfig. faire la liste, vérifier l'intérêt du programme pour ne pas invalider un fichier nécessaire au fonctionnement du SE et désactiver le cas échéant. (de toute façon on pourra redémarrer si l'on veut avec tous les programmes)

malekal msconfig à vérifier

bonne soirée à tous!

L.