Bonjour,
Mon problème est énoncé dans le titre du post. Voici quelques précisions :
Légalité : mon produit à été acheté en FRANCE le 02-12-2009, il s'agit de BitDefender Total Security 2010 que j'ai installé sur 2 postes personnels
Configuration machine :
Pc de bureau (XP SP3 mis à jour) 1go RAM, 50go espace disque libre, Pentium 4
Pc portable (Vista familial) 2go RAM, 100go espace disque libre, IntelCentrino 2
CV : DUT Informatique
Les problèmes sont présents sur mon pc portable mais plus particulièrement sur mon ordinateur de bureau (XP), à l'ouverture de la session ou pendant diverses tâches BitDefender plante (l'icône deviens grise et on me conseille de réinstaller "si le problème persiste"). Les processus de BitDefender utilisent de plus en plus de mémoire et cela rends l'ordinateur quasiment inutilisable, ce problème peut prendre 10 minutes montre en main pour que BitDefender se relance. Que s'est-il passé pendant se laps de temps ? Mon ordinateur viens de servir de zombie ? Je suis infecté ? Je fais un scan : aucun élément trouvé.
J'ai donc réinstallé BD deux fois, le problème persiste... J'ai fais les mises à jour, j'ai scanné l'ordinateur grâce à d'autre logiciels (gratuits ceux-là) que je ne citerais pas et qui n'indiquent ni spyware ni malware.
Je ne suis pas tout à fait paranoïaque mais je dois dire que je ne me sent pas du tout protégé quand BD plante lorsque je fais des paiement d'e-commerce où que je consulte mes comptes bancaires.
J'estime que lorsque l'on paye 79 euros pour 2 ans on s'attend à un service à la hauteur du prix.
Pour finir sur un note quand positive, avec BitDefender total security 2008 je n'ai eu aucun problème de ce genre et il à su parer les attaques virales.
Cordialement.
PS : Je viens sur le forum car je préfère écrire que d'écouter pendant 30 minutes la musique du service technique.
