Lenteur Extrême Du Pc Après Installation De Internet Security 2011

dds

2ème installation de la version 2011 et que des problèmes de nouveau. Après le classique problème d'activation pour lequel j'ai appliqué le patch disponible, la mise à jour à mis au moins 15 minutes et maintenant vsserv.exe prend 99% de temps CPU.

Je vais arrêter le déploiement sur d'autres PCs. Désolé mais cette version n'est pas en état. Tout au plus une version beta !!!

Pour info, PC avec XP SP3.

J'ai un parc de PCs à mettre à jour (Mairie). j'arrête les frais avec BitDefender.

dds

2ème installation de la version 2011 et que des problèmes de nouveau. Après le classique problème d'activation pour lequel j'ai appliqué le patch disponible, la mise à jour à mis au moins 15 minutes et maintenant vsserv.exe prend 99% de temps CPU.

Je vais arrêter le déploiement sur d'autres PCs. Désolé mais cette version n'est pas en état. Tout au plus une version beta !!!

Pour info, PC avec XP SP3.

J'ai un parc de PCs à mettre à jour (Mairie). j'arrête les frais avec BitDefender.

Pour info, nombre de threads pour vsserv.exe: 40

Yann A.

Bonjour,

Il faudrait que j'analyse la configuration pour être sur que je puisse remonter le nécessaire pour analyser aux développeurs.

Sinon on ne pourra pas comprendre pourquoi vsserv prend 99% des ressources. Généralement quand cela arrive, c'est qu'il y a un conflit avec un élément installé ou bien un problème système.

Merci de me faire parvenir les éléments demandés ci-dessous afin que je vérifier votre configuration :

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

3. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

2ème installation de la version 2011 et que des problèmes de nouveau. Après le classique problème d'activation pour lequel j'ai appliqué le patch disponible, la mise à jour à mis au moins 15 minutes et maintenant vsserv.exe prend 99% de temps CPU.

Je vais arrêter le déploiement sur d'autres PCs. Désolé mais cette version n'est pas en état. Tout au plus une version beta !!!

Pour info, PC avec XP SP3.

J'ai un parc de PCs à mettre à jour (Mairie). j'arrête les frais avec BitDefender.

dds

Bonjour,

Il faudrait que j'analyse la configuration pour être sur que je puisse remonter le nécessaire pour analyser aux développeurs.

Sinon on ne pourra pas comprendre pourquoi vsserv prend 99% des ressources. Généralement quand cela arrive, c'est qu'il y a un conflit avec un élément installé ou bien un problème système.

Merci de me faire parvenir les éléments demandés ci-dessous afin que je vérifier votre configuration :

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

3. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

Merci de votre réponse mais je n'ai pas le temps de faire ce que vous demandez. J'avais encore une licence de la version 2010 et je l'ai installé à la place. Et elle marche. C'est bien lié à 2011. Mais je ne continue pas le déploiement en 2011. Il faudra stabiliser votre version avant.