Démarage D'xp En 20 Mns

Winslows · septembre 2010

Bonjour Yann, comme d'autre je rencontre un fort ralentissement avec BD 2011, XP mets environ 15 Mns pour démarrer et entre 20 et 30 Mns pour redémarrer. J'ai ré-installer le produit comme vous l'avez spécifié dans un post avec la suppression complète avec l'outil ad-hoc en mode sans échec, puis re-belote après la ré-installation. J'ai ensuite enlever l'anti pishing, l'IDS, modifier les réglages du pare feu comme spécifier dans un autre post, certe le surf vas mieux, mais le démarrage re-démarrage est toujours aussi lent.

Ma config est XP SP3 home édition avec 1 Go de Ram et un procésseur à 3,2 Ghz, mes pilotes sont à jour.

Pouvez-vous m'aider ?

Par avance merci, Sylvain.

JOYEUXLURON · septembre 2010

Bonjour Yann, comme d'autre je rencontre un fort ralentissement avec BD 2011, XP mets environ 15 Mns pour démarrer et entre 20 et 30 Mns pour redémarrer. J'ai ré-installer le produit comme vous l'avez spécifié dans un post avec la suppression complète avec l'outil ad-hoc en mode sans échec, puis re-belote après la ré-installation. J'ai ensuite enlever l'anti pishing, l'IDS, modifier les réglages du pare feu comme spécifier dans un autre post, certe le surf vas mieux, mais le démarrage re-démarrage est toujours aussi lent.

Ma config est XP SP3 home édition avec 1 Go de Ram et un procésseur à 3,2 Ghz, mes pilotes sont à jour.

Pouvez-vous m'aider ?

Par avance merci, Sylvain.

Salut ,

J'ai installé Bitdefender 2011 sur mon pc vieux de 5 ans et XP démarre très vite .

Je n'ai jamais effectué de mises à jour des pilotes.

Par contre avant d'installer l'antivirus 2011 j'ai fait un gros nettoyage des fichiers inutiles genre .bak, .temp, .log...etc

Supprimé des logiciels que je n'utilisais plus.

Ccleaner sur le registre pour nettoyer les anciennes clés de bitdefender 2009.

Et ensuite une défragmentation.

Voilà si cela peut vous aider......

Winslows · septembre 2010

Salut ,

J'ai installé Bitdefender 2011 sur mon pc vieux de 5 ans et XP démarre très vite .

Je n'ai jamais effectué de mises à jour des pilotes.

Par contre avant d'installer l'antivirus 2011 j'ai fait un gros nettoyage des fichiers inutiles genre .bak, .temp, .log...etc

Supprimé des logiciels que je n'utilisais plus.

Ccleaner sur le registre pour nettoyer les anciennes clés de bitdefender 2009.

Et ensuite une défragmentation.

Voilà si cela peut vous aider......

Merci, mais j'ai aussi fait un gros néttoyage préventif et une défragmentation, mais mon PC ne fonctionne à sa vitesse normale que quand je desinstalle BD 2011 !!! pour ma part toujours pas d'indice, merci quand même.

Yann A. · septembre 2010

Bonjour,

Merci de me faire parvenir les fichiers demandés ci-dessous dans un premier temps, afin que je puisse analyse votre configuration :

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

3. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

Merci, mais j'ai aussi fait un gros néttoyage préventif et une défragmentation, mais mon PC ne fonctionne à sa vitesse normale que quand je desinstalle BD 2011 !!! pour ma part toujours pas d'indice, merci quand même.

Winslows · septembre 2010

Bonjour,

Merci de me faire parvenir les fichiers demandés ci-dessous dans un premier temps, afin que je puisse analyse votre configuration :

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

3. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

Fichiers envoyés, cordialement,

Sylvain.

Yann A. · septembre 2010

Bonjour,

Bon à priori vous avez un vieux pc, car je vois que le pilote de la carte ethernet Sis utilisée sur votre système dispose d'un pilote plutôt ancien, il date de 2001 ! Il faudrait vérifier la disponibilité d'une mise à jour de pilote pour votre carte réseau sur le site de Sis ou en utilisant le service de www.ma-config.com

Dans le rapport Infralog, on peut voir aussi que seuls 583 de mémoire vive sont disponibles au démarrage, ce qui veut dire que si des applications réclament plus, la mémoire virtuelle sera utilisée. Il faut donc être sur que votre disque dur est toujours aussi performant, ce qui est moins sur s'il est vraiment ancien. Les disques durs ne sont pas immortels et leurs performances peuvent être lourdement affectés au fur et à mesure qu'ils prennent de l'âge.

Je vois également qu'est installé Nero 6, cette version de Nero est trop ancienne et peut entrainer des conflits.

Désinstallez la et redémarrez Windows. Vous pouvez utiliser à la place d'autres logiciels de gravure gratuites, comme par exemple la version gratutite de Nero 10.

J'ai l'impression également que des installations successives de Partition Magic ont été faites, sans que l'ancienne version soit correctement désinstallé par ajout-suppression de programmes. Il faudrait essayer de tout désinstaller pour repartir à zéro, en réinstallant la dernière version.

Ensuite procédez à une réinstallation complète de BitDefender comme indiqué précédemment (comme dans le topic épinglé en haut du forum).

Cordialement,

Yann

Fichiers envoyés, cordialement,

Sylvain.

JOYEUXLURON · septembre 2010

bonjour,

Si cela peut aider , le lien du site où de trouve l'outil de désinstallation de NERO 6.

Il a été impeccablement enlevé de mon PC.

Il se trouve vers le bas de la page...http://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces

Moi j'utilise le gratuit Free Easy CD DVD Burner V4.1 sur http://www.koyotesoft.com/

voilà....

Winslows · septembre 2010

bonjour,

Si cela peut aider , le lien du site où de trouve l'outil de désinstallation de NERO 6.

Il a été impeccablement enlevé de mon PC.

Il se trouve vers le bas de la page...http://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces

Moi j'utilise le gratuit Free Easy CD DVD Burner V4.1 sur http://www.koyotesoft.com/

voilà....

Merci pour l'info,

Je vous tiens au courant pour la suite, même si je reste dubitatif quand au resultat, Hier j'ai desinstallé Néro et mis à jour le pilote de la carte ethernet pour un résultat nul. J'ai quand même 2 interogations quand à la réponse de Yann:

_ Pourquoi je n'ai que 583 Mo de mémoire dispo au demarrage sur les 1 Go que me detecte le bios ?

_ Si mon disque dur était altéré, il me semble que je devrais détecté un ralentissement par rapport à avant même quand BD est désinstallé, ce qui n'est pas le cas (ce ralentissement est perceptible depuis la version 2010 et n'existait pas avec les versions antérieures 2009 et V10) ?

Il me reste l'installation et réinstallation, je ne manquerais pas de revennir vers vous si le besoins était.

Cordialement, Sylvain.

JOYEUXLURON · septembre 2010

Merci pour l'info,

Je vous tiens au courant pour la suite, même si je reste dubitatif quand au resultat, Hier j'ai desinstallé Néro et mis à jour le pilote de la carte ethernet pour un résultat nul. J'ai quand même 2 interogations quand à la réponse de Yann:

_ Pourquoi je n'ai que 583 Mo de mémoire dispo au demarrage sur les 1 Go que me detecte le bios ?

_ Si mon disque dur était altéré, il me semble que je devrais détecté un ralentissement par rapport à avant même quand BD est désinstallé, ce qui n'est pas le cas (ce ralentissement est perceptible depuis la version 2010 et n'existait pas avec les versions antérieures 2009 et V10) ?

Il me reste l'installation et réinstallation, je ne manquerais pas de revennir vers vous si le besoins était.

Cordialement, Sylvain.

Bonjour,

Surtout n'oubliez pas de faire un CCleaner sur le registre pour supprimer les clés restantes de NERO.

Actuellement mon PC a 1 go de RAM ( 2 barettes de 512 mo DDR 333 MHZ PC2700 KINGSTON ).

Après son démarrage et que les processus soient tous enclenchés , il me reste dans les 680 mo.

Par contre quand la mise à jour de Windows s'installe sur ma barre des taches avec le petit icône en forme d'écusson jaune, le processus est vraiment trop gourmand et c'est lui qui me ralentit mon PC, bien plus que Bitdefender.

Il m'arrive souvent de vite arrêter ce processus.

J'ai ainsi commandé une barrette de 1go pour passer mon PC à 1.5 go . On verra le résultat...

Winslows · septembre 2010

Bonjour,

Surtout n'oubliez pas de faire un CCleaner sur le registre pour supprimer les clés restantes de NERO.

Actuellement mon PC a 1 go de RAM ( 2 barettes de 512 mo DDR 333 MHZ PC2700 KINGSTON ).

Après son démarrage et que les processus soient tous enclenchés , il me reste dans les 680 mo.

Par contre quand la mise à jour de Windows s'installe sur ma barre des taches avec le petit icône en forme d'écusson jaune, le processus est vraiment trop gourmand et c'est lui qui me ralentit mon PC, bien plus que Bitdefender.

Il m'arrive souvent de vite arrêter ce processus.

J'ai ainsi commandé une barrette de 1go pour passer mon PC à 1.5 go . On verra le résultat...

ECHEC, après la mise à jour du pilote de la carte ethernet et la suppréssion de néro, c'est encore pire qu'avant (au bout d'une heure le PC n'était toujours pas démarré et ce malgrès 3 essais ???)

Je n'ai donc pas eu le choix que de re-formatter [C encore mieux que C Cleaner :-)] et ré-installer Windows avec tout les pilotes les plus récents de "ma config.com", puis de faire un windows update et une défragmentation.

Je vais maintenant re-installer acronis (pour faire une image disque propre) et re-intaller BD2011.

Cette opération aura lieu cet AM, je vous tiens au courant, et si jamais je contate de nouveau un ralentissement, je referais les opérations log and Co si Yann s'occupe toujours de moi ?

Cordialement, Sylvain.

Winslows · septembre 2010

Bit Defender 2011 suite et fin.

Après une ré-installation propre, c à d formattage, mise à jour Windows, mise en place des derniers pilotes et installation de BD 2011, le résultat était rassurant avec un demarage de windows en 7 mns chrono ... jusqu'au 4ème redemarrage ou reblocage du système (Idem avec BD 2010 en tout 3 formattages et ré-installe).

J'ai donc remis la version 2009 qui elle ne me pose pas de problèmes, et je vais voir avec le service client si après tout ces déboires, il ne serait pas possible de passer ma licence 2010 sous 2009.

Je n'ai pas de temps suplémentaire à accordé à une éventuelle "solution" pour le fonctionnement de la version 2010/11 sur mon ordi.

étant fidèle à BD depuis la version V10, je déplore ce problème, j'espère simplement ne pas devoir changer de marque ???

Merci à tous, je continurais de suivre ce forum, on ne sais jamais.

Cordialement, Sylvain.

Yann A. · septembre 2010

Bonjour,

Ok tenez moi au courant.

Cordialement,

Yann

ECHEC, après la mise à jour du pilote de la carte ethernet et la suppréssion de néro, c'est encore pire qu'avant (au bout d'une heure le PC n'était toujours pas démarré et ce malgrès 3 essais ???)

Je n'ai donc pas eu le choix que de re-formatter [C encore mieux que C Cleaner :-)] et ré-installer Windows avec tout les pilotes les plus récents de "ma config.com", puis de faire un windows update et une défragmentation.

Je vais maintenant re-installer acronis (pour faire une image disque propre) et re-intaller BD2011.

Cette opération aura lieu cet AM, je vous tiens au courant, et si jamais je contate de nouveau un ralentissement, je referais les opérations log and Co si Yann s'occupe toujours de moi ?

Cordialement, Sylvain.

Yann A. · octobre 2010

Bonjour,

Une mise à jour a eu lieu aujourd'hui pour BitDefender Internet Security et Total Security 2011.

Cette mise à jour installe de nouvelle version du moteur de l'antispam, qui permet notamment de régler les problèmes de lenteurs rencontrées surtout sur certains anciennes configurations sous Windows XP.

Vérifiez donc bien que BitDefender est à jour en lançant une mise à jour manuellement, si BitDefender vous demande de redémarrer Windows, acceptez.

Cordialement,

Yann

Bit Defender 2011 suite et fin.

Après une ré-installation propre, c à d formattage, mise à jour Windows, mise en place des derniers pilotes et installation de BD 2011, le résultat était rassurant avec un demarage de windows en 7 mns chrono ... jusqu'au 4ème redemarrage ou reblocage du système (Idem avec BD 2010 en tout 3 formattages et ré-installe).

J'ai donc remis la version 2009 qui elle ne me pose pas de problèmes, et je vais voir avec le service client si après tout ces déboires, il ne serait pas possible de passer ma licence 2010 sous 2009.

Je n'ai pas de temps suplémentaire à accordé à une éventuelle "solution" pour le fonctionnement de la version 2010/11 sur mon ordi.

étant fidèle à BD depuis la version V10, je déplore ce problème, j'espère simplement ne pas devoir changer de marque ???

Merci à tous, je continurais de suivre ce forum, on ne sais jamais.

Cordialement, Sylvain.

Démarage D'xp En 20 Mns

Réponses

Leaders

Catégories

Defenders of the month