Windows Mail Et Règles De Messages Impossibles Avec Bd 2011

cerisebio13

Bonjour, en ce qui me concerne, les soucis ne se sont pas résolus avec la version 2011 : impossible de créer des règles de messages dans windows mail qui tiennent. Je sais bien que c'est un problème mineur par rapport à tout ce que les usagers peuvent rencontrer*, mais quelqu'un a-t-il une solution à ce désagrément ?

Merci d'avance

* à ce propos, je viens de découvrir qu'avec 2011, les PJ avec plusieurs destinataires ne passaient plus, j'ai désactivé l'option de vérification du courrier sortant et elles passent... j'ai déjà désactivé l'antispam, à force je me demande s'il va me rester une protection quelconque " />

Yann A.

Bonjour,

On va essayé d'avancer sur ce problème, mais il me semble que ce problème était corrigé en version 2010 de BitDefender (il existait en version 2009).

Essayez la manipulation ci-dessous dans un premier temps :

- Dans Windows Mail, allez dans le menu de Windows Mail des règles de messages, puis dans la liste des règles déplacez la règle créé par BitDefender (Antispam) en dernier)

- Validez tout, fermez Windows Mail et redémarrez Windows.

Vérifiez si le problème se manifeste de nouveau

Si c'est le cas faites moi parvenir les informations suivantes :

* Faites moi parvenir deux copies d'écran, une où apparait toutes les règles de filtrage et une autre où elles ont disparu.

* Exportation clé de registre :

- Cliquez sur Démarrer puis dans la zone de recherche tapez la commande suivante :

regedit

- Validez par la touche Entrée

- Dans l'éditeur de registre, rendez-vous sur HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\windowsmail\rules\mail

- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'mail' et choisissez 'Exporter'

- Faites moi parvenir la clé ainsi exportée

* Rapport Supporttool

- désactivez votre connexion réseau :

Cliquez sur Démarrer, puis dans Exécuter ou Rechercher, tapez ncpa.cpl, validez par Entrée

Ensuite cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre connexion et sélectionnez 'Désactiver'

Laissez la connexion désactivée le temps que les opérations se terminent.

- ouvrez votre poste de travail (ou ordinateur), rendez-vous sur votre disque dur principal où se trouve Windows (C:) puis dans 'Program Files', 'Bitdefender', 'BitDefender 2011'

- double-cliquez sur le programme 'supporttool.exe' (Sur Vista/7, cliquez sur Démarrer puis allez dans 'Programmes' puis 'Accessoires', cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'invité de commandes' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur')

- une fois l'interface lancée, cochez la case 'En cochant cette case...' et cliquez sur le bouton 'Suivant'

- entrez votre adresse email, sélectionnez dans 'Type du problème', 'Support Technique', décrivez brièvement le problème dans 'Description du problème (Ne cochez pas l'option 'Essayez de reproduire le problème avant la soumission')

- ensuite cliquez sur Suivant et sur l'écran suivant cochez la case qui correspond le mieux à votre problème ou bien cochez 'Autre problème'

- cliquez sur le bouton 'Suivant' et attendez que l'outil termine la collecte d'information (il y a une barre d'état d'avancement, il faut attendre qu'elle soit rempli et que le bouton 'Terminer' apparaisse), ne touchez à rien pendant ce temps

- une fois que la barre d'avancement s'est remplie, cliquez sur le bouton 'Terminer'

- renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

Bonjour, en ce qui me concerne, les soucis ne se sont pas résolus avec la version 2011 : impossible de créer des règles de messages dans windows mail qui tiennent. Je sais bien que c'est un problème mineur par rapport à tout ce que les usagers peuvent rencontrer*, mais quelqu'un a-t-il une solution à ce désagrément ?

Merci d'avance

* à ce propos, je viens de découvrir qu'avec 2011, les PJ avec plusieurs destinataires ne passaient plus, j'ai désactivé l'option de vérification du courrier sortant et elles passent... j'ai déjà désactivé l'antispam, à force je me demande s'il va me rester une protection quelconque " />