Traffic Curieux Depuis Installation Bitdefender 2011

kenny33

Bonjour,

J'utilisait jusqu'a aujourd'hui kaspersky antivirus, et j'ai décidé a son expiration de passer sur bitdefender antivirus 2011, l'installation se passe bien a la fin une analyse complète est lancée et une fenetre s'affiche m'indisquant des fichiers suspects a envoyer pour analyse a bitdefender, ces fichiers semblent etre des faux positif car des DLL faisant partie de la suite openoffice mais j'accepte tout de meme l'envoi.

Depuis ce moment mon réseau est saturé, le voyant du routeur clignote énormément, même sur mon autre ordinateur sous linux j'ai des temps de réponses minables, voir même des timeouts toutes les 3 pages consultées, je ne trouve nulle part dans l'interface ce systeme d'envoi de fichier suspect pour annuler.

J'ai pas encore eu le temps de chercher plus loin mais la correspondance avec l'installation de bitdefender est troublante, avez vous connaissance d'un tel problème ? et surtout comment le résoudre ?

Merci par avance.

Roby Net

Bonjour,

J'utilisait jusqu'a aujourd'hui kaspersky antivirus, et j'ai décidé a son expiration de passer sur bitdefender antivirus 2011, l'installation se passe bien a la fin une analyse complète est lancée et une fenetre s'affiche m'indisquant des fichiers suspects a envoyer pour analyse a bitdefender, ces fichiers semblent etre des faux positif car des DLL faisant partie de la suite openoffice mais j'accepte tout de meme l'envoi.

Depuis ce moment mon réseau est saturé, le voyant du routeur clignote énormément, même sur mon autre ordinateur sous linux j'ai des temps de réponses minables, voir même des timeouts toutes les 3 pages consultées, je ne trouve nulle part dans l'interface ce systeme d'envoi de fichier suspect pour annuler.

J'ai pas encore eu le temps de chercher plus loin mais la correspondance avec l'installation de bitdefender est troublante, avez vous connaissance d'un tel problème ? et surtout comment le résoudre ?

Merci par avance.

Salut,

"général" "configuration" puis décocher "envoyer les rapports d'infection".

Yann A.

Bonjour,

Soit vous aviez énormément de fichiers détectés que BitDefender essaye d'envoyer, soit vous avez un conflit avec des traces de Kasperky qui ne se sont pas désinstallés correctement.

Si le problème persiste, merci de me faire parvenir les fichiers suivants :

* rapport d'analyse indiquant la découverte de ces fichiers (relancez une analyse et à la fin vous aurez accès au rapport que vous pourrez sauvegarder)

* rapports

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

3. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

J'utilisait jusqu'a aujourd'hui kaspersky antivirus, et j'ai décidé a son expiration de passer sur bitdefender antivirus 2011, l'installation se passe bien a la fin une analyse complète est lancée et une fenetre s'affiche m'indisquant des fichiers suspects a envoyer pour analyse a bitdefender, ces fichiers semblent etre des faux positif car des DLL faisant partie de la suite openoffice mais j'accepte tout de meme l'envoi.

Depuis ce moment mon réseau est saturé, le voyant du routeur clignote énormément, même sur mon autre ordinateur sous linux j'ai des temps de réponses minables, voir même des timeouts toutes les 3 pages consultées, je ne trouve nulle part dans l'interface ce systeme d'envoi de fichier suspect pour annuler.

J'ai pas encore eu le temps de chercher plus loin mais la correspondance avec l'installation de bitdefender est troublante, avez vous connaissance d'un tel problème ? et surtout comment le résoudre ?

Merci par avance.

Yann A.

Bonjour,

Je pense qu'il y a beaucoup de fichiers détectés et donc beaucoup de fichiers à envoyer, ce qui expliquerait le trafic.

Je ne vois pas non plus de traces de Kaspersky, cependant je vois la présence de Ask toolbar, désinstallez le.

Il s'agit à priori d'un faux positif, je vais vérifier si c'est le cas avec Open Office 3 sur tous les systèmes.

Vérifiez qu'Open Office est bien à jour et indiquez-moi quelle version est installée (dans Open Office, menu ? ou aide, et à propos).

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Soit vous aviez énormément de fichiers détectés que BitDefender essaye d'envoyer, soit vous avez un conflit avec des traces de Kasperky qui ne se sont pas désinstallés correctement.

Si le problème persiste, merci de me faire parvenir les fichiers suivants :

* rapport d'analyse indiquant la découverte de ces fichiers (relancez une analyse et à la fin vous aurez accès au rapport que vous pourrez sauvegarder)

* rapports

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

3. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

kenny33

OpenOffice 3.2.0 bulid 9843

kenny33

mis a jour en 3.2.1 et plus le probleme apparement

Yann A.

Bonjour,

J'ai moi même vérifié sur plusieurs postes avec Open Office en 3.2.1, l'analyse de BitDefender ne détecte aucun fichier suspect. Etes-vous sur de l'origine de l'installer d'Open Office téléchargé ? Il faudrait tester une désinstallation de la version actuellement installée (si des fichiers subsistent après désinstallation, il faudra les supprimer) et ensuite le réinstaller en utilisant le kit disponible depuis cette adresse : http://fr.openoffice.org/about-downloads.html

Cordialement,

Yann

mis a jour en 3.2.1 et plus le probleme apparement