Internet Sécurité 2011 Sur Vista 32b

Ce problème n'existe pas sur la version Vista 64 bits,

Le support m'a dit de réinstaller, ce que j'ai fait sans conviction et sans résultat (à ce propos le support de BD parle d'installer en mode sans échec en utilisant la touche F8 : ça ne marche pas sur Vista).

description du problème :

- Au démarrage de la machine : triangle jaune "danger" sur l'icone bitdefender en bas à droite,

- En passant la souris affichage de "Plusieurs pb affectent l'état de sécurité de votre PC",

- En ouvrant la fenêtre de Bitdefender on a dans "général" "2 pb affectent l'état de sécurité de ce PC"

- En cliquant sur "voir les problèmes" on a "Antispam désactivé" et "Protection anti-phishing désactivée" avec état non-effectué,

- En cliquant sur "démarrer" on obtient l'état "Résolu" pour les 2 problèmes.

Il est a noter que si avant de cliquer sur "Voir les problèmes" on regarde l'état de l'antivirus tout semble normal.

Un autre problème sur cette version : dans "vulnérabilité" on a en rouge "l'execution automatique des media..." en l'état "activé" avec "action" en rouge, "voir & corriger" aussi en rouge mais sans action.

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Réponses

Yann A.

Bonjour,

Merci tout d'abord de rester correct et de changer votre pseudo rapidement !

Ensuite merci de faire des recherches avant de poster un message, car il existe déjà un topic concernant l'antispam et l'antiphishing qui apparaissent désactivés : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=20738

Ensuite, il est tout à fait possible sur Vista de démarrer en mode sans échec, il n'y aucune restriction avec Vista à ce propos. Ce redémarrage en mode sans échec ne sert pas à installer le produit, mais à passer BitDefender Uninstall Tool, en vue de réinstaller BitDefender ensuite en mode normal de Windows.

Cordialement,

Yann

Ce problème n'existe pas sur la version Vista 64 bits,

Le support m'a dit de réinstaller, ce que j'ai fait sans conviction et sans résultat (à ce propos le support de BD parle d'installer en mode sans échec en utilisant la touche F8 : ça ne marche pas sur Vista).

description du problème :

- Au démarrage de la machine : triangle jaune "danger" sur l'icone bitdefender en bas à droite,

- En passant la souris affichage de "Plusieurs pb affectent l'état de sécurité de votre PC",

- En ouvrant la fenêtre de Bitdefender on a dans "général" "2 pb affectent l'état de sécurité de ce PC"

- En cliquant sur "voir les problèmes" on a "Antispam désactivé" et "Protection anti-phishing désactivée" avec état non-effectué,

- En cliquant sur "démarrer" on obtient l'état "Résolu" pour les 2 problèmes.

Il est a noter que si avant de cliquer sur "Voir les problèmes" on regarde l'état de l'antivirus tout semble normal.

Un autre problème sur cette version : dans "vulnérabilité" on a en rouge "l'execution automatique des media..." en l'état "activé" avec "action" en rouge, "voir & corriger" aussi en rouge mais sans action.

Bite-de-Fendart

Bonjour,

Merci tout d'abord de rester correct et de changer votre pseudo rapidement !

Ensuite merci de faire des recherches avant de poster un message, car il existe déjà un topic concernant l'antispam et l'antiphishing qui apparaissent désactivés : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=20738

Ensuite, il est tout à fait possible sur Vista de démarrer en mode sans échec, il n'y aucune restriction avec Vista à ce propos. Ce redémarrage en mode sans échec ne sert pas à installer le produit, mais à passer BitDefender Uninstall Tool, en vue de réinstaller BitDefender ensuite en mode normal de Windows.

Cordialement,

Yann

1) Changer de pseudo Ok mais ça ne semble pas faisable tout comme se retirer du forum,

2) c'est vrai il existe un topic comme vous dites sur le sujet, mais comme ça ne donne rien et que l'on se perd dans des considérations connexes j'ai pensé qu'il était bon de relancer le sujet, et mon message signale aussi une autre anomalie. Ces problèmes je les ai signalés au support mais il bottent en touche "vous réinstallez..." alors que l'installation a parfaitement réussie, idem pour le problème du Cygwin qui ne marche plus depuis la version 2009,

3) le fait que F8 n'active pas le mode sans échec ne serait donc pas lié à Vista mais à certaines machines tournant sur Vista : j'ai une 32bits et une 64bits de marques différentes et ça ne marche pas, dans l'aide on ne signale d'ailleurs pas de mode sans echec, je crois que sur l'une des deux on peut néanmoins entrer dans ce mode avec le disque de restauration mais aux risques et périls de l'utilisateur (j'ai cru voir cela quand j'ai du repartir un jour en "conf usine" à cause d'une version n d'Internet Sécurité qui s'était mal désinstallée sans crier gare et qu'ayant réinstallé la version n+1 je m'étais retrouvé dans une situation bloquée avec impossibilité de restaurer à une date antérieure).

Cordialement!

Yann A.

Bonjour,

Il vous faut supprimer ce compte et en créer un nouveau s'il vous plaît.

Concernant le problème évoqué dans ce topic, il est en cours d'analyse.

Si une réinstallation est demandée (en utilisant Uninstall Tool en mode sans échec en plus), c'est pour être sur que BitDefender s'est correctement instaléle et qu'il ne reste pas de traces d'une ancienne version.

Concernant Cygwin, j'avais remonté ce problème, mais il semble que la priorité de résolution de ce conflit n'ait pas été assez importante, pour que les développeurs estiment qu'un correctif soit nécessaire. Si le problème persiste avec la version 2011 et que cela gêne de nombreux clients, je peux de nouveau remonter le problème afin qu'il soit analysé. Selon le priorités en cours, les développeurs pourront analyser l'origine du conflit et éventuellement le corriger par mise à jour automatique.

Il est possible normalement sur tout ordinateur de redémarrer en mode sans échec de Windows. Peut-être que cela ne fonctionne pas avec F8, mais il y a surement un autre moyen. Il faut vous renseigner sur le site de la marque de votre ordinateur ou en faisant une recherche sur internet.

Je cloture ce topic, en attendant qu'avec un nouveau pseudo vous postiez dans le topic conerné ou un nouveau topic concernant Cygwin.

Cordialement,

Yann

1) Changer de pseudo Ok mais ça ne semble pas faisable tout comme se retirer du forum,

2) c'est vrai il existe un topic comme vous dites sur le sujet, mais comme ça ne donne rien et que l'on se perd dans des considérations connexes j'ai pensé qu'il était bon de relancer le sujet, et mon message signale aussi une autre anomalie. Ces problèmes je les ai signalés au support mais il bottent en touche "vous réinstallez..." alors que l'installation a parfaitement réussie, idem pour le problème du Cygwin qui ne marche plus depuis la version 2009,

3) le fait que F8 n'active pas le mode sans échec ne serait donc pas lié à Vista mais à certaines machines tournant sur Vista : j'ai une 32bits et une 64bits de marques différentes et ça ne marche pas, dans l'aide on ne signale d'ailleurs pas de mode sans echec, je crois que sur l'une des deux on peut néanmoins entrer dans ce mode avec le disque de restauration mais aux risques et périls de l'utilisateur (j'ai cru voir cela quand j'ai du repartir un jour en "conf usine" à cause d'une version n d'Internet Sécurité qui s'était mal désinstallée sans crier gare et qu'ayant réinstallé la version n+1 je m'étais retrouvé dans une situation bloquée avec impossibilité de restaurer à une date antérieure).

Cordialement!