Bitdefender Ne Scanne Pas Mes E Mail Sortant [Résolu]

om1300

bonjour j'ai un petit probleme j'ai bitdefender internet security 2011 mon anti virus scanne les e mails entrant mais pas sortant pourquoi? quelle manipulation faire car chez un collegue de travail qui a le 2009 il scanne bien les e mails entrant et sortant.J'ai regarder dans mais reglage de l'anti virus l'option est bien cocher comprends pas j'ai incredimail comme boite de reception comme mon collegue merci pour votre ou vos reponses.

Yann A.

Bonjour,

Tout dépend comment est configuré votre compte email au niveau du serveur smtp (serveur sortant), quels sont les paramètres smtp de votre compte email (paramétrages dans Incredimail) ?

Car si le port smtp n'est pas le port standard (25) ou s'il utilise une connexion sécurisée, BitDefender ne pourra pas analyser le trafic sortant.

Cordialement,

Yann

bonjour j'ai un petit probleme j'ai bitdefender internet security 2011 mon anti virus scanne les e mails entrant mais pas sortant pourquoi? quelle manipulation faire car chez un collegue de travail qui a le 2009 il scanne bien les e mails entrant et sortant.J'ai regarder dans mais reglage de l'anti virus l'option est bien cocher comprends pas j'ai incredimail comme boite de reception comme mon collegue merci pour votre ou vos reponses.

om1300

re bonjour je viens de le passer a 25 et toujour rien avant il etait a 587

Yann A.

Bonjour,

En fait ce qui vous fait dire qu'il n'y a pas de scan des emails sortants, c'est que vous ne voyez pas le popup l'annonçant, c'est bien ça ?

Vérifiez bien que dans la personnalisation de l'antivirus, l'analyse des emails sortants est activée.

Est-ce que l'antispam est activé ?

Egalement, merci de me faire parvenir les fichiers demandés ci-dessous :

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

re bonjour je viens de le passer a 25 et toujour rien avant il etait a 587

om1300

re bonsoir c'est bon je viens de me cree une adresse sfr cela venais de aol merci encore pour ton aide avec sfr ça fonctionne merci encore pour ton aide qui ma ete benefique bonne soiree