Internet Security 2010

Lambetp

Bonjour,

Mon système est vista SP1

J'ai installé Bitdefender internet security 2010 (avant j'avais 2008 quej'ai desinstaller non sans mal)

La mise à jour automatique n'a jamais fonctionné.

En mode expert, dans l'onglet mise à jour, tout est grisé.

Lorsque je lance "services.msc" et essaie de démarer bitdefender desktop update service, je recois un message d'erreur : Error 1075: The dependency services does not exist or has been marked for deletetion.

Quand j'ai vu cela, j'ai effectué un repair du programme. Sans resultat.

J'ai abaisser mes niveaux de securité internet pour eviter bitdefender des probleme de se connecter au serveur, pas de resultat.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

Salutations,

Lionet

Bonjour Innuendo,

Mon système est vista SP1

Je ne connais pas Vista, utilisant uniquement XP, mais il doit y avoir des points communs (voir ci-dessous)

J'ai installé Bitdefender internet security 2010 (avant j'avais 2008 que j'ai desinstallé non sans mal)

2008 est-il vraiment désinstallé?

Utiliser Ccleaner pour supprimer les fichiers de 2008 qui pourraient rester. Option registre.

attention! l'option registre est dangereuse, mais vous devez supprimer les traces des logiciels supposés désinstallés. En tous cas, ne touchez pas aux fichiers dont les noms vous sont inconnus.

Peut-être nécessaire d'aller dans la BDR pour supprimer complètement l'ancien logiciel.

La mise à jour automatique n'a jamais fonctionné.

Utilisez-vous un proxy?

Mon expérience: avec un proxy, (ex: anonymizer), il faut régler le proxy: soit activé pour tout le monde (navigateur, firewall, logiciel tiers...) soit désactivé, mais pas l'un et l'autre.

Lorsque je lance "services.msc" et essaie de démarer bitdefender desktop update service, je recois un message d'erreur : Error 1075: The dependency services does not exist or has been marked for deletetion. Quand j'ai vu cela, j'ai effectué un repair du programme. Sans resultat.

Règle1:

1 et 1 seul pare-feu

1 et 1 seul antivirus

1 antispyware

Windows pare-feu désactivé

Peut-être que vous avez réactivé le pare-feu de windows automatiquement en passant de 2008 à 2010?

Vérifiez qu'il est bien désactivé.

Quand j'ai vu cela, j'ai effectué un repair du programme. Sans resultat.

C'est une bonne idée de faire une opération repair/remove si l'on n'obtient rien. Cela règle souvent les problèmes.

A voir aussi:

BD support

Vérifiez les points que je vous ai signalés, je ne connais que XP, désolé, mais un expert de Vista et de BD va sans doute bientôt vous répondre.

Cordialement,

L.