Barre D'activité D'analyse Bitdefender Total Security

bogue51

Bonjour,

Depuis quelques jours, je rencontre un problème avec la barre d'activité d'analyse.

Des croix jours sont présentes en lieu et place du traffic des fichiers et du réseau.

J'ai même une l'occasion d'obtenir la boîte de message au démarrage de ma session :

bdagent: Mémoire insuffisante.

Cette boîte de message ne s'est produite qu'une fois mais le problème avec la barre d'activité d'analyse est quant à lui persistant.

Yann A.

Bonjour,

BitDefender est apparemment désactivé sur votre système, avez-vous essayé de réinstaller BitDefender sur votre poste ?

Rencontrez-vous d'autres dysfonctionnements sur votre système (Windows Update qui ne fonctionne plus, etc...) ? Avez-vous essayé de démarrer Windows sur une autre session Windows (si vous n'en avez pas, créez en une depuis panneau de configuration/comptes utilisateurs).

Quelle est votre version de Windows ?

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Depuis quelques jours, je rencontre un problème avec la barre d'activité d'analyse.

Des croix jours sont présentes en lieu et place du traffic des fichiers et du réseau.

J'ai même une l'occasion d'obtenir la boîte de message au démarrage de ma session :

bdagent: Mémoire insuffisante.

Cette boîte de message ne s'est produite qu'une fois mais le problème avec la barre d'activité d'analyse est quant à lui persistant.

bogue51

Le problème avec la barre d'analyse semble être intermittent.

Sur d'autres comptes, le problèmes survient également.

Je suis sous Windows 7 32bits.

Je ne rencontre aucun autre dysfonctionnement à part celui énoncé dans le premier message.

Bonne semaine,

Linuxien.

Yann A.

Bonjour,

Ok, faites moi parvenir les rapports et fichiers demandés ci-dessous :

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

Le problème avec la barre d'analyse semble être intermittent.

Sur d'autres comptes, le problèmes survient également.

Je suis sous Windows 7 32bits.

Je ne rencontre aucun autre dysfonctionnement à part celui énoncé dans le premier message.

Bonne semaine,

Linuxien.