Toutes Les Pages Web Sont Bloquées Par Le Résident

Bonjour,

Je rencontre un problème avec BitDefender 2011, il ne m'est plus possible d'accéder à n'importe quelle page Internet en ne désactivant pas le résident antivirus.

J'ai à chaque fois ce message :

BitDefender 2011

Cette page Internet a été bloquée par la protection en temps réel du module Antivirus de BitDefender !

La page Web bloquée par BitDefender contenait des éléments infectés ou susceptibles d'être infectés par un virus. Votre système n'a PAS été infecté.

Que ce soit sur mes sites préférés, Google ou même le site de bitdefender.com ou ce forum.

Je sais que mon serveur DNS n'est pas corrompu et que j'accède bien aux bon sites. D'ailleurs si ca n'était pas le cas je ne pourrai pas vous parler via ce forum sans l'antivirus si ce forum était un site de phishing.

Il n'y a aucune mise à jour antivirus à faire non plus.

Que ce passe t'il s'il vous plait ?

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Réponses

herbeapipe

Je confirme les propose du premier post.

Je suis sur Win7 64 bit avec IS 2011.

En modifiant les DNS (OpenDNS, Google, etc...), ça ne change rien.

Les pages bloquées sont relativement connues :

- les recherches sur google

- hotmail.com

- clubic.com

- pcinpact.com

- numerama.com

- et beaucoup d'autres....

Assez embêtant donc pour une personnes qui n'a pas d'autre PC.

Les utilisateurs peuvent donc ne pas pouvoir accèder à internet pour résoudre leur problème si ils n'ont pas un autre PC ou OS sous la main.

Le fait de décocher "search advisor" et "l'antipishing est désactivé pour firefox" ne change rien.

J'ai fait la dernière maj mais ça ne change rien.

Merci par avance

ricouz

Bonsoir

Un post est déjà ouvert sur ce sujet http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=22398

Jour ferié aujourd'hui donc pas de réponse du staff technique avant demain (si pas de pont <img class= " /> )

A essayer peut-être, en mode expert de désactiver l'analyse du traffic http.

A+

herbeapipe

C'est revenu à la normale dans la journée avec une maj je pense.

Yann A.

Bonjour,

Effectivement un incident est survenur sur certains de nos serveurs attachés au contrôle web (car en plus de contrôle local, les url sont analysés par des serveurs cloud). L'incident a été résolu dans la journée, veuillez nous excuser pour les désagréments que cette situaiton a pu vous causé.

Cordialement,

Yann

C'est revenu à la normale dans la journée avec une maj je pense.

elodieuse

Oui c'est revenu à la normal également pour moi (après un redémarrage ou après une mise à jour, je ne sais plus trop bien car j'ai du le désactiver temporairement pour pouvoir naviguer sur Internet).

bailly

Bonsoir,

Depuis hier, plus précisément depuis la mise à jour du 25 novembre vers 18h20, BitDefender Internet Sécurity me bloque les pages web pendant un certain temps, ceci avec les 3 navigateurs que j'utilise, Firefox, IE 8, Chrome "tous à jour et dans leur dernière version" et quelque soit le site visité, même la page d'accueil de Chrome !! Que se passe-t'il ?

Merci, cordialement.

LOG

Bonjour ,

Je crois avoir été victime d'un beug Bitdefender !!

En effet toutes mes pages, sur absolument tout,

Bitdefender Bloquait les pages genre " page acceuil orange , sfr , free , allociné etc etc

( Bitdefender a bloqué cette page web , votre ordinateur n'a pas été infecté)

De plus rien n'a été affiché dans les journaux !!

Search advisor s'est mis aussi a deconner grave et a tout mis ce qu'il y avait sur Google en rouge !!

Beug ou pas ??

Cordialement

mizot

Bonjour,

J'ai exactement le même problème!!!

C'est vraiment pénible

Mon abonnement prend fin dans 1 mois. Si ça n'est pas résolu d'ici là, je prends un autre antivirus!!!

Cordialement,

LOG

Bonsoir,

Depuis hier, plus précisément depuis la mise à jour du 25 novembre vers 18h20, BitDefender Internet Sécurity me bloque les pages web pendant un certain temps, ceci avec les 3 navigateurs que j'utilise, Firefox, IE 8, Chrome "tous à jour et dans leur dernière version" et quelque soit le site visité, même la page d'accueil de Chrome !! Que se passe-t'il ?

Merci, cordialement.

MDR

Tu m'a pris de vitesse !! mais le prob est le même !! <img class= " />

mizot

Bonjour,

Je rencontre un problème avec BitDefender 2011, il ne m'est plus possible d'accéder à n'importe quelle page Internet en ne désactivant pas le résident antivirus.

J'ai à chaque fois ce message :

CODE

BitDefender 2011

Cette page Internet a été bloquée par la protection en temps réel du module Antivirus de BitDefender !

La page Web bloquée par BitDefender contenait des éléments infectés ou susceptibles d'être infectés par un virus. Votre système n'a PAS été infecté.

Que ce soit sur mes sites préférés, Google ou même le site de bitdefender.com ou ce forum.

Je suis obligé d'éteindre et rallumer mon PC!!

C'est très pénible!

Cordialement,

Nasturtium

Bonjour,

J'ai exactement le même problème!!!

C'est vraiment pénible

Mon abonnement prend fin dans 1 mois. Si ça n'est pas résolu d'ici là, je prends un autre antivirus!!!

Cordialement,

Nasturtium

Bonjour,

Pour moi c'est arrivé il y a une heure, certainement lors d'une mise à jour. J'ai réussi a contourner le problème en me mettant temporairement en mode Antivirus "Tolérent", en ouvrant une page Web quelconque (de celles qui était bloquées) :elle s'ouvre alors sans pb, et en replacant le mode Antivirus "par défaut" suite à quoi il n'y a plus de pb; peut-être faut-il recommencer lors d'un redémarrage de la machine?

Lionet

Bonjour Log,

Sans doute un bogue.

Cela m'est déjà arrivé avec BD IS 2010 et Noscript parce que j'avais bloqué le ****** ActiveX d'un site de ne plus pouvoir y accéder du tout.

Solution qui marche avec 2010 et doit marcher avec 2011, je suppose:

Démarrer, Pare-feu, Programmes, Réinitialiser

Evidemment, on est contraint ensuite de repartir dans les nombreuses autorisations à décerner aux sites qui plaisent, mais on peut accéder à nouveau aux sites... Essayez pour voir si cela marche aussi avec la version 2011.

Par contre "search advisor", cela ne me dit trop rien...

bonsoir

LOG

Bonjour Log,

Sans doute un bogue.

Cela m'est déjà arrivé avec BD IS 2010 et Noscript parce que j'avais bloqué le ****** ActiveX d'un site de ne plus pouvoir y accéder du tout.

Solution qui marche avec 2010 et doit marcher avec 2011, je suppose:

Démarrer, Pare-feu, Programmes, Réinitialiser

Évidemment, on est contraint ensuite de repartir dans les nombreuses autorisations à décerner aux sites qui plaisent, mais on peut accéder à nouveau aux sites... Essayez pour voir si cela marche aussi avec la version 2011.

Par contre "search advisor", cela ne me dit trop rien...

bonsoir

L.

Bonjour ;

Merci pour les infos.

Cependant tout est rentré dans l'ordre , il semble que ce beug est arrivé lors d'une mise a jour

Bonne journée et merci

Cordialement

jessi59

bonjour

j'ai eu aussi ce petit probleme hier.

j'ai juste decochée la protection en temps reel pendant une minute

et recochée et ensuite le probleme a disparu...

le probleme peut venir aussi d'active virus controle, un peu trop reactif...

attendons l'avis de yann ... :rolleyes:

LOG

bonjour

j'ai eu aussi ce petit probleme hier.

j'ai juste decochée la protection en temps reel pendant une minute

et recochée et ensuite le probleme a disparu...

le probleme peut venir aussi d'active virus controle, un peu trop reactif...

attendons l'avis de yann ...

Bonjour ;

Les prob arrivent tjr l'avant veille d'un week end !!

Je hais les week end mdr ptdr

Bon week end a tous

Cordialement

bailly

Bonjour ;

Les prob arrivent tjr l'avant veille d'un week end !!

Je hais les week end mdr ptdr

Bon week end a tous

Cordialement

Bonjour,

La capture d écran que j'ai jointe à mon post (sur ce sujet) montre que même le site de BitDefender est concerné, il m'a fallu attendre quelques minutes avant de pouvoir atteindre le site. Attendons la réponse de la technique.

Bon week-end (sous la neige glacée)

Cordialement.

Lionet

Bonsoir Mizot,

Bienvenue sur le forum!

Redémarrer votre PC.

Lisez les autres messages, j'ai l'impression que le problème vient pour certains d'entre nous d'une maj de BD et d'une interaction avec Firefox et la dernière maj de noscript (firefox).

La dernière maj a résolu mon problème, en tous cas quand j'ai redémarré.

Conseil1: Indiquez dans votre profil votre configuration système, cela aide beaucoup en cas de panne.

conseil perso: je ne veux pas d'ordinateur en réseau et je ne fais aucune maj d'aucun logiciel le même jour sur mes postes, je préfère perdre du temps.

bonsoir et dites nous si votre problème est résolu.

Yann A.

Bonjour,

Si jamais vous rencontrez ce problème de blocage de sites web suite à une mise à jour, il est possible que les réglages des protections aient changé subitement, de manière anormale. Pour le vérifier et pour corriger le problème rencontré, rendez-vous sur l'onglet 'Antivirus', puis cliquez sur 'Par défaut' si le bouton n'est pas grisé, sinon cliquez sur 'Personnalis' et désactivez l'option 'Analyse le trafic Web', validez par Ok, puis cliquez sur 'Par défaut'.

Cordialement,

Yann

Yann A.

Bonjour,

A l'heure actuelle le problème devrait être corrigé, il a été réglé par mise à jour assez rapidement dès que le dysfonctionnement a été constaté.

Il y a eu en fait un soucis sur un de nos serveurs utilisé en parallèle avec l'analyse du trafic http de BitDefender, pour contrôler les sites web visistés.

Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments provoqués par ce dysfonctionnement.

Cordialement,

Yann