Installation Aprés Formatage

strigolactone

Bonjour,

Je dispose d'une licence pour 3 utilisateurs (3 postes) de l'antivirus Bitdefender 2010 (version 13.0.15)

L'un des 3 utilisateurs a dû formater son PC,

La question est: si cette personne ré-installe l'antivirus, est ce que cela risque d'affecter les deux autres utilisateurs ?, est ce que l'antivirus pourrait le prendre comme un quatrième poste et bloquerait chez les deux autres utilisateurs ?

Voila, J'espère que ma question est claire,

Merci,

Become

Bonjour,

J'ai le même genre de question, sauf que je suis la personne qui a formaté.

Donc il y a environ 1 mois j'ai effectué un formatage de mon pc et ai remis la clé prévu pour 3 postes. Depuis, à la mise en route du pc, j'ai eu deux fois un message me disant que la clé n'était pas valide. Or, bitdefender reste apparemment actif une fois ce message fermé.

De plus, quand je me connecte à mon compte, dans la catégorie produits (celle où il y a tout l'historique des produits achetés), il n'y a plus rien.

Est-ce "normal"?

Merci!

p.s. : j'ai une version 2010, migrée sur une 2011 (après avoir reçu un lien cet été pour une mise à niveau gratuite)

Lionet

Bienvenue Become et strigolactone,

Bienvenue sur le forum.

Donnez des informations sur vos configurations! (XP? Seven? Vista?) et les détails de vos installations réinstallations!

Je n'ai pas eu besoin de réinstaller sur un 3ème poste, mais si vous avez suivi la procédure disponible sur le forum (maj d'une version à l'autre) je ne vois pas pourquoi vous n'avez pas la clé disponible. Vous avez bien vos codes?

J'ai déjà réinstallé Bitdefender 2008 ou 2010 quelque fois sur les deux postes...

Vous avez juste l'antivirus? pas la suite firewall+antivirus?

Par contre, si les trois utilisateurs n'ont pas la même version, cela pourrait poser un problème de reconnaissance de licence peut-être?

Patientez, un expert de BD vous répondra sans doute bientôt.

Cdt

L

Become

Merci de ton aide.

En ce qui me concerne, je suis sous vista 32 bits. L'année dernière j'ai acheté sur le net bitdefender total security 2010, licence 2 ans pour 3pc et cet été j'ai donc reçu un lien de mise à niveau. Les deux autres pc (un vista et un xp) sont restés sur 2010 (mais je ne crois pas que ça ai une influence, vu que je n'avais pas de problème jusqu'au formatage).

Mais à part les deux messages au démarrage me disant que la clé était invalide, juste après quand j'ouvre le programme, il me dit que la clé est valide et expirera dans 460 jours.

strigolactone

Merci Lionet,

Voila les 3 utilisateurs sont sous Vista,

Au départ, nous avions acheté le Bitdefender Antivirus 2008: Antivirus, Antispyware, Antirootkit, Antipishing, avec une 1ère clé d'activation

Par la suite, peu avant l'expiration de la première licence, j'ai effectué un renouvellement de la licence pour une durée de 3 ans, une fois installée, avec une nouvelle clé bien sûr, nous avions migré vers le 2010 (32bits),

J'espère que ces données apporterons plus de clarté à la question,

Merci

Strigo,

Become

Bonjour,

Personne pour nous aider?

J'aimerais pas que ma clé soit blacklistée, hein ça coûte assez cher comme ça " />

strigolactone

Bonjour,

Personne pour nous aider?

J'aimerais pas que ma clé soit blacklistée, hein ça coûte assez cher comme ça " />

Hello Become,

c'est clair,

patience, tout vient à point à qui sait attendre,

PS: je viens de voir que la question a été abordée peu avant mon post, (datée du 6 nov) par Romanelli91

pas encore de réponse claire à la question!

Strigo

Yann A.

Bonjour,

La licence est effectivement destiné à trois postes, mais à trois postes actifs ! Cela ne fonctionne pas comme l'activation de Windows. Ca n'est pas le nombre d'installations successives qui est compatbilisé.

Si vous changez de poste, cela ne pose pas de problèmes, tant qu'il y a uniquement trois licences actives.

Cordialement,

Yann

strigolactone

Bonjour,

La licence est effectivement destiné à trois postes, mais à trois postes actifs ! Cela ne fonctionne pas comme l'activation de Windows. Ca n'est pas le nombre d'installations successives qui est compatbilisé.

Si vous changez de poste, cela ne pose pas de problèmes, tant qu'il y a uniquement trois licences actives.

Cordialement,

Yann

Merci Yann pour ta réponse,

nous allons donc le réinstaller et voir ce que ça donne;

Strigo

Become

Je n'étais pas repassée depuis la dernière fois, alors merci beaucoup pour la réponse