Problème Avec Le Pare-feu [Résolu]

mancom

bonjour,

j'espère que vous allez pouvoir m'aider.

quand je démarre mon PC, le pare-feu n'est pas activé. il faut que je l'active moi-même.

j'utilise la version total security 2011 sur W7.

Avez-vous une solution à ce problème ?

Merci beaucoup de votre aide.

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Réponses

Yann A.

Bonjour,

Il existe déjà plusieurs topics sur le sujet, de personnes rencontrant le même type de dysfonctionnements. N'oubliez pas que vous pouvez faire une recherche dans le forum avant de poster un question.

Concernant votre problème, il semble que le parefeu se soit mal installé. Le pilote ne se lance pas automatiquement au démarrage de Windows à cause d'un mauvais réglage dans le registre. C'est sans doute TCPIP.sys qui ne se lance pas non au boot de Windows et qui entraine ce problème d'installation du pilote du parefeu.

Essayez la manipulation ci-dessous pour voir si cela corrige le problème :

- Cliquez sur Démarrer puis dans la zone de Recherche tapez la commande suivante :

regedit

- Validez par Entrée

- Dans l'éditeur du registre, rendez-vous sur

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip

- Une fois Tcpip sélectionné, double-cliquez sur 'Start' et changez la valeur de 1 à 0 et validez par Ok

- Fermez l'éditeur de registre, redémarrez Windows

Cordialement,

Yann

mancom

pas encore de réponse c'est parce que mon problème existe déjà dans un autre post ou parce qu'il n'y a pas de solution ???

mancom

oups désolée nous postions en même temps !

J'avais vu un post où se trouve cette solution mais je n'arrive pas à faire cette manipulation.

en effet quand je double clic sur Tcpip, il y a des ramifications qui s'ouvre mais pas "start".

je vais réessayer et reviens vers vous.

Merci

mancom

bon, je n'avais pas l'oeil bien ouvert hier soir....

la valeur est déjà de 0. c'est bien ce que vous disiez d'inscrire ?

Yann A.

Oui il fallait mettre 0.

Si le problème persiste, vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas désinstallez les tous.

Egalement vérifiez que le parefeu de Windows soit bien désactivé (sauf si vous avez une version Antivirus simple de BitDefender) et qu'il n'y ait aucun autre parefeu installé sur le système (Zone alarm,..) qui pourrait entre en conflit avec le parefeu de BitDefender (si vous disposez d'une version avec parefeu).

Vérifiez que vous disposez bien des dernières versions de pilotes pour vos périphériques réseau (carte ethernet et wifi). Vous pouvez rendre sur le site du fabriquant de votre pc ou bien sur le site du fabriquant des diffétents matériels concernés, pour vérifier la disponibilité des derniers pilotes à jour.

Si après ces vérifications le problème persiste, quand vous redémarrez Windows et que le parefeu de BitDefender est désactivé, essayez la manipulation ci-dessous :

- ouvrez BitDefender, cliquez sur l'onglet Parefeu

- cliquez sur le bouton 'Soltuions Problèmes'

Cordialement,

Yann

mancom

le problème persiste.

je n'ai pas d'autre antivirus, le pare-feu windows est désactivé et n'en ai pas d'autre.

pour les derniers pilotes, mon PC est un assemblage et je n'ai pas les références des périphériques ethernet et wifi pour vérifier.

enfin, la commande solutions problèmes me mène à : no result...

Avez-vous une aide supplémentaire à m'apporter ou est-on arrivé au bout ?

je vous remercie beaucoup

je ne suis pas spéte et j'essaie de me débrouiller au mieux.

merci encore

Cordialement

Yann A.

Mancom, merci de me faire parvenir les fichiers demandés ci-dessous :

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

3. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

mancom

ok !

alors il va me falloir un peu de temps pour faire tout ça...

je vais faire de mon mieux.

merci de votre aide.

a bientôt

mancom

alors mon PC a fini par planté complètement.

après formatage, installation et quelques temps d'observation le pare-feu fonctionne normalement.

merci de votre aide.

Yann A.

Bonjour mancom,

Ok c'est noté.

Cordialement,

Yann