Problème Avec Microsoft Money [Résolu]

thierr34

Bonjour,

Je retrouve un problème latent à l'ouverture de Money version 14 et pare feu Bitdefender activé j'ai souvent un message "microsoft money a cessé de fonctionner et arrêt du programme"

Quand le pare feu de bitdefender est désactivé pas de problème.

Cordialement.

Thierry

Yann A.

Bonjour thierr34,

Que le parefeu puisse bloquer certaines fonctionnalités de Money suite à un problème de réglage, c'est possible. En revanche que Money plante parce que certaines des ses requêtes seraient bloquées, ça n'est pas normal.

Cependant nous allons vérifier si tout est ok au niveau du système et du parefeu de BitDefender.

Vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas désinstallez les tous.

Egalement vérifiez que le parefeu de Windows soit bien désactivé (sauf si vous avez une version Antivirus simple de BitDefender) et qu'il n'y ait aucun autre parefeu installé sur le système (Zone alarm,..) qui pourrait entre en conflit avec le parefeu de BitDefender (si vous disposez d'une version avec parefeu).

Vérifiez que vous disposez bien des dernières versions de pilotes pour vos périphériques comme la carte graphique et la carte réseau (carte ethernet, wifi). Vous pouvez rendre sur le site du fabriquant de votre pc ou bien sur le site du fabriquant des diffétents matériels concernés, pour vérifier la disponibilité des derniers pilotes à jour.

Ouvrez BitDefender, cliquez sur le bouton 'Option' en haut à droite. Dans le menu déroulant qui apparait, choisissez 'Mode Expert'.

Ensuite faites les réglages suivant au niveau du parefeu de BitDefender:

- cliquez sur l'onglet du parefeu, cliquez sur le bouton 'Paramètres' et dans les options désactivez 'Bloquer les scans de port', validez par Ok

- cliquez ensuite sur l'onglet 'Réseau domestique', au niveau de la colonne 'Type de Réseau' sélectionnez 'Domicile/Bureau' et depuis la colonne 'Mode furtif' sélectionnez 'Désactivé'.

- cliquez ensuite sur l'onglet 'Programmes' et cliquez sur le bouton 'Réinitialiser' en bas

Ensuite relancez Money et autorisez les éventuelles alertes du parefeu le concernant qui apparaitraient.

Cordialement,

Yann

thierr34

Bonsoir Yann,

Les modifications apportées au pare feu ont permis de résoudre le problème.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Thierry

Bonjour thierr34,

Que le parefeu puisse bloquer certaines fonctionnalités de Money suite à un problème de réglage, c'est possible. En revanche que Money plante parce que certaines des ses requêtes seraient bloquées, ça n'est pas normal.

Cependant nous allons vérifier si tout est ok au niveau du système et du parefeu de BitDefender.

Vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas désinstallez les tous.

Egalement vérifiez que le parefeu de Windows soit bien désactivé (sauf si vous avez une version Antivirus simple de BitDefender) et qu'il n'y ait aucun autre parefeu installé sur le système (Zone alarm,..) qui pourrait entre en conflit avec le parefeu de BitDefender (si vous disposez d'une version avec parefeu).

Vérifiez que vous disposez bien des dernières versions de pilotes pour vos périphériques comme la carte graphique et la carte réseau (carte ethernet, wifi). Vous pouvez rendre sur le site du fabriquant de votre pc ou bien sur le site du fabriquant des diffétents matériels concernés, pour vérifier la disponibilité des derniers pilotes à jour.

Ouvrez BitDefender, cliquez sur le bouton 'Option' en haut à droite. Dans le menu déroulant qui apparait, choisissez 'Mode Expert'.

Ensuite faites les réglages suivant au niveau du parefeu de BitDefender:

- cliquez sur l'onglet du parefeu, cliquez sur le bouton 'Paramètres' et dans les options désactivez 'Bloquer les scans de port', validez par Ok

- cliquez ensuite sur l'onglet 'Réseau domestique', au niveau de la colonne 'Type de Réseau' sélectionnez 'Domicile/Bureau' et depuis la colonne 'Mode furtif' sélectionnez 'Désactivé'.

- cliquez ensuite sur l'onglet 'Programmes' et cliquez sur le bouton 'Réinitialiser' en bas

Ensuite relancez Money et autorisez les éventuelles alertes du parefeu le concernant qui apparaitraient.

Cordialement,

Yann