Problème Protection En Temps Réel

NicoF1

Bonjour,

Aujourd'hui, bit defender me signale que ma protection en temps réel est désactivé, je vais donc dans Tout corriger et la, impossible de réactiver cette protection, l'antivirus me signale un echec. Je ne sais que faire, et j'espère trouver la solution sur ce forum.

Pouvez vous m'aider?

NicoF1

Bonjour,

Aujourd'hui, bit defender me signale que ma protection en temps réel est désactivé, je vais donc dans Tout corriger et la, impossible de réactiver cette protection, l'antivirus me signale un echec. Je ne sais que faire, et j'espère trouver la solution sur ce forum.

Pouvez vous m'aider?

MAJ : Dsl pour le double post, mais Bit defender vient de me signaler qu'il vient de réussir une maj de 86Mo, ce qui me parait énorme, comme a chaque fois que ce problème se déclare.

fr-darkrod

Sujet similaire :

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=22928

Yann A.

Bonjour,

Il ne semble pas fr-darkrod que ce problème soit similaire au votre, même s'il a peut-être été provoqué par une mise à jour défectueuse.

NicoF1, merci de donner plus d'informations si vous souhaitez être aidé (Notamment la version de BitDefender, de Windows, etc...)

Avez-vous essayé de lancer une réparation de BitDefender (Menu Démarrer, Programmes, BitDefender 2011, Réparer ou désinstaller BitDefender) ?

Cordialement,

Yann

jerkoo

Merci Yann : j'avais le même problème à nouveau (voir mon post d'il y a une quinzaine de jours) et cette manip. a rétabli la protection en temps réel. Je n'avais pas vu cette option de réparation et pensais que la seule option était de désinstaller / réinstaller ce qui est assez pénible ...

Du coup c'est bizarre je n'ai pas la même interface Bitdefender qu'avant, mais ça marche et c'est l'essentiel !

NicoF1

D'abord merci pour vos reponses rapides.

Alors j'ai bit defender internet security 2011 et windows 7 pro 64bits.

Voila, si il y a besoin de ma config, signalez le moi !

NicoF1

Au fait, la protection en temps réel s'est remis a fonctionner il y a quelques jours, mais comme ca problème réapparait parfois, j'aimerai qu'il ne se déclare plus a l'avenir.

Pour la réparation, je ferais cela peut être ce soir, ou ce week-end

Yann A.

Bonjour,

Quand la protection en temps réel se désactiver sur l'onglet Antivirus, merci de vérifier en cliquant sur 'Options' puis sur 'Préférences', dans 'Paramètre sécurité', si 'Antivirus' est sur On ou Off.

Merci.

Cordialement,

Yann

NicoF1

L'antivirus, quand le problème apparait, restait activé, mais la protection en temps réel, elle aussi, restait activé, alors que lorsque je clique sur la case a cocher pour la désactiver dans l'onglet antivirus, cette même case reste coché . En fait, quand ce problème m'arrive, Bit defender me signale que la protection est désactivé, mais quand je vais voir l'état dans l'onglet antivirus, cette protection est activé mais je ne peut faire aucune analyse.

iceman62

bonjours

je me trouve dans la même situation que vous!

l'analyse en temps réel désactivée

j'ai essayé toute les manips décrites dans le forum sur ce problème et la seule qui ai fonctionné est la réparation, mais ce matin plus rien à faire!

après 2 réparations celle ci ne fonctionne toujours pas!

je me suis donc lancé dans une réinstallation complète, ca fonctionne et après 2 ou 3 redémarrage ca ne fonctionne plus.

quand je vais sur l'onglet de paramétrage de l'antivirus, celui ci est bien actif mais la barre de réglage du niveau d'analyse est désactivée et à côté le dans le détail du niveau d'analyse tout est en négatif "n'analyse pas".

que faire! de plus si tout ce que j'ai décrit ci dessus est effectif, il n'y a vraiment plus aucune protection et là ca m'inquiète!

BrunoM45

Bonjour à tous,

Même problème que Iceman62

L'icone de BDIS m'affiche un panneau d'exclamation : 1 problème affecte l'état de sécurité de ce PC

Lorsque je vais dans Afficher et Tous les problèmes, c'est la protection en temps réel qui est désactivée

Si je clique sur Démarrer, j'ai un echec systématique

En revanche, si je vais dans l'onglet Antivirus, la protection en temps réel est bien cochée !?

J'ai essayé de redémarrer mon PC, mais rien n'y fait " />

Si quelqu'un à une solution ... M'sieurs SVP

Décidément ... BitDefender ...

Yann A.

Bonjour à tous,

Personne n'a répondu précisemment à ma question, j'ai besoin de cette réponse pour savoir si vous êtes touchés par un problème qu'on a identifié.

Quand la protection en temps réel se désactive sur l'onglet Antivirus (ou que vous avez une alerte indiquant qu'elle est désactivée), merci de m'indiquer en cliquant sur 'Options' puis sur 'Préférences', dans 'Paramètre sécurité', si 'Antivirus' est sur On ou Off.

Cordialement,

Yann

iceman62

bonjour Yann

quand ca se désactive, l'antivirus est sur "on"

Yann A.

Bonjour Iceman62,

Une mise à jour corrective pour ce problème est prévu dans le début de cette semaine.

A noter que ce problème dispose déjà d'un topic :

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...0&start=100

Cordialement,

Yann

iceman62

merci yann pour l'info!

je l'attend avec impatiente car en ce moment même c'est à nouveau planté!

iceman62

bonjour Yann

à quand la mise à jour corrective, car je viens de télécharger un fichier et le problème est que je ne peux même pas faire d'analyse via le menu contextuel parce que ca ne fonctionne plus!

cordialement

Pierre

Yann A.

Bonjour,

Le problème que vous décrivez n'a rien à voir avec la protection en temps réel (qui est d'ailleurs corrigé depuis la dernière mise à jour) ! Pourquoi parlez-vous de mise à jour corrective pour ce problème d'analyse contextuelle ?

Il n'y a pas à ma connaissance de bug concernant l'analyse contextuelle.

Merci de créer un nouveau topic pour le problème que vous rencontrez en donnant le maximum de détails (système, depuis quand vous rencontrez le problème, etc...)

Je cloture ce topic qui est de toute façon en doublon pour le problème de protection en temps réel qui est d'ailleurs normalement corrigé (lien communiqué plus haut) et à cause de votre dernier message qui ne correspond pas au sujet du topic.

Cordialement,

Yann