Bonjour,
D’après un technicien de l’assistance BD, l’installation directe de la version 2011 par dessus une ancienne version se passe mal et apporte des disfonctionnements.
Procédure décrite par Yann en début de ce forum :
- désinstaller l’ancienne version depuis ‘’ajout-suppression de programmes’’ en mode normal
- démarrer Windows en mode sans échec
- exécuter ‘’Bitdefender uninstall tool (2,55Mo)
- redémarrer Windows normalement
- installer BD 2011en exécutant le kit
Pourquoi ‘’procédure simplifiée’’ ?
Procédure donnée par l’assistance technique et que l’on peut lire dans son intégralité à cette adresse : http://kb.supportbd.com/1013/
- il n’est pas demandé de désinstaller l’ancienne version depuis ‘’ajout-suppression de programmes’’ (faut-il quand même le faire ?)
- démarrer Windows en mode sans échec
- exécuter l’outil de suppression des restes ‘’Uninstall tool 2011 (8,75Mo)
- exécuter l’outil de suppression des restes‘’Patch setID cleaner (68 Ko)
- installer BD 2011en exécutant le kit (je suppose en mode normal)
Quelle différence entre ces 2 procédures (voir le poids différent des outils ‘’Uninstall tool’’) ?
Quelqu’un les a-t-il expérimentés et avec quel résultat ?
Merci de m’éclairer de vos réponses
