Erreur Sur Date De Fin De Licence 2 Ans

bjr,

j'ai saisi ma clé d'activation à internet security 2009 le 23/01/2009 à 17:37:33 pour une licence de 2 ans. Or, j'ai reçu un message d'avertissement de fin de licence dans 14 jours soit au 31/12/2010 au lieu du 23/01/2011.

Je perds 23 jours de protection.

quelqu'un a t il déjà eu le même problème ? y a t il une raison ? yne solution ?

pourquoi ?

j'estime que bitdefender ne respecte pas les termes de son contrat de licence.

fry59

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Réponses

Lionet

Bonjour fry59,

Jamais eu ce problème, en ce qui me concerne. Attendez qu'un technicien de BD fasse remonter votre problème. Ou envoyez un MP à Yann, l'expert côté français, pour exprimer vos doléances.

Je reçois toujours plusieurs semaines avant la fin de l'abonnement un message d'alerte. Je n'en tiens pas compte et renouvelle deux jours avant la fin. A part çà, si l'on excepte quelques menus problèmes, Bitdefender est un excellent logiciel, et pas cher.

Vous pouvez aussi butiner sur le forum les sujets se rapportant aux abonnements...

et surtout je vous dis: Bienvenue sur le forum!

Yann A.

Bonjour fry59,

Si ça n'est pas déjà fait, contactez l'assistance technique par mail en passant par le formulaire indiqué dns ce topic : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=20885

Communiquez leur votre clé d'activation, ils vous demanderont selon leurs vérification d'éventuellement envoyer une preuve d'achat si la durée indiqué sur le serveur ne correspond pas à ce que vous devriez avoir.

Cordialement,

Yann