Bitdefender Supprime Un Fichier

Butox32
Butox32
Modifié (décembre 2010) dans Produits bitdefender 2011

Bonsoir à tous,


J'espere avoir de l'aide :rolleyes:


Alors voici mon probleme, j'ai telechargé un fichier, Bitdefender detecte un virus dedans et le mets directement en quarantaine sans me demander mon avis. Allez hop simone pas de probleme !! je vais dans EXPERT > desactiver protection active > en permanence.


Je retelecharge le fichier no pbm apres je le mets dans exception en Autoriser, la il ne se fais plus supprimer et Je reste toujours en protection réel desactiver. Je lance le fichier et la rien ne se passe, le fichier n'est pas supprimé mais il ne demarre pas non plus ...


Pourtant avant, en n'ayant pas Bitdefender Total Security 2011, le fichier fonctionner tres bien ... j'avais Avira Antivir.


Maintenant, sa ne marche plus. HElP :ph34r: !


Merci par avance de votre aide,


Bonne Soirée et Joyeux Noel :rolleyes:

Réponses

  • Lionet
    Lionet ✭
    Modifié (décembre 2010)

    Bonjour Adrien,


    Bienvenue sur le forum!


    La version 2010 était pointilleuse déjà et j'ai l'impression que la version 2011 considère que tout autre logiciel est porteur de malwares. (j'exagère évidemment, mais... tant que cela?)


    Il est possible d'envoyer votre fichier en quarantaine pour examen au laboratoire de Bitdefender, prévenez les experts (Yann en l'occurrence sur le forum francophone), placez vos fichiers "faux positif" dans un fichier winrar et envoyez-lui les fichiers par un lien avec un service adéquat (Yousendit! ou Sendspace ou un autre...) quand il vous les demandera.


    Avec un peu de chance, le laboratoire de BD pourra débugger BD TS 2011.


    Gardez le contact avec Yann (ou un collègue) quand il vous joindra.


    De quel logiciel s'agit-il?


    Pour votre info, j'ai un logiciel, Cordial, qui est recalé chaque année et bloqué en faux positif. Et un autre logiciel Qristal, pire encore, qui n'a jamais été admis par BD IS 2011 et impossible à installer, et si bien greffé dans le système qu'il bloque toute installation bien qu'étant devenu invisible dans la BDR.


    Note: il ne faut pas déclarer vos protections en premier ou second niveau "suppression de malwares" mais toujours en "mise en quarantaine".


    Il vous faudra désinstaller probablement le logiciel complètement. Ne pas oublier surtout de le désactiver du msconfig si vous l'y voyez et de redémarrer en MSE.


    Un truc aussi: donnez le max d'infos sur votre configuration, cela peut aider.


    Bonne soirée et joyeux Noël (mais on s'écrira peut-être d'ici là. :) )


    A+


    L.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Il faudrait effectivement donner plus d'informations :


    - détail de l'alerte de BitDefender


    - nom de fichier (avez-vous un lien de téléchargement ?)


    - version de Windows


    etc...


    Cordialement,


    Yann

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Lionet,


    A propos de Qristal, est-ce que votre problème persiste ?


    Car normalement la fausse détection a été corrigée.


    Cordialement,


    Yann

  • jessi59
    jessi59 ✭✭✭

    bonjour


    je tiens a ajouter au dossier que personnellement je n'ai jamais eu ce genre de problemes,


    sauf avec un logiciel "zapwallpaper bing" detecte comme un logiciel particulierement malveillant, alors


    qu'il n'en est rien!...donc oblige de toujours l'autoriser, ou l'enlever...


    sinon il accepte (quelque soit la version BD) tout le reste, et j'en ai beaucoup!... <_<

  • Lionet
    Lionet ✭
    Bonjour Lionet,


    A propos de Qristal, est-ce que votre problème persiste ?


    Car normalement la fausse détection a été corrigée.


    Cordialement,


    Yann


    Bonsoir Yann,


    Merci de votre sollicitude.


    En effet le problème ne persiste pas.


    Je l'ai résolu.


    Définitivement. <img class=" />


    Bonne soirée!


    L.

  • Butox32
    Butox32

    Bonjour,


    Excusez-moi pour cette absence j'etais en vacances donc je n'ai pas eu la possibilité de repondre. Voici le fichier


    Le trojan detecté est Gen:Trojan.Heur.RP.Fz0aa8dp5Nd


    Voila, bonne fête ^^

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Adrien Rigal,


    Il faut me communiquer plus d'informations :


    Quel est son nom et où se trouve-t-il sur le disque ?


    Dans quelle application s'ouvre-t-il ? Est-ce un programme ?


    Où l'avez-vous téléchargé ?


    Cordialement,


    Yann

  • Butox32
    Butox32
    Modifié (décembre 2010)
    Bonjour,


    Excusez-moi pour cette absence j'etais en vacances donc je n'ai pas eu la possibilité de repondre. Voici le fichier


    Le trojan detecté est Gen:Trojan.Heur.RP.Fz0aa8dp5Nd


    Voila, bonne fête ^^


    desolé du double post j'ai oublier le lien ... : http://www.megaupload.com/?d=9CZ793J6


    Processeur : AMD Athlon 64 x2 4200+ | 2200 GHz |


    Mémoire : 3.25 Go de Ram


    Carte Vidéo : ATI Radeon HD 4670 (512 mo)


    Carte Son : Realteck AC'97


    Disque Dur : 149 Go


    Carte Mère : MSI 09AC


    Moniteur : Samtron 74v 17'


    OS : Windows XP Home (service pack 3)


    Antivirus : Bitdefender total security 2011


    Souris : Raptor-Gaming LM1


    Patins de souris : Raptor-Gaming


    Tapis de Souris : TnB


    Clavier : Hp Sk-2880


    Casque Audio : Plantronics Gamecom 777


    Connection : ADSL 20 Mega Orange


    Joypad : Saytek P880


    Soundsystem : Realteck HD


    Quel est son nom et où se trouve-t-il sur le disque ?


    Il se trouve dans C:/ dans le dossierr donwload de google chrome : pour le nom vous l'avez dans le fichier


    effectivement c'est un programme qui se lance dans un jeu.


    le site est : http://www.artificialaiming.net/forum/heli...ouncements.html

  • Yann A.
    Yann A. mod

    J'ai bien téléchargé le fichier mais vous l'avez protégé par un mot de passe sans me communiquer quel était ce mot de passe. Quel est-il ?


    Egalement le lien que vous avez communiqué nécessite la créaction d'un compte, mais si j'ai le fichier je n'aurais pas besoin de le récupérer par ce biais.


    Cordialement,


    Yann

  • Butox32
    Butox32

    Oh excusez-moi je suis un boulet ^^


    Password : IfYouCanNotJoinThemBeatThem

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Si je comprends bien, le programme que vous évoquez est une sorte de cheat, pour modifier le jeu pour lequel il est destiné ?


    Si c'est le cas, cela peut être logique qu'il puisse être pris par la détection heuristique pour un malware, comme il s'attaque au code du jeu qu'il vise.


    Cordialement,


    Yann

  • Butox32
    Butox32

    tout à fait, il y'a un moyen de le faire passer? ou alors c'est impossible ? si cela n'est pas possible ce n'est ps tres grave car je l'utilise pas souvent ...

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Si cela fonctionne avec la protection en temps réel désactivée, il faut certainement aussi l'exclure de l'analyse depuis l'Active Virus Control (onglet Antivirus, Paramètres,...). Mais attendez que j'en sache plus sur ce programme.


    Cordialement,


    Yann

  • Butox32
    Butox32
    Si cela fonctionne avec la protection en temps réel désactivée, il faut certainement aussi l'exclure de l'analyse depuis l'Active Virus Control (onglet Antivirus, Paramètres,...). Mais attendez que j'en sache plus sur ce programme.


    Cordialement,


    Yann


    j'avais deja essayé, en passant par la le fichier n'est pas supprimé mais il ne se lance pas ...

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Adrien Rigal,


    La détection sera retirée lors d'une prochaine mise à jour (d'ici deux jours certainement).


    Cordialement,


    Yann

  • Butox32
    Butox32

    Merci beaucoup :rolleyes:

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