Clé Devenu Invalide Sans Prévenir

thor94
thor94
dans Produits bitdefender 2010

Voila j'ai un probleme, ma clé pour BIS 2010, est subitement devenu invalide, alors qu'elle lui restait 138 jours.


C'est une clé BIS 9, et elle a fonctionné presque 2ans sous BIS 2008, puis il y a 2 mois je suis passé au 2010 (suite aux problèmes dû a vista), elle a marché ces 2 mois.


Et aujourd'hui sans prévenir, BIS me dit que ma clé est INVALID.


Actuellement j'utilise une clé temporaire qui dure 90 jours


Merci de m'aider

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour tor94,


    Si vous avez toujours accès à l'onglet Mise à jour (en mode Expert), essayez de lancer une mise à jour pour voir si le problème persiste ensuite. Si c'est le cas merci de me faire parvenir par Message Privé, votre clé d'activation ainsi que votre adresse email (celle utilisée pour l'enregistrement en ligne).


    Cordialement,


    Yann

  • thor94
    thor94

    j'ai deja essayé (je suis en mode expert), sa marche pas

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Votre clé a bien été invalidée, nous allons vérifier s'il s'agit d'une erreur ou non.


    En attendant merci de me faire parvenir par Message Privé une preuve d'achat.


    Cordialement,


    Yann

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