Pchooklaunch 64

Niconaze

Bonjour,

Je rencontre ce problème depuis environ 3 semaines, a savoir :

"PcHookLaunch64 a cessé de fonctionner" (plus très sur du message d'erreur)

Je me suis un peu renseigné et il semblait que ce problème a été corrigé dans la dernière version de BitDefender : 14.0.24.337

Chez moi, bien que le logiciel soit à jour, le problème persiste. Mais ce qui vient me faire poster ici c'est que ce plantage entraine systématiquement un ralentissement de mon ordinateur.

Je vais essayer d'être clair :

- Mon ordinateur démarre, tout le système est réactif, le lancement de programme est rapide (Chrome, Windows media player, ...) en gros tout va bien

- Pchook plante

- Mon ordinateur, à partir de ce moment, devient lent à la réaction. Faire revenir une application au 1er plan ne se fait pas instantanément mais avec une certaine latence après le clic. Par contre, lorsque le programme est au 1er plan son éxécution n'est pas ralenti seulement son ouverture ou sa re-mise en 1er plan.

Et ce ralentissement se fait sentir partout, même pour ouvrir le poste de travail, l'action peine a s’initialiser. Un exemple :

Je lance le windows media player, je le réduit puis le re-met au 1er plan. Si j'appuie sur "play" l'action n'est pas enregistré, il me faut re-cliquer sur ce bouton pour que ça fonctionne. La mise en pleine écran devient laborieuse.

Je précise que tout fonctionne parfaitement tant que ce "pchook" n'a pas planter.

Configuration :

- Intel Q6600

- 6gb ram

- 580 GTX

- Windows 7 64 bits Ultimate

Yann A.

Bonjour Niconaze,

Si ce dysfonctionnement persiste sur votre système, je vais remonter le nécessaire auprès des développeurs pour analyse.

Mais avant cela j'aimerai jeter un coup d'oeil à votre système, pour cela faites moi parvenir les fichiers demandés ci-dessous :

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann