Oubli Du Mot De Passe ? [résolu]

--phil--

Bonjour,

Ma fille a installé un mot de passe dans BitDefender et l'a oublié.

Je suis donc aujourd'hui dans l'incapacité de modifier les paramètres et donc par exemple de lui permettre d'imprimer sur un matériel wi-fi que je viens d'acquérir...

Quelqu'un peut-il m'aider à trouver une solution au plus vite...

Merci d'avance pour votre aide.

jessi59

Bonjour,

Ma fille a installé un mot de passe dans BitDefender et l'a oublié.

Je suis donc aujourd'hui dans l'incapacité de modifier les paramètres et donc par exemple de lui permettre d'imprimer sur un matériel wi-fi que je viens d'acquérir...

Quelqu'un peut-il m'aider à trouver une solution au plus vite...

Merci d'avance pour votre aide.

bonjour

ce probleme a deja ete abordé plusieurs fois dans les differentes versions dont la 2010,

donc en cherchant un peu dans les posts existants vous trouverez la solution a votre problème...

--phil--

bonjour

ce probleme a deja ete abordé plusieurs fois dans les differentes versions dont la 2010,

donc en cherchant un peu dans les posts existants vous trouverez la solution a votre problème...

Bonjour Jessi 59,

Effectivement, ce problème est déjà soulevé dans ce forum (quelques lignes plus bas en l'occurence)...

Toutefois et pour avoir recherché, justement (du moins je crois), la réponse à mon problème est proposé par une personne du support technique (à qui j'ai déjà communiqué mon problème en direct) qui ne répond que par message privé ! (Ce qui me semble tout à fait justifié d'ailleurs).

Toutefois, à cet instant, je suis sans réponse. J'imagine que j'aurai lundi plus d'information (partant du principe que le week-end est un délai ordinaire pour pour obtenir le support ; ce qui, là encore, me semble tout autant justifié...).

Merci quand même de votre réponse qui m'a fait constaté que j'ai omis un élément important dans mon message initial, à savoir :

la version de BitDefender est "Total security premium 2010".

N'étant pas un habitué des forums, j'ai constaté grace à vous, que j'oubliais un élément probablement important pour me venir en aide.

Cordialement...

--Phil--

jessi59

bonsoir

ne craignez rien, ils vous repondrons des lundi matin,en principe... " />

Yann A.

Bonjour phil,

Je vous ai répondu par MP, s'il y a un problème dans la manipulation renvoyez-moi un message.

Cordialement,

Yann

--phil--

Bonjour phil,

Je vous ai répondu par MP, s'il y a un problème dans la manipulation renvoyez-moi un message.

Cordialement,

Yann

Réponse commune à l'attention de Yann et Jessi :

Merci !

Mon problème est résolu avec succès.

Cordialement à vous deux.

--Phil--

aRtrg0rAZ

Puis-je avoir aussi cette solution s'il vous plait

Yann A.

Bonjour chase586ds,

C'est le mot de passe d'accès à la console que vous avez oublié ou bien celui du contrôle parental ?

Cordialement,

Yann

aRtrg0rAZ

C'est le mot de passe qui permet d'empêcher la modification des paramètres

Tout comme "--phil--" il me semble

Yann A.

Bonjour chase586ds,

Je vous envoie la procédure par message privé.

Cordialement,

Yann

aRtrg0rAZ

C'est parfait merci beaucoup

Réponse très rapide en plus