Bitdefender 2011 Et Problème De Lenteur Et Autres

celiaparis6192

Bonjour;

Je viens de passer à la version Bitdender 2011 j'avais 2009 qui fonctionnait bien. Depuis je constate de gros soucis de lenteur sur mon pc.

Des analyses programmées la nuit, mais qui ne se sont pas faites.. des coupures des services BD, enfin bref beaucoup de soucis.

J'ai suivi les conseils du post de Yann du 1/9/2010 qui indique:

"Vérifiez que sur l'onglet 'Réseau domestique', au niveau de la colonne 'Type de Réseau', qu'est bien sélectionné 'Domicile/Bureau'"-

Enfin depuis la colonne 'Mode furtif' sélectionnez 'Désactivé' ou choisissez 'Distant' (selon le réglage initial)

Je n'ai pas cette colonne "type de réseau", seulement 6 cases avec "aucun pc". où puis-je la trouver?

J'ai désactivé Search Advisor , mais il me met qu'un problème de sécurité est détecté sur mon PC, je le laisse désactivé quand même?

merci par avance de vos réponses

cordialement

Yann A.

Bonjour celiaparis,

Attention pour accéder à l'onglet 'Réseau domestique' il faut d'abord aller sur l'onglet 'Parefeu' (il ne faut pas confondre avec l'autre onglet 'Réseau domestique' qui se trouve en bas à gauche de la console).

Vous pouvez laisser désactivé search advisor, mais il reste à déterminer quel type de lenteurs vous rencontrez. Lenteurs du net et réseau ou lenteurs système ?

Egalement, faites moi parvenir les fichiers demandés ci-dessous :

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann