Ou Récuperer La Clé Bitdefender Sur Un Disque

Saintseya

Bonjour,

Je suis a la recherche d'une méthode pour pouvoir récuperer la clé d'activation d'un bitdefender ainsi que la version qui etait installé sur un ancien pc.

Je m'explique :

J'ai le pc d'un client qui a crashé et il veut le changer.

Donc je lui ai refait une config et branché son ancien disque dur sur le nouveau pc mais je ne sais pas comment faire pour savoir quelle version de bitdefender il avait, ni ou se trouve la clé, ni si cette clé était encore valide.

Quelles informations avez-vous besoin afin de résoudre ce problème?

Le client ne retrouve pas la trace de son achat et il ne se souvient plus si il avait en boite ou directement sur le net. (Je suis vachement avancé avec ca moi lol)

Cordialement

Saintseya

Yann A.

Bonjour Saintseya,

Normalement le client a du s'enregistrer en ligne en indiquant son adresse email et un mot de passe.

S'il se rende sur www.bitdefender.fr et qu'il clique sur 'mon bitdefender' il pourra se connecter avec ces identifiants et retrouver son code (ainsi que la version de BitDefender qui était installée).

Sinon, s'il a acheté BitDefender en ligne et qu'il se souvient où il l'a acheté, nous pouvons interroger la base du revendeur et retrouver ces informations, que nous enverrons sur son adresse email.

Cordialement,

Yann