Probleme Analyse Ordinateur

max-nath_85

bonjour

suite à l'expiration de BD IS 09, nous installons BD IS 11.

l'installation se passe bien, mais impossible de terminer l'analyse, en effet, BD indique "attention: 1 probleme affecte l'état de sécurité de ce pc" -> "ce pc n'a jamais l'objet d'une analyse antivirus", cependant, on lui demande de corriger le probleme, mais l'analyse se bloque à chaque fois au meme endroit et on est dans l'obligation de l'arreter via le bouton de mise en marche.

pour palier à ce soucis, nous avons réinstallé BD IS 11, mais le problème persiste

l'analyse se bloque quand BD analyse "C, windows, software distribution, download"

que faire pour que BD réussisse l'analyse?

merci