Bonjour,
Qui pourrait me venir en aide? Ma fille a installé bitdefender Internet Security (renouvellement) sur mon pc. Tout semlait correct. Bit defender annonçait: "votre ordinateur est protégé".
Mais lorsque j'ai voulu aller sur site consulter mes messages (laposte.net,orange.fr,yahoo.fr), le pc se bloquait sur la page d'accueil du site et, impossible de saisir un identifiant! Je ne peux pas, non plus me connecter sur mon site bancaire. Je pouvais toutefois accéder à d'autres sites internet.
Après avoir accédé au mode expert, j'ai décoché l'activation de Active Virus Control. Là, surprise! Plus de problèmes, je peux me connecter sans difficultés...
Je voudrais savoir si le risque d'invasion par virus est de ce fait important puisque Bitdefender indique toujours que l'ordinateur est protégé (même si active virus control est décoché)
Je ne sais pas comment faire pour règler mon problème. Je décoche à chaque fois que je veux acceder à ma banque et mon site de messagerie!
Nous avons comparé point par point tous les paramètres avec le pc de ma fille qui elle n'a pas de difficultés. Elle envisage restauration du système avant installation et réinstallation de bitdefender.
J'ai windows vista.
Merci d'avance. Je souffre d'une grave maladie et sans mon pc qui me permet communication extérieure, je suis perdue!!
