Bonjour,
J'ai récemment vu sur ce forum que l'on pouvait passer gratuitement à bitdefender 2011. J'ai donc suivi la méthode décrite ici pour effectuer l'update. Tout se passe très bien, le clé de license est reconnue et acceptée. Mais lorsque je tape mon adresse e-mail et mon mot de passe, Bitdefender 2011 me dit que les données sont erronées. Pourtant le mot de passe est correct car lorsque je vais sur le site internet et que je me connecte, tout fonctionne correctement.
Je tiens à préciser que le problème s'était également présenté avec bitdefender 2010. J'avais fait un post sur le forum et on m'avait alors conseillé (en dernier recourt) de supprimer mon compte Bitdefender pour en recréer un nouveau. Je n'ai cependant trouvé aucun lien sur le site de bitdefender, ni sur mon compte pour le supprimer.
Que faire pour résoudre ce problème ?
Merci d'avance pour votre réponse
Cordialement,
Alexandre
