Analyse Automatique Des Périphériques [Corrigé]

wblake

Lorsque je branche une clé USB, windows seven lance automatiquement la fenêtre me demandant quelle action je souhaite lancer (autorun) mais bitdefender total security 2011 ne me propose pas automatiquement l'analyse de la clé USB alors que cette option est opérationnelle dans

Antivirus/ analyse/analyse des périphériques/détection/analyse des périphériques

avez vous déjà rencontrer ce problème et trouvé une solution

par avance merci

Yann A.

Bonjour loliv34,

J'ai reproduit le même dysfonctionnement sur deux postes, il semble que l'option d'anlayse ne fonctionne plus.

Cordialement,

Yann

Yann A.

Bonjour loliv34,

Les développeurs auraient quand même besoin d'un rapport supporttool :

- ouvrez votre poste de travail (ou ordinateur), rendez-vous sur votre disque dur principal où se trouve Windows (C:) puis dans 'Program Files' (ou Programmes), 'Bitdefender', 'BitDefender 2011'

- double-cliquez sur le programme 'supporttool.exe' (Sur Vista/7, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur')

- une fois l'interface lancée, cochez la case 'En cochant cette case...' et cliquez sur le bouton 'Suivant'

- entrez votre adresse email, sélectionnez dans 'Type du problème', 'Support Technique', décrivez brièvement le problème dans 'Description du problème (Ne cochez pas l'option 'Essayez de reproduire le problème avant la soumission')

- ensuite cliquez sur Suivant et sur l'écran suivant cochez la case qui correspond le mieux à votre problème ou bien cochez 'Autre problème'

- cliquez sur le bouton 'Suivant' et attendez que l'outil termine la collecte d'information (il y a une barre d'état d'avancement, il faut attendre qu'elle soit rempli et que le bouton 'Terminer' apparaisse), ne touchez à rien pendant ce temps

- une fois que la barre d'avancement s'est remplie, cliquez sur le bouton 'Terminer'

- renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

Yann A.

Bonjour,

Les périphériques amovibles devraient être normalement de nouveau détectés.

Le dysfonctionnement a été corrigé par la mise à jour de la build de BitDefender qui est passé en 14.030.357.

Cordialement,

Yann