Clients Francophones Oublies ?

Palak

Bonjour,

je vois que les mises à jour majeures se succèdent dans les versions anglophones des produits BITDEFENDER. A l'évidence, il n'en est rien pour les produits en version francophones où les bugs se suivent et aucun développeur au sein de la société ne semble en mesure de les corriger dans un délai raisonnable.

Avouez que cela ne fait pas du tout sérieux. Les dirigeants de votre société ne doivent pas oublier que le succès de leurs produits s'est bâti, il y a quelques années en France. La prise en charge des problèmes récurrents me fait croire à un mépris affiché pour le client Français. Si c'est une politique d'entreprise ce n'est certainement pas la bonne car vous allez perdre une clientèle fidèle depuis le premier jour.

Alors pourquoi payer pour un produit bancal alors que diverses solutions gratuites existent et n'ont pas à rougir:

http://av-comparatives.org/images/stories/...tro_may2011.pdf

Je ne demande qu'une chose engagez de véritables développeurs et mettez-vous au travail. Sinon vous finirez par fermer boutique car la concurrence est rude dans votre segment.

Un utilisateur désabusé qui doute de la qualité de vos ingénieurs.

Cordialement.

Julien

Bonjour,

C'est vrai que la dernière mise à jour anglophone et germanophone (14.0.30.357) date du 1er juin et qu'il n'y a toujours rien pour la version francophone... (perso j'ai la version 14.0.28.351)

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=26854

Il y a un souci à ce niveau, non ?

spaceboy

J'ai aussi posé la question à Dany sur le forum anglais...

Yann A.

Bonjour,

La build 14.0.30 devrait arriver dans les jours qui viennent pour la version française.

Dès que j'ai plus d'informations, je reviens vers vous.

Cordialement,

Yann

Palak

Merci pour ce renseignement

spaceboy

Alleluia !!!!

Yann A.

Bonjour,

Une mise à jour importante de BitDefender 2011 est en cours de déploiement, il s'agit de la build 14.0.30.357.

Je posterais la liste des correctifs importants un peu plus tard dans le forum.

Cordialement,

Yann