Gros Pb Avec IDS Bit Defender Internet Security 2011

cchenu

Bonjour,

Depuis 3 jours, l'IDS de Bit Defender Internet Security 2011 bloque toutes les applications Windows qui se lancent au démarrage de mon PC sous Windows XP Version Familiale 2002.

Le message " Explorer.exe a été arrêté car il a été jugé dangereux par le système de détection d'intrusion (IDS)". C'est vrai aussi pour "Taskmgr.exe" quand je fais Ctrl-Alt-Suppr.

Autres symptômes:

Au lancement après l'affichage du fond d'écran, des icônes du bureau, de la barre inférieure d'états, et d'icônes de lancement rapide et de "DEMARRER", toutes ces icônes disparaissent et il n'y a plus que le fond d'écran qui reste affiché.

Je n'ai plus que la barre de menu d'Orange qui reste accessible et d'où je peux lancer Intenet explorer seulement. Outlook (msimn.exe) est bloqué par l'IDS de Bit Defender.

D'autres applications sont bloquées comme: svchost.exe, corecom.exe, wmiapsrv.exe, ctfmon.exe, htpatch.exe, ...

Je n'ai plus accès à mes périphériques, disques dur interne et externe, imprimante. Je ne peux plus consulter ma messagerie Outlook et mes archives.

C'est tout simplement catastrophique!

Que puis-je faire pour tout récupérer?

J'avais renouvelé pour 3 ans mon abonnement à Bit Defender Internet Security!!!

Je reste calme pour l'instant car cela ne résoudrait rien de s'énerver bien qu'il y aurait de quoi.

Est-ce que quelqu'un sur le forum a déjà été confronté à ce problème et aurait une solution à me proposer?

Merci de votre aide

Yann A.

Bonjour chrissv,

Si vous pouvez ouvrir la console, désactivez l'IDS dans un premier temps (onglet Antivirus, Parmètres avancés)

Si cela n'est pas possible, redémarrze en mode sans échec avec prise en charge réseau puis téléchargez BitDefender Uninstall Tool : http://bitdefender.com/uninstall

Ensuite exécutez BitDefender Uninstall Tool pour supprimer toutes traces de BitDefender.

Une fois le nettoyage terminé, redémarrez Windows normalement, vous pourrez ensuite réinstaller BitDefender sur votre système (l'IDS n'est pas activé par défaut) en suivant les manipulations indiquées dans ce topic :

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=20590

Coridalement,

Yann

Roby Net

Salut,

Et si le gestionnaire Orange était responsable?...

http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id=818

cchenu

Bonjour chrissv,

Si vous pouvez ouvrir la console, désactivez l'IDS dans un premier temps (onglet Antivirus, Parmètres avancés)

Si cela n'est pas possible, redémarrze en mode sans échec avec prise en charge réseau puis téléchargez BitDefender Uninstall Tool : http://bitdefender.com/uninstall

Ensuite exécutez BitDefender Uninstall Tool pour supprimer toutes traces de BitDefender.

Une fois le nettoyage terminé, redémarrez Windows normalement, vous pourrez ensuite réinstaller BitDefender sur votre système (l'IDS n'est pas activé par défaut) en suivant les manipulations indiquées dans ce topic :

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=20590

Coridalement,

Yann

Merci pour le dépannage qui semble être efficace pour l'instant.

Cordialement

Chrissv