Barre Antispam Aléatoire

debut59vy

Bonjour,

Je ne suis pas un spé######te et vous demande une aide ou un conseil.

J'utilise Bitdefender Total Secutity sous Windows Vista 32 bits.

Mon problème est le suivant: Au démarrage de l'ordinateur, quand j ouvre Windows mail, le barre anti spam s'ouvre aléatoirement.

Dans le cas d'une ouverture, Windows mail ne se ferme plus et je dois passer par le gestionnaire de tâches et à la réouverture la barre n'apparait plus.

J'ai fait appel aux services de http://www.supportbd.fr depuis le 21 juin 2011 au 13 juillet 2011, j'ai installé à leur demande pour réaliser une installation complète de BitDefender 2011 à son dernier kit: http://kb.supportbd.com/1013, rien n'a changé.

Puis toujours à leur demande, j'ai envoyé les rapports selon: http://logs.supportbd.com et ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe.

J'ai supprimé comme demandé ASUS Security Protect Manager, toujours rien.

Ensuite, Désactivez l'antispam de Bitdefender, J'ai desactivé antispam, au redemarrage Bitdefender me renseigne ''1 problème affecte l'état de sécurité (antispam désactivé)'', Vous pouvez désactiver cette alerte, cependant que cette alerte concernant l'antispam s'affiche ou pas ne change rien à votre sécurité.

Fatigué de ce problème, j'ai envoyé ce message:

Bonjour,

Je vous rappelle mon problème:

Quand j ouvre Windows mail, le barre anti spam s'ouvre parfois.

Lorsqu'elle arrive à s'ouvrir, je n'arrive plus à fermer la fenêtre et je suis obligé de passer par le gestionnaire de tâches.

Les documents demandés vous ont été transmis, J'ai supprimé un programme à votre demande.

Pourquoi cette barre apparait de façon aléatoire au démarrage de l'ordinateur?

Pourquoi ,lorsque cette barre apparait la fermeture de Windows mail ne peut s'effectuer normalement?

Depuis le début ma demande, rien n'y fait.

S'agit il d'un problème de compatibilité Bit defender avec Vista.

Pouvez vous avec certitude régler définitivement ce problème.

La réponse; Ce n'est pas un bug avec Vista, un ou des éléments sur votre système rentre en

conflit avec l'antispam, il est donc instable et bloque votre messagerie. Le

soucis ne vient pas de Bitdefender, il faudra désactiver l'antispam ou

utilisez un autre client de messagerie comme Thunderbird.

Merci d'avance

Gupi20

Bienvenue au club.

Voir le topic suivant qui traite déjà du problème :

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...=22274&st=0

Faute de solution, je suis passé sous Thunderbird. Il n'y a pas le même problème mais je rencontre un autre soucis : l'antispam est une passoire...

Yann A.

Bonjour g9y5,

Ce problème est effectivement conne et n'est pas corrigé dans la version 2011. Il y a un soucis entre Windows Mail et la barre antispam.

Vous pourrez tester une migration vers la version 2012, dès que le sous-forum aura été créé, vous m'indiquerez si le problème persiste.

Et effectivement il existe déjà un topic à ce sujet :

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...=22274&st=0

Cordialement,

Yann