Bitdefender Ralenti Considérablement Firefox.

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Bonjour alex586,

Si vous ne rencontrez ces ralentissement uniquement avec Firefox 6 (testez IE9 ou Opera pour vérifier), vérifiez que vous n'avez pas trop de modules complémentaires activés.

Si le ralentissement se produit également avec d'autres navigateurs, merci de me faire parvenir les fichiers demandés ci-dessous :

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

http://www.clubic.com/lancer-le-telechargement-51452-0-hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

3. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28319

Bonjour Yann, je ne pense pas que mon PC soit infecté ou mon réseau mal configuré. J'ai quand même envoyé un rapport de logs aux analystes.

Je viens d'aller faire un tour sur le forum américain de Bit Defender et je ne suis pas le seul à être victime de ce phénomène:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=27926

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28041

Il y a bien un problème entre Firefox et BitDefender 2012. Cependant aucune solution ne semble avoir été trouvée jusqu’à présent.

Bonjour alex586,

Sur trois systèmes, je viens de faire des tests avec Firefox 6 et BDTS2012, je n'ai pas noté de ralentissements notables, en tout cas pas de l'ampleur de celui que vous rencontrez (30 secondes pour une recherche dans Google ???).

Renvoyez-moi les fichiers demandés que je vois ce qu'il y a sur votre système, merci.

Cordialement,

Yann

Hijackthis refuse de créer le rapport <img class= " />

Voici celui-ci de RunScanner: /applications/core/interface/file/attachment.php?id=8176" data-fileid="8176" rel="">runscan.log

Pareil, le rapport aux analysteq n'a pas voulu être envoyé, vous à ce lien: http://www.megaupload.com/?d=3J15JNMO

Cordialement,

Alexandre

runscan.log

iceman62

bonjour alex586 et yann

j'ai rencontré le même problème il y a 2 jours quand j'ai mis bdts2012 (migration 2011-2012) et j'avais posté posté sur le sujet, mais le poste a été supprimé.

toujours est il que pour résoudre le problème, j'ai désinstallé firefox, nettoyé tous les résidus de profile etc, chose essentielle, et réinstallé. depuis ras. j'ai retrouvé mon firefox d'avant.

ce qui prouve bien qu'il y a un petit soucis lors de la migration avec très certainement un module de firefox.

bonne journée

Salut,

J'ai fait ce que tu m'a conseillé, c'est un peu mieux mais pas transcendant

Je me tâte sérieusement à repasser sous BIS11

Idem,

Migration ce jour de 2011 à 2012 et ralentissement considérable des pages web sous Firefox 6......

Pour info, je viens de désinstaller totalement Bitdefender et installer Microsoft Security Essentials (pour voir....), résultats : mon PC et mon navigateur n'ont jamais été aussi rapides !!!!!!!!

Il me reste plus de 300 jours de validité, là, je reconnais je me tâte (surtout que cela avait été la même galère lors de la migration 2010 vers 2011...)

Je suis repassé sous BIS 2011 et je n'ai plus aucun problème de ralentissement sous Firefox, BIS 2012 attendra.

Je suis repassé sous BIS 2011 et je n'ai plus aucun problème de ralentissement sous Firefox, BIS 2012 attendra.

Je suis......

Il en était de même pour la migration de 2010 vers 2011 : un foutoir sans nom (les tekos ont du transpirer comme des malades pendant 15 jours..) et rebelote pour cette nouvelle version......gavé!

Bonjour alex586,

Si vous avez désinstallé la 2012 il va être difficile d'investiguer pour déterminer ce qui provoque ce ralentissement.

Car je rappelle que ce problème que vous rencontrez n'est pas général. Nous ne l'avons pas par exemple, rencontré ici sur toutes nos configurations.

Il est possible effectivement qu'un module complémentaire puisse entrainer ce type de dysfonctionnements.

Mais il est également probable qu'une fonction d'analyse de Bitdefender puisse être à l'origine de ce ralentissements. Il sera intéressant de savoir s'il continue à se manifester lors de la désactivation d'un des modules de Bidefender.

Concernant l'analyse des fichiers que vous m'avez fait parvenir.

Je ne vois rien de particulier, à part que vous avez d'installé Glary Utilities. Ce programme, avec ses fonctions de nettoyage et d'optimisation, peut entraîner des corruptions de données utilisées par des logiciels installés. Il faut donc faire attention que vous utilisez une des fonctions de nettoyage. Egalement s'il dispose d'un résident en temps réel pour surveiller les accès au registre, il faut le désactiver.

Il faudrait faire une vérification de votre disque mais aussi avant, un nettoyage des fichiers temporaires puor être certain qu'un problème à ce niveau ne provoque pas un goulet d'étranglement avec une des fonctions d'anlayse de Bitdefender.

Pour le reste, je ne pourrais pas avancer si le produit n'est plus présent

Cordialement,

Yann

' date='Aug 19 2011, 05:05 PM' post='118044']

Hijackthis refuse de créer le rapport <img class= " />

Voici celui-ci de RunScanner: /applications/core/interface/file/attachment.php?id=8176" data-fileid="8176" rel="">runscan.log

Pareil, le rapport aux analysteq n'a pas voulu être envoyé, vous à ce lien: http://www.megaupload.com/?d=3J15JNMO

Cordialement,

Alexandre

iceman62

bonjour Yann

suite à la réinstallation de firefox avec exactement le même modules, j'ai pu noter une nette amélioration, par contre, lorsque le cache de firefox devient lourd, je note un ralentissement de firefox qui est corrigé par un vidage du cache.

je ne pense dons pas que le problème soit dut un un module complémentaire.

Bonjour iceman62,

Ok merci.

Pour ceux qui rencontrent ce problème, videz le cache de Firefox pour voir si cela améliore la situation. C'est d'ailleurs toujours ce qu'il faut faire quand on rencontre un soucis avec un navigateur, vider le cacher (supprimer les fichiers internet temporaires).

Cordialement,

Yann

oOlol

Bonjour,

L'affichage des pages était très lent aussi sur Firefox. Pour régler le problème, il m'a suffit de désactiver "Analyser le traffic http", pour cela :

Dans Antivirus, cliquer sur Modifier et décocher Analyser le traffic http.

Votre antivirus devrait pas être content (filtre antimalware désactivé), mais c'est le seul moyen que j'ai trouvé.

La différence est assez énorme.

Le fait de vider le cache change absolument rien (surtout que je le fait régulièrement), chez moi.

lifestyle

Bonjour ,

j'ai moi ausi un probleme sauf que moi firefox freeze mais surtout ce ferme au bout de quelque instant , avec comme message analyse de port detecte et acces reseau detecte , je ne pense pas que ce sois la meme source de probleme

j'utilise firefox aurora 8.0b2