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Firefox 6 Et Thunderbird 6 [Résolu et Corrigé]

Options

bonjour Yann,


firefox 6 : barre antipishing non présente


thunderbird 6 : antispam idem


j'ai lu qu'il fallait attendre la modif pour firefox 6 mais je n'ai rien vu au niveau Thunderbird


merci pour la reponse bonne journée


R&G

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Modifié (août 2011)
    Options

    Bonjour R&G,


    La barre antiphishing (traffic light) fonctionne dans Firefox 6. Attention, la barre n'est plus la même que celle dans Bitdefender 2011 ! Vous avez sous la barre d'adresse, si une adresse est affichée, un petit rectangle noir, si vous cliquez dessus vous l'agrandissez et vous avez accès aux réglages de la barre antiphishing.


    Petit rectangle noir sous la barre d'adresse :


    nRbN9EdMrUHV734_thumb.jpg


    Pour Thunderbird, oui il faut attendre la mise à jour pour que la barre antispam soit compatible avec cette nouvelle version.


    Cordialement,


    Yann

  • wgromit
    Modifié (août 2011)
    Options

    Bonjour,


    Le sujet avait ete deja aborde, mais le topic ne semble plus etre visible sur ce forum.


    N'y aurait il pas un soucis sur le forum ?


    Car quand je vais sur la page "Particuliers & Bureau a domicile", il m'indique qu'il y a 36 topics pour "Produits Bitdefender 2012".


    Mais quand je vais sur ce "Produits Bitdefender 2012", on n'accede qu'a la premiere page (pas de possibilite de changer de page en bas). On ne peut donc pas voir ces 36 topics.


    Du coup, les autres topics que j'avais publies avant hier ne sont plus presents.

  • wgromit
    Modifié (août 2011)
    Options

    J'ai pu provisoirement corriger le probleme en choisissant en bas dans la liste "From All" par ex au lieu de "Today". L'option qui se trouve a cote "Topics:All" ne semble pas fonctionner.

  • R&G
    R&G ✭✭
    Options


    Bonjour R&G,


    La barre antiphishing (traffic light) fonctionne dans Firefox 6. Attention, la barre n'est plus la même que celle dans Bitdefender 2011 ! Vous avez sous la barre d'adresse, si une adresse est affichée, un petit rectangle noir, si vous cliquez dessus vous l'agrandissez et vous avez accès aux réglages de la barre antiphishing.


    Petit rectangle noir sous la barre d'adresse :


    nRbN9EdMrUHV734_thumb.jpg


    Pour Thunderbird, oui il faut attendre la mise à jour pour que la barre antispam soit compatible avec cette nouvelle version.


    Cordialement,


    Yann



    bonjour Yann,


    avec la nouvelle version que je viens d'installer (vu dans le forum) je recupére bien le rectangle noir mais dans la config tout est sur "off'


    j'ai beau cliquer pour passer sur "on" pas de reaction


    cordialement


    R&G

  • R&G
    R&G ✭✭
    Options


    bonjour Yann,


    avec la nouvelle version que je viens d'installer (vu dans le forum) je recupére bien le rectangle noir mais dans la config tout est sur "off'


    j'ai beau cliquer pour passer sur "on" pas de reaction


    cordialement


    R&G



    rebonjour,


    autant pour moi,j'ai trouvé il fallait simplement cliquer sur le bouton prévu à cet effet


    merci et bonne soirée


    R&G

  • Yann A.
    Options

    Bonjour,


    Concernant la barre antispam absente dans Thunderbird, an attendant que la mise à jour ait lieu, vous pouvez suivre la manipulation ci-dessous pour régler le problème :


    - téléchargez le fichier install.rdf depuis ce lien, enregistrez le sur votre bureau par exemple :


    http://dl.free.fr/h3o3MAAXe


    - ensuite redémarrez votre ordinateur en mode sans échec


    - une fois en mode sans échec, copiez le fichier install.rdf et collez le dans c:\program files (ou programmes)\Bitdefender\Bitdefender 2012\bdtbext\, acceptez le remplacement du fichier


    - redémarrez windows normalement


    Cordialement,


    Yann

  • R&G
    Options

    Bonjour Yann,


    question 1 :


    pour passer en mode sans echec sous windows 7 c'est bien la touche pf8 qu'il faut appuyer ?


    mais pour moi la pf8 correspond à la selection du boot , pourtant je n'ai pas mis de multi boot , quelle galère ce windows ! et malgré que je suis passé par msconfig , jai eu des soucis pour y arriver.


    ce qui est anormal je crois .


    à moins que vous ayez une autre solution, merci d'avance. que faire ?



    question 2 :


    j'ai bien récupéré et installé la barre anti-spam, mais je suis sous thunderbird en français et je vois que tous les libellés sont en anglais et grisés donc impossible


    d'aller dans le "setting" pour modifier la langue.


    Cordialement,


    R&G

  • Yann A.
    Options

    Bonjour R&G,


    Vous appuyez trop tôt sur F8, mais même si vous passez par le multi-boot, après avoir sélectionné et validé le bon disque, vous pouvez rappuyer sur F8 pour accéder au menu de démarrage de Windows.


    Cordialement,


    Yann

  • En tout cas nous l'attendons avec impatience (voir énervement) cette mise à jour pour l'antispam thunderbird. Payer un antivirus qui ne fait même pas antispam. C'est fortement abuser.


    Nous essuyons les plâtres d'une sortie trop hâtive de la Vs 2012.


    Il serais tout à fait normal d'être en droit d'avoir un geste commercial de la part de Bitdefender pour ceux qui ont payés une version 2012, sortie avec autant de bugs !

  • Yann A.
    Options

    Bonjour,


    La barre antispam est désormais compatible avec Thunderbird 6 depuis une mise à jour récente.


    Cordialement,


    Yann

  • Bonjour Yann


    Aprés la mise à jour du 13/9 la barre anti-spam est bien présente dans Thunderbird 6 mais en anglais et grisée, encore un petit effort afin qu'elle soit active et si possible en Français !


    Merci

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Gremouille,


    Oui elle est en anglais mais elle est fonctionnelle.


    Elle est grisée si vous ne sélectionnez aucun mail, c'est normal.


    Cordialement,


    Yann

  • Bonjour Gremouille,


    Oui elle est en anglais mais elle est fonctionnelle.


    Elle est grisée si vous ne sélectionnez aucun mail, c'est normal.


    Cordialement,


    Yann


    Bonsoir Yann,


    Non elle reste grisée même quand on sélectionne un mail.


    Cordialement,


    Tiny

  • R&G
    Options

    Bonsoir Yann,


    Idem pour moi ,elle reste grisée même quand on sélectionne un mail. <img class=" />


    Cordialement,


    R&G

  • Bonjour Yann,


    + 1 , elle reste grisée même quand on sélectionne un mail.


    Bonne journée

  • Yann A.
    Options

    Bonjour,


    Effectivement, je remonte ça aux développeurs.


    Cordialement,


    Yann

  • Tiny674
    Modifié (septembre 2011)
    Options
    Bonjour,


    Effectivement, je remonte ça aux développeurs.


    Cordialement,


    Yann


    Bonsoir Yann, merci de faire remonter l'info pour que ça se règle le plus vite possible :)


    Cordialement


    Tiny

  • R&G
    Options

    Bonsoir Yann,


    je viens aux nouvelles concernant la barre "spam" pour thunderbird 6, pour mon cas, c'est toujours en grisée.


    les développeurs ont-ils fait les modifs nécessaires ?


    merci pour la réponse et bonne journée


    Cordialement


    R&G

  • Yann A.
    Options

    Bonjour R&G,


    Non, malheureusement la mise à jour corrective n'a toujours pas eu lieu.


    Cordialement,


    Yann

  • Bonjour R&G,


    La barre antiphishing (traffic light) fonctionne dans Firefox 6. Attention, la barre n'est plus la même que celle dans Bitdefender 2011 ! Vous avez sous la barre d'adresse, si une adresse est affichée, un petit rectangle noir, si vous cliquez dessus vous l'agrandissez et vous avez accès aux réglages de la barre antiphishing.


    Petit rectangle noir sous la barre d'adresse :


    nRbN9EdMrUHV734_thumb.jpg


    Pour Thunderbird, oui il faut attendre la mise à jour pour que la barre antispam soit compatible avec cette nouvelle version.


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour,


    J'ai firefox 6.0.2 et je n'ai pas le petit rectangle noir sous la barre d'adresse et je possède aussi thunderbird 6.0.2, mon antispam a été désactivé


    comment avoir ce petit rectangle noir ?


    cordialement

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Steph05,


    Pour Firefox, ce rectangle est-il absent sur toutes les pages ?


    Attention, si vous n'avez pas de page de démarrage (donc une page blanche), ce rectangle qui permet de déployer la barre Bitdefender n'apparaitra pas.


    Cordialement,


    Yann

  • Bonjour Steph05,


    Pour Firefox, ce rectangle est-il absent sur toutes les pages ?


    Attention, si vous n'avez pas de page de démarrage (donc une page blanche), ce rectangle qui permet de déployer la barre Bitdefender n'apparaitra pas.


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour,


    Effectivement, il est absent sur toutes les pages, je ne le vois pas

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Steph05,


    Ouvrez Bitdefender, cliquez sur Configuration, puis vérifiez sur l'onglet 'Protection vie privée' que la barre de Bitdefender soit bien activée.


    Avez-vous déjà essayé de suivre les manipulations indiquées dans ce topic pour réinstaller Bitdefender :


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345


    Cordialement,


    Yann

  • Bonjour Steph05,


    Ouvrez Bitdefender, cliquez sur Configuration, puis vérifiez sur l'onglet 'Protection vie privée' que la barre de Bitdefender soit bien activée.


    Avez-vous déjà essayé de suivre les manipulations indiquées dans ce topic pour réinstaller Bitdefender :


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345


    Cordialement,


    Yann


    Re :


    Affichage barre d'outils bidefender est sur on, analyse ssl est sur off

  • Steph05
    Modifié (septembre 2011)
    Options

    Effectivement, j'ai regardé votre lien et j'avais bien suivi ces informations


    Ah si j'ai vu, il faut avoir de bons yeux, je n'avais pas fait attention, effectivement, comme ma barre d'adresse est au dessus des onglets, en fait, chez moi, le tout petit rectangle noir est en dessous de chaque onglet, il faudrait mettre un rectangle plus gros avec les petits points,


    Pourqoui n'apparait-il pas sur la page facebook ?


    Essayer de rectifier et de le mettre en plus gros !


    Pour ma barre antispam, elle est présente mais bitdefender la désactive, j'espère un correctif bientôt


    merci pour vos réponses


    cordialement

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Steph05,


    Et dans les autres navigateurs comme Internet Explorer ?


    Est-ce que le petit rectangle apparait ?


    Egalement suivez les manipulations ci-dessous pour me renvoyer les fichiers demandés :


    - ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système


    - cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques


    - cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés


    - agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'


    - faites une copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.


    Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:


    http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html


    Rapports du système


    1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :


    http://logs.supportbd.com


    Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.


    Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.


    2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe


    - Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".


    - Cliquez en bas sur "Start full computer scan".


    - Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes


    Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.


    Cordialement,


    Yann

  • Steph05
    Modifié (septembre 2011)
    Options

    C'est fait, je vous ai envoyé un message, c'est bon le petit rectangle noir apparait sur la page d'identification facebook, mais une fois connectée,je ne le vois plus.


    Qu'est-ce que la fonction bac a sable ?

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Modifié (septembre 2011)
    Options

    Bonjour Steph05,


    Donc cela fonctionne maintenant ?


    Cocnernant Facebook, c'est normal que vous ne le voyiez plus une fois connecté, car après la connexion vous passez en https.


    Cordialement,


    Yann

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Steph05,


    J'ai reçu votre message privé.


    Je constate que Windows Defender semble activé, il faut le désactive, pour cela suivez les manipulations indiquées sur ce site: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows...ender-on-or-off


    Egalement je vois qu'il y a des traces d'Avast mal désinstallées. Pour les supprimer, téléchargez et exécutez le programme de nettoyage des traces d'Avast, Aswclear : http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe


    Une fois ces nettoyages effectués, lancez une réparation de Bitdefender. Si le problème persiste dans Firefox, indiquez-moi la liste de tous les modules complémentaires qui sont installés dans Firefox.


    Cordialement,


    Yann

  • Bonjour Steph05,


    J'ai reçu votre message privé.


    Je constate que Windows Defender semble activé, il faut le désactive, pour cela suivez les manipulations indiquées sur ce site: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows...ender-on-or-off


    Egalement je vois qu'il y a des traces d'Avast mal désinstallées. Pour les supprimer, téléchargez et exécutez le programme de nettoyage des traces d'Avast, Aswclear : http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe


    Une fois ces nettoyages effectués, lancez une réparation de Bitdefender. Si le problème persiste dans Firefox, indiquez-moi la liste de tous les modules complémentaires qui sont installés dans Firefox.


    Cordialement,


    Yann


    Bonsoir,


    Windows defender est désactivé, et pour avast, je l'ai désinstallé avec l'outil sur leur site, j'ai suivi leurs instructions :


    https://support.avast.com/index.php?languag...kbarticleid=733


    Alors s'il reste des traces, je ne sais pas les enlever


    Cordialement

  • Bonjour,


    Oui, cela fonctionne, je n'avais pas vu votre post


    Cordialement

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Steph05',


    Si le problème persiste dans Firefox, indiquez-moi s'il vous plaît la liste de tous les modules complémentaires qui sont installés dans Firefox. Merci.


    Cordialement,


    Yann

  • Bonjour Steph05',


    Si le problème persiste dans Firefox, indiquez-moi s'il vous plaît la liste de tous les modules complémentaires qui sont installés dans Firefox. Merci.


    Cordialement,


    Yann


    Pas de souci avec firefox, cela fonctionne bien, par contre avec thunderbird, c'est la cata, avec la version 7 qui est sortie, la barre antispam n'est même plus compatible, il va falloir que bitdefender rectifie vivement le bug, car j'ai payé pour une suite avec un antispam, sinon, je n'en vois pas l'intérêt, autant prendre un gratuit !


    Je vous remercie de faire remonter l'info


    Cordialement

  • Yann A.
    Options

    Bonjour,


    La barre antispam est compatible avec Thunderbird 6.0.2, pour tout problème avec la version 7 de Thunderbird, merci de poster dans un autre topic.


    Cordialement,


    Yann