Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Question Sur Safebox

Options
thierr34
thierr34
dans Produits bitdefender 2012

Bonjour,


J'ai synchro par erreur certains fichiers que je souhaite retirer de safebox. Je suis allé dans gérer les dossier puis supprimer mais je vois que mon quato n'a pas diminiué.


Est ce normal.


Merci d'avance,


Bien cordialement.

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour thierr34,


    Est-ce un dossier que vous aviez créé ou bien est-ce le dossier 'safebox' ?


    Car vous ne pouvez supprimer le dossier par défaut, safebox.


    Cordialement,


    Yann

  • thierr34
    thierr34
    Options

    bonjour Yann,


    J'avais créer un dossier Mes documents que jai supprimé par la suite mais dans le quota il apparat toujours. 989 Mo tilisé alors que normalement je n'ai que 20 Mo


    Bien cordialement.

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour thierr34,


    Effectivement il n'est pas possible depuis l'interface de supprimer le dossier distant.


    Je me renseigne et je reviens vers vous dès que j'ai l'information.


    Cordialement,


    Yann

  • thierr34
    thierr34
    Options

    Merci beaucoup Yann,


    Bien cordialement.

  • thierr34
    thierr34
    Options

    Bonjour Yann,


    Avez-vous un retour ?


    Merci d'avance,


    Bien cordialement.


    Thierr34

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour thierr34,


    Je n'ai pas encore de retour précis, mais il est prévu que cette fonction soit modifiée pour apporter justement la possibilité de contrôle sur les répertoires distants.


    Dès que j'ai des nouvelles sur la disponibilité de cette mise à jour, je vous recontacte dans ce topic.


    Cordialement,


    Yann

Leaders

Catégories

Defenders of the month