Licence Is2012 Vers Is2010

Bonjour,

Ma licence IS 2010 2 ans 3 postes arrive à terme le 30 aout 2011.

Après essais d'IS 2011 en son temps puis d'IS 2012 le 21/08/2011 et n'en étant pas satisfait, est-il possible d'acheter une licence 2 ans 3 postes pour IS 2012, mais de l'utiliser avec IS 2010 ?

<img class= " /> Le site BitDefender est superbe, mais je pense qu'il serait plus judicieux d'utiliser les compétences du personnel sur l'essentiel c'est-à-dire le logiciel et non le markéting. " />

En espérant que la 2012 s'améliore un jour, avec, entre autres, un vrai mode expert et une barre d'activité.

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Réponses

Yann A.

Bonjour Gremouille,

Désolé, je ne peux vous répondre de manière certaine, mais il semble que cela ne soit pas possible.

Contactez le service commercial qui vous répondra plus précisemment :

http://www.bitdefender.fr/site/Main/contact/1

Cordialement,

Yann

wgromit

Une chose est sure, c'est possible de le faire pour la 2011 (du moins pour l'edition Internet Security).

Car ma licence 2011 etant arrivee a terme, j'avais decide de tester la version 2012 qui malheureusement ne correspond plus a mes attentes.

J'ai donc restaure mon systeme avec la 2011 expiree.

Ensuite j'ai suivi les etapes suivantes:

Etape 1: Effectuer un achat en mise a jour qui demande la cle de la licence expiree. Le lien du site web etait specifie dans la fenetre de la licence de 2011. On arrive donc directement sur la bonne page web. Mais le site web propose alors de basculer sur la version 2012.

A ce moment la, je n'etais pas sur a 100% que la cle que je recevrai serait toujours compatible avec la 2011 car rien n'est precise sur le site.

Etape 2: Choisir le nombre de postes et le nombre d'annees.

Etape 3: Faire l'achat en ligne.

Etape 4: Reception de l'email contenant la nouvelle cle (et la facture).

Etape 5: Ajouter la nouvelle cle recue dans la version 2011.

Et finalement tout est nickel.

J'ai bien retrouve 365 jours en plus.

Je peux donc rester un an de plus sur la 2011, en esperant une version 2013 qui inclura de nouveau un mode expert (et les fonctionalites qui ont ete supprimees), chose que j'appreciais sur la version 2011. En revanche, comme la cle a ete activee avec l'edition 2011, je ne suis pas sur que je puisse l'utiliser avec l'edition 2012 au cas ou je souhaiterais revenir a celle-ci (on ne sait jamais) dans l'annee a venir. Mais comme j'etais finalement satisfait de la 2011, cela ne me derange pas de rester un an de plus sur celle-ci. Et j'ai bien pris la precaution d'activer la cle avec l'edition 2011 car si je l'avais fait avec l'edition 2012, il est egalement possible que je n'aurais pas pu l'utiliser en revenant sur l'edition 2011.

Je pense que tu peux tenter pour la 2010, et notamment aller jusqu'a l'etape 1.

Tu pouras alors voir si la version 2010 est "extensible" (c'est a dire la possibilite d'obtenir une cle).

J'ai l'impression que la cle n'est pas associee a la version du logiciel mais juste a son type (Antivirus, Internet Security, Total), aux nombres d'annees et aux nombres de poste. Merci d'ailleurs de confirmer.

Car sinon, ceux qui achetent une cle pour 2 ans n'auraient pas la possibilite de basculer sur la version annuelle suivante gratuitement.

Yann A.

Bonjour wgromit,

La clé est bien associée à une version de logiciel, en plus du type, du nombre de jours et du nombre de postes.

Une clé donnée peut être utilisée pour la version avec laquelle elle a été livrée mais aussi pour les versions équivalentes supérieures. Par exemple une clé pour une licence 2010 fonctionnera avec une 2011 et une 2012.

Cordialement,

Yann

Gremouille

wgromit, merci pour tes conseils

Je vais faire la chose suivante :

Acheter une licence IS2012 2 ans 3 postes (ce sont mes enfants qui vont être contant d'avoir un logiciel qui fait tout et n'importe quoi à leur place).

Pour moi essayer la clé IS2012 sur mon IS2010. Si ça me marche pas et qu'il n'y a pas d'amélioration de la 2012 dans les jours qui suivent j'irai voir ailleurs.

Yann

Je suis désolé, mais je trouve qu'il est totalement anormal de vendre un logiciel avec autant de bugs.

wgromit

La clé est bien associée à une version de logiciel, en plus du type, du nombre de jours et du nombre de postes.

Une clé donnée peut être utilisée pour la version avec laquelle elle a été livrée mais aussi pour les versions équivalentes supérieures. Par exemple une clé pour une licence 2010 fonctionnera avec une 2011 et une 2012.

Dans ce cas, comment se fait-il que j'ai pu utiliser la nouvelle cle que j'ai achetee sur ma version 2011 (heureusement au passage)?

Car le site web, lors de mon achat, proposait bien la version 2012 (mais ne disait pas clairement que je devais utiliser QUE celle-la), et non la 2011 ?

Le probleme, c'est que sur le site d'achat, la mise a jour et renouvellement sont sur le meme lien.

Mise a jour, sous entendant passage a la version superieure, et renouvellement pour augmenter la duree de validite de la version courante, non ?

Car on peut tres bien avoir une licence perimee en plein milieu de l'annee et on souhaite juste augmenter sa duree de validite sans changer de version, car cette derniere n'existe pas forcement.

En revanche, je pourrais comprendre qu'une cle qui a ete activee avec une version ne soit plus utilisable avec une autre version (anterieure ou future). J'ai l'impression que votre cle ne fonctionne pas comme les cles habituelles d'autres logiciels. Car souvent la cle est liee a la version.

C'est a dire qu'il n'est possible d'utiliser une cle QUE sur une version precise et non sur des versions futures ou anterieures (je parle de versions majeures bien sur). Cela ressemble plus, dans votre cas, a une sorte de forfait utilisable sur une periode. Non ?

Yann A.

Bonjour wgromit',

Il est possible que le site web sur lequel vous avez acheté votre licence, ait livré une clé 2011 et non pas 2012.

Mais ça reste à vérifier, ce que je peux faire si vous m'envoyez votre clé par MP.

Cordialement,

Yann

wgromit

Il est possible que le site web sur lequel vous avez acheté votre licence, ait livré une clé 2011 et non pas 2012.

Mais ça reste à vérifier, ce que je peux faire si vous m'envoyez votre clé par MP.

Ok, je vous l'enverrai ce soir. N'etant pas a mon poste.

Le site web d'achat est Eptimum.

Mais si vous me dites qu'elle n'est que 2011, cela m'arrange car je ne souhaite pas du tout passer sur la 2012.

wgromit

En fait, j'ai retrouve l'email de la commande, contenant le numero de serie.

Je viens de vous l'envoyer par MP.

Gremouille

wgromit,

J'ai désinstallé IS 2010 pour installer IS 2011 (j'aurai dû le faire plus tôt cette version est très bien), puis je suis aller jusqu'à ton "étape 4 : réception de l'email contenant la nouvelle clé (et la facture)".

Il est écrit ceci dans l'email "N'oubliez pas d'installer la version que vous venez de commander avant d'enregistrer votre clé de licence, au risque de voir celle-ci refusée."

Il est clair que si j'utilise cette clé pour la 2011 je ne pourrais plus l'utiliser pour la 2012. Ce n'est pas un problème pour moi, mais pour mes enfants la 2012 avec son mode "Sécurité Silencieuse" est certainement mieux.

Je ne sais pas trop quoi faire, la nuit porte conseil ...

wgromit

Il est écrit ceci dans l'email "N'oubliez pas d'installer la version que vous venez de commander avant d'enregistrer votre clé de licence, au risque de voir celle-ci refusée."

J'ai en effet aussi ce message. D'où mon doute sur la possibilité d'utiliser cette clé pour la 2012.

Mais dans le titre, j'ai aussi un message qui précise qu'il s'agit d'un renouvellement de clé (donc bien une prolongation de ma clé précédente).

Yann disait aussi qu'il était possible d'utiliser la même clé pour une version suivante.

Donc potentiellement utilisable pour la 2012, même si la 2011 a été activée.

Mais dans mon cas, j'ai acheté une clé pour un poste et pour un an. Donc le risque est moins grand.

Je ne pense pas que la version 2012 inclura le mode "expert"vu que l'argument de vente de cette version est la facilité d'utilisation avec aucun paramétrage. Dommage que maintenant Bitdefender ressemble à ses concurrents. J'ai choisi Bitdefender justement pour les + par rapport aux autres, notamment l'aspect mode "expert" et ses possibilités paramétrables.

Je ne dis pas que la version 2012 est mauvaise mais elle ne correspond plus à mes besoins.

Heureusement qu'il soit encore possible d'utiliser la précédente version. Encore donc un an de répit.

Yann A.

Bnjour wgromit,

Pouvez-vous m'envoyer votre n° de facture et/ou adresse email par MP également, pour que je vérifies votre commande effectuée chez Eptimum ?

Cordialement,

Yann

wgromit

C'est fait en MP.

Yann A.

Bonjour wgromit,

Après vérification de votre commande, vous avez bien acheté une licence pour Bitdefender 2012.

Votre clé d'activation correspond à une licence pour Bitdefender Internet Security 2012, mais elle est également fonctionnelle avec Bitdefender Internet Security 2011.

Cordialement,

Yann

wgromit

Autre petite chose que j'avais oubliee de preciser, ma licence precedente etait perimee 2j avant la sortie de la 2012.

Mon ordinateur n'etait donc pas protege pendant ces 2j. Je sais, c'est pas bien, mais je fais gaffe quand meme. Et le pare-feu de Windows avait repris la releve.

En revanche, j'ai fait l'achat de la nouvelle quelques jours apres la sortie de la 2012.

Pendant ce temps, je testais la 2012 en version d'essai.

wgromit

Après vérification de votre commande, vous avez bien acheté une licence pour Bitdefender 2012.

Votre clé d'activation correspond à une licence pour Bitdefender Internet Security 2012, mais elle est également fonctionnelle avec Bitdefender Internet Security 2011.

Merci pour votre reactivite.

Me voila donc rassure.

Je peux continuer a utiliser la 2011, en ayant la possibilite de passer sur la 2012 si elle repond a nouveau a mes besoins.