Pb Entre Ids Et Logiciels

R&G

bonjour Yann,

je suis sous windows 7.

certains de mes logiciels ne s'executent pas à partir de leurs raccourcis sur mon bureau.

la seule solution pour les activer, est de mettre l'IDS sur "off", mais ceci ne me convient pas.

on perd une option de sécurité .

je souhaiterai laisser l'IDS sur normal et de pouvoir executer tous mes logiciels.

comment dois je faire ?

merci pour votre réponse et bonne soirée

R&G

Yann A.

Bonjour R&G,

Avez-vous essayé de baisser le niveau de l'IDS ?

A noter que l'IDS n'est absoluement pas primordial et peut entrainer des faux positifs selon les systèmes sur lesquels est installés Bitdefender. Cependant il ne devrait pas bloquer les lancement des programmes par raccourcis, sans alerte.

Merci de me faire parvenir les fichiers demandés ci-dessous afin que je puisse analyser votre système :

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

R&G

Bonjour Yann,

1. j'ai testé aussi en baissant le niveau de l' ids , pas de changement.

2. Il me semble aussi que l'ids detecte de faux positifs " />

3. je n'ai pas d'alerte mais je vois ces pb uniquement au niveau du pare feu dans la

liste de detection d'intrusion.

4. Il me semble que chaque logiciel installé après celle de BD provoque ce phenomène.

5. Pour les logiciels s'activant au démarrage j'ai pu constater qu'en mettant l'ids sur « off »

puis en cliquant sur le raccourci ce qui entraine un petit icône dans le menu demarrer

puis on remettait l'ids sur « on », résolvait le pb.

6. que fait exactement le logiciel « runscanne1-6.exe, que recupère-t'il dans ces 6 étapes ?

A+

R&G

R&G

Bonjour Yann,

j'ai envoyé les fichiers vers 8h avec un mot de passe

comment faire pour vous envoyer le mot de passe et le lien des fichiers

par adresse mail je suppose, pouvez vous m 'indiquer vos coordonnées merci

A+

RG

Yann A.

Bonjour R&G,

Cliquez sur mon nom et choisissez 'send message', cela permet d'envoyer des messages privés.

Cordialement,

Yann

R&G

bonjour Yann,

je viens d'envoyer les fichiers demandés sur free.

A+

RG

R&G

bonjour Yann,

je pense avoir trouvé la façon de procéder pour mon pb d' IDS .

il faut installer un logiciel sous IDS "off" , executer le logiciel une fois , fermer le logiciel, reactiver IDS et maintenant le logiciel ( le raccourci de l' exe ) s'execute normalement et ne vient plus comme faux

positif dans l'onglet de detection. toutes ces manip je les ai faites connexion internet hors service ( en offline )

bien sûr cela est à verifier par les developpeurs. Tenez moi informé.

merci encore pour votre suivi

bonne journée

A+

RG

Roby Net

je pense avoir trouvé la façon de procéder pour mon pb d' IDS .

Salut,

Entre nous, et Yann a déjà dit que l'IDS n'était pas indispensable, un IDS, sous Win7 64 bits, ça ne sert à rien, tu pousses l'UAC à fond, le patchguard est là, pas besoin d'IDS Bitdefender, plus de problèmes.

R&G

bonjour Roby Net,

merci pour ta réponse,

1.je suis en windows 7 32bits et non 64bits.

2. Alors pourquoi les développeurs de BD se sont efforcés de conserver l' IDS si suivant tes dires il n'est pas indispensable ce qui induit qu' il ne sert à rien.

pour moi, si l'IDS existe c'est qu'il accroit la sécurité ou alors .....................

bonne journée

A+

R&G

Roby Net

2. Alors pourquoi les développeurs de BD se sont efforcés de conserver l' IDS si suivant tes dires il n'est pas indispensable ce qui induit qu' il ne sert à rien.

pour moi, si l'IDS existe c'est qu'il accroit la sécurité ou alors .....................

Re,

Marketing... sauf pour XP.

En Win7 32 bits tu as l'UAC (pousse le à fond), c'est suffisant, débranche l'IDS.

R&G

bonjour Yann,

merci encore à Roby Net pour son conseil mais je voudrais avoir une réponse aussi pour BD.

j'ai été un peu trop vite dans ma réponse et le pb subsiste.

exemple de faux positif avec open office et d'autres.

la balle est maintenant chez les développeurs.

ps : j'ai envoyé les fichiers demandés sur free.

A+

RG

Yann A.

Bonjour R&G,

Ok c'est noté, j'en ferais part aux développeurs, mais c'est un fonctionnement curieux.

Concernant les fichiers que j'ai bien reçu, j'ai justement quelques remarques. Pourquoi disposer d'autant de logiciels de nettoyages de fichiers/registres et d'optimisation ?

Vous avez Glary Utilities et Tuneup Utilities. Vous avez Ccleaner et FCleaner en plus . Vous avez donc trois logiciels qui peuvent potentiellement abîmer le registre avec leur fonction de nettoyage de registre. Mais TuneUp Utilities lui, a aussi une fonction de surveillance en temps réel, qui peut entrer en conflit avec les protections de Bitdefender. Je conseille de désinstaller Tuneup Utilities ou de désactiver complètement toute fonction de surveillance et d'optimisation en temps réel.

Si Glary Utiliites a également ce type de fonction, désinstallez le.

Attention également à l'utilisation de Revo Uninstaller qui n'est à utiliser quen cas de problème de désinstallation, ce type de logiciels n'est pas toujours fiable dans sa gestion des désinstallations des applications installées.

Je vois aussi que vous disposez de Sandboxie, qui est un logiciel de bac à sable. Je ne sais pas si vous l'utiliser pour lancer vos applications, mais cela peut clairement mal fonctionner si l'IDS est activé.

Vous avez aussi Malwarebytes, qui même s'il ne dispose pas de fonction de protection en temps réel, peut provoquer des problèmes lorsque vous lancerez une analyse (conflit avec la protection en temps réel de Bitdefender).

Cordialement,

Yann

R&G

bonjour Yann,

Yann a écrit : Pourquoi disposer d'autant de logiciels de nettoyages de fichiers/registres et d'optimisation ?

j'ai pu constater que ces logiciels semblent complémentaires à moins que je ne me trompe.

lorsque vous lancez la fonction du nettoyage du registre chaque logiciel, "parfois", trouve une suppression différente a effectuer. c'est pour cela que je les ai laissés.

que me conseillez-vous à utiliser comme logiciels ?

puis-je supprimer mes fichiers sur FREE ?

Cordialement,

R&G

Yann A.

Bonjour R&G,

Personnellement je ne conserverais que Ccleaner et n'utiliserait pas la fonction de nettoyage de registre qu'avec validation de chaque occurence trouvée (comme on doit le faire avec tout nettoyeur de registre).

Vous pouvez supprimer les fichiers chez Free.

Cordialement,

Yann