Bonjour
Je viens à vous car je rencontre un nombre de problèmes croissants depuis le passage en BD 2012
Je vais tacher de m'expliquer sans pour autant être trop long
Depuis que j'ai prolongé ma licence 2010 en version 2012, je suis embêté avec mes deux clients mails, mon navigateur
Firefox, Malwarebytes' Anti-Malware et j'en passe
les logiciels ont la barre BD antispam du moins avaient car je l'ai désactivé
- D'abord Thunderbird qui freeze, et plus moyen de faire quoi (tuer le processus par exemple) que se soit a part redémarrer et encore obligé d'éteindre
" à l'arrache" car l’arrêt ne se fait plus.
Bien évidemment, vous allez me rétorquer que cela ne vient pas de BD, ce que je peux concevoir puisque ayant désactivé la barre AS, le phénomène est encore actif, soit, je fais donc le nécessaire pour cela
- En ce qui concerne Outlook, le logiciel ne s'ouvrait carrément pas, obligé d’ouvrir la fenêtre de gestion de taches
pour arrêter un des processus en cours (oui le logiciel ne s'ouvre pas mais le proc s'active)
je ferme un des processus et outlook s'ouvre avec un message de fichiers de données endommagé (là encore je fais le nécessaire)
J'ai donc désactivé la barre antispam BD et depuis plus de soucis
Sur Firefox, impossible d'installer un module en plus, quand je vais dans les options modules complémentaires, Firefox plante irrémédiablement
Je désactive donc encore la barre AS et tout revient à la normale
Après l'installation plus de possibilité d'utiliser Malwarebytes' Anti-Malware, ne fonctionne plus
- Toujours pas de possibilité de faire de scan en Mode sans echec
- Pas de restauration à une date antérieure
- plus de coffre-fort
- Instabilité du système
Vous avouerez que cela fait beaucoup
Vous devez naturellement vous poser la question " pourquoi il a continué avec BD si il y a tant de soucis"
tout simplement parce que c'est une licence que l'on me devait et que la personne m'a rendu en achetant un pack trois licences
Quelles solutions puis je apporter pour retrouver de la stabilité sans évidemment passer par une restauration du système qui est la solution de facilité de beaucoup de "bidouilleurs"
Là je pense m'adresser à des pros responsables de leurs produits et de leur image de marque
Je n'ai pas de connaissances poussées en la matière mais je peux me débrouiller pour autant que les informations soient claires
et pour finir, j'ai interpellé plusieurs fois le service clients et je crois avoir posté sur ce forum sur un sujet
On m'a demandé de réaliser des opérations et d'envoyer des rapports dont je n'ai eu aucun retour
Vous constaterez que je n'ai pas été agressif car ce n'est pas la bonne pratique pour obtenir de l'aide mais je peux vous assurer que mon exaspération est réelle
D'avance merci beaucoup pour votre aide si possible
Sergemarie69
