Icone Bd Zone Notification

kowokawa

Bonjour,

Je viens d'installer BD Total Security (BDTS) 2012 depuis 2 semaines.

L'icone BDTS était au début dans la zone de notification (ZN) de la barre des taches.

Puis, existence aléatoire de cette icone dans la ZN.

Ces derniers jours, absence de l'icone BDTS dans la ZN.

SVP, comment pérenniser présence BDTS dans ZN ?, MERCI.

Cdlt,

yapoitr

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Réponses

Yann A.

Bonjour yapoitr,

Si vous avez Windows 7, vous n'êtes pas sans savoir que les icônes et les notifications ne s'affichent pas nécessairement dans la systray de la barre des tâches. Il fautcliquez sur la petite flèche qui se trouve l'indicateur de langue, pour 'Personnaliser' cet affichage. Ensuite vous pourrez choisir les règles à suivre pour l'icône de Bitdefender et ses notifications.

Cordialement,

Yann

kowokawa

Bonjour yapoitr,

Si vous avez Windows 7, vous n'êtes pas sans savoir que les icônes et les notifications ne s'affichent pas nécessairement dans la systray de la barre des tâches. Il fautcliquez sur la petite flèche qui se trouve l'indicateur de langue, pour 'Personnaliser' cet affichage. Ensuite vous pourrez choisir les règles à suivre pour l'icône de Bitdefender et ses notifications.

Cordialement,

Yann

Bjr,

D'abord merci pour la réponse.

J'ai Windows XP..

Merci.

Cdlt,

yapoitr

Yann A.

Bonjour yapoitr,

Ok, faites moi parvenir les fichiers demandés ci-dessous :

- ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann