Bd Total Security 2012 Qui Bloquent Tout [Résolu]

kaisersauze

Bonjour, depuis quelques jours je rencontre des difficultés avec ma version de BD : en effet, je suis habituellement en mode auto mais certaines applications qui veulent se connecter à des serveurs ( battlefield play4free par exemple) sont bloquées. Je suis obligé de passer en mode paranoia pour autoriser la connexion.

Mais depuis aujourd'hui, BD qu'il soit en mode auto ou en mode paranoia bloque tout : je suis obligé de désactiver le pare-feu pour que firefox 3.6.22 se connecte à la page d'accueil de mon FAI.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?.

Merci.

Yann A.

Bonjour kaisersauze,

D'abord vérifiez que le parefeu de Windows est bien désactivé.

Vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas désinstallez les tous.

Vérifiez que vous disposez bien des dernières versions de pilotes pour vos périphériques comme la carte graphique et la carte réseau (carte ethernet, wifi). Vous pouvez rendre sur le site du fabriquant de votre pc ou bien sur le site du fabriquant des diffétents matériels concernés, pour vérifier la disponibilité des derniers pilotes à jour.

Concernant Firefox, vous n'êtes pas sans savoir que Firefox en est à la version 6, il est préférable de disposer d'une version plus récente que celle que vous avez, pour des raisons de sécurité.

Ensuite suivez les réglages suivants :

- Ouvrez BitDefender, puis sur l'onglet 'Parefeu', cliquez sur 'Informations sur le réseau',

- Au niveau de 'Type de Réseau' sélectionnez 'Domicile/Bureau', au niveau de 'Mode furtif' sélectionnez 'Désactivé' et choississez 'Oui' après Générique

- Cliquez sur 'Fermer'

- Ensuite toujours depuis l'onglet 'Parefeu', cliquez le symbole qui représente le parefeu (le petit mur)

- Une fois sur l'onglet 'Configuration' du parefeu, vérifiez bien que le Système de détection d'intrusion est sur 'Off'.

- Passez également le commutateur de 'Bloquer les analyses de ports' sur 'Off'

- Ensuite cliquez sur l'onglet 'Avancé', vérifiez que le 'Mode paranoiaque' est bien sur 'Off'

Cordialement,

Yann

Cordialement,

Yann

kaisersauze

Bonjour kaisersauze,

D'abord vérifiez que le parefeu de Windows est bien désactivé.

Vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas désinstallez les tous.

Vérifiez que vous disposez bien des dernières versions de pilotes pour vos périphériques comme la carte graphique et la carte réseau (carte ethernet, wifi). Vous pouvez rendre sur le site du fabriquant de votre pc ou bien sur le site du fabriquant des diffétents matériels concernés, pour vérifier la disponibilité des derniers pilotes à jour.

Concernant Firefox, vous n'êtes pas sans savoir que Firefox en est à la version 6, il est préférable de disposer d'une version plus récente que celle que vous avez, pour des raisons de sécurité.

Ensuite suivez les réglages suivants :

- Ouvrez BitDefender, puis sur l'onglet 'Parefeu', cliquez sur 'Informations sur le réseau',

- Au niveau de 'Type de Réseau' sélectionnez 'Domicile/Bureau', au niveau de 'Mode furtif' sélectionnez 'Désactivé' et choississez 'Oui' après Générique

- Cliquez sur 'Fermer'

- Ensuite toujours depuis l'onglet 'Parefeu', cliquez le symbole qui représente le parefeu (le petit mur)

- Une fois sur l'onglet 'Configuration' du parefeu, vérifiez bien que le Système de détection d'intrusion est sur 'Off'.

- Passez également le commutateur de 'Bloquer les analyses de ports' sur 'Off'

- Ensuite cliquez sur l'onglet 'Avancé', vérifiez que le 'Mode paranoiaque' est bien sur 'Off'

Cordialement,

Yann

Cordialement,

Yann

ok merci pour votre réactivité : effectivement, tout est rentré dans l'ordre en faisant les manips sur le pare-feu.

Juste deux questions: du fait d'avoir désactivé le mode furtif, ne suis-je pas vulnérable à des attaques de ports car n'étant plus invisible ?.

En cas d'analyse de ports depuis l'extérieur, si le commutateur est désactivé, verra t-on des ports de communications de mon ordi ouverts ?.

Merci.

Yann A.

Bonjour kaisersauze,

Cela n'entraine pas un grand risque, cependant essayez de réactiver l'option de blocage de scan pour voir si cela change quelque chose.

Cordialement,

Yann

kaisersauze

Désolé, ma réponse était trop rapide, la manip sur le pare-feu ne fonctionne pas : j'ai réactivé l'auto pilote suite à la manip et le problème est toujours là.

Je ne pense pas que cela vienne du driver de la carte réseau mais je penserai plus à une MAJ de BD car lorsque je l'ai activé avec ma clé de la version 2011 il y a un mois environ, il n'y avait aucun souci.

Qu'en pensez-vous ?.

kaisersauze

Re bonjour, j'ai mis à jour le driver de la carte réseau, mis la dernière version de firefox mais le problème persiste. J'ai fais la manip suivante :

j'ai voulu me connecter au site présence-pc avec les paramètres que vous m'avez donné :

Impossible d'afficher la page.

j'ai désactivé le pare-feu et j'arrive à me rendre sur le site.

Je ne comprend donc pas ce qui se passe!!.

le parefeu de windows est bien désactivé, je n'ai pas de spybot ou autre.

Yann A.

Bonjour kaisersauze,

Il y a donc un soucis au niveau des règles du parefeu.

Faies ce test. Quand vous rencontrez un blocage par exemple avec Internet Explorer, rendez-vous sur l'onglet Parefeu, Avancé, dans Règles d'application et supprimez la règle qui concerne Internet Explorer (iexplore), puis relancez Internet Explorer pour voir si cela fonctionne.

Si ça persiste, avant de réinstaller complètement Bitdefender, merci de me faire parvenir les fichiers demandés ci-dessous :

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Faites moi parvenir toutes ces copies d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

* Rapport du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

kaisersauze

Bonjour yann, merci pour votre réponse. J'ai réussi à résoudre, du moins en partie, mon problème de connexion : la règle d'application concernant firefox était signalée avec un triangle orange et un point d'exclamation ( ça m'a rappelé un peut le même signe dans le gestionnaire de périphériques de XP lorsqu'il y avait un souci). Donc les protocoles TCP et UDP étaient chacun autorisés mais pas les deux en même temps, bizarre).

J'ai donc effacé la règle puis mis BD en mode paranoiaque, relancé le navigateur , autorisé la connexion et depuis ça fonctionne aussi en mode auto.

Mais par contre, une application est bloquée en mode auto alors que BD est censé accepter la connexion par défaut : il s'agit du launcher de battlefield play4free. Je dois me mettre en mode parano et autoriser les accès sinon ça ne dl pas le fichier "config file" du jeu.

Ce n'est certes pas très grave mais agaçant à la longue et je me retrouve avec une vingtaine de ligne pour cette règle d'application en TCP et UDP et je ne peux pas modifier la règle pour autoriser les connections entrantes et sortantes.

Avez-vous une solution ?

Merci.

Yann A.

Bonjour kaisersauze,

La répitition d'une création de règle pour une application, survient quand on active le mode paranoia.

C'est pas général, cela intervient notamment pour Internet Explorer et pour quelques autres applications.

Désactivez le mode paranoia et suivez les manipulations ci-dessous pour voir si cela permet de débloquer le problème de connexion avec Battlefield :

- redémarrez Windows en mode sans échec

- une fois en mode sans échec, rendez-vous sur le disque dans C:\Program files\BitDefender\Bitdefender 2012\settings\Firewall

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier setting.xml et choisissez 'modifier'

- passez les valeurs des options spécifiées ci-dessous :

aggressiveRules="1" en aggressiveRules="0"

action="2" en action="0"

- fermez le fichier et acceptez l'enregistrement des modifications

- redémarrez Windows normalement

Cordialement,

Yann

kaisersauze

Re bonjour, la manip fonctionne parfaitement. Je vous remercie beaucoup pour votre aide .

A+...