Bonjour
Ticket 201109155001851
Comme j'y étais invité par vos différents e-mails, je me suis réabonné à Bitdefender Internet Sécurity 2012 avant l'expiration de ma clé précédente. Le problème c'est que mon réabonnement a démarré ( et a commencé le décompte) alors que mon ancien abonnement n'avait pas encore expiré.
Vos services m'ont demandé de remettre l'ancienne clé sur mon nouvel abonnement et si pas de solution, remettre la nouvelle clé. Sans résultat, l'erreur de décomptage n'étant pas, dans les 2 cas corrigée. Je vous ai transmis également différentes copies d'écrans comme vous me l'aviez demandé.
