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Le chargement des pages tourne dans le vide ... [Résolu]

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Souffrax
Modifié (septembre 2011) dans Produits bitdefender 2012

Bonjour,je vous reporte encore un problème ... Lorsque je veut par exemple aller sur le moteur de recherche "Google" ou bien sur certains sites comme "Hotmail" ou bien "Commentcamarche.net" la page est "trouvé" sois-disant et le petit rond en haut dans les onglets de Google Chrome tourne rapidement,preuve qu'elle a été trouvé mais je peut attendre longtemps car la page est blanche ! Je suis obligé de rafraîchir soit plusieurs fois soit une fois et la page que je veut s'affiche enfin ... pouvez-vous régler ce problème je vous prie qui est beaucoup plus énervant que celui des problèmes de chargement des vidéos flash comme Youtube ou bien d'autres sites de Streaming qui n'a d'ailleurs toujours pas été résolu lui non plus ...


PS : C'est facultatif mais voilà une image du navigateur lorsque la page est blanche.


Merci d'avance.

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Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
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    Bonjour,je vous reporte encore un problème ... Lorsque je veut par exemple aller sur le moteur de recherche "Google" ou bien sur certains sites comme "Hotmail" ou bien "Commentcamarche.net" la page est "trouvé" sois-disant et le petit rond en haut dans les onglets de Google Chrome tourne rapidement,preuve qu'elle a été trouvé mais je peut attendre longtemps car la page est blanche ! Je suis obligé de rafraîchir soit plusieurs fois soit une fois et la page que je veut s'affiche enfin ... pouvez-vous régler ce problème je vous prie qui est beaucoup plus énervant que celui des problèmes de chargement des vidéos flash comme Youtube ou bien d'autres sites de Streaming qui n'a d'ailleurs toujours pas été résolu lui non plus ...


    PS : C'est facultatif mais voilà une image du navigateur lorsque la page est blanche.


    Merci d'avance.

    bonjour souffrax,


    le probleme des sites qui tournent en rond a etes remonter aux developpeur.


    il faut donc attendre je suis dans le meme cas que toi.


    cordialement

  • Bonjour et merci de m'avoir répondu,d'accord j'espère que les développeurs régleront ce problème assez tôt ...

  • Yann A.
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    Bonjour Souffrax,


    Ce problème de navigation intervient-il uniquement sur Chrome comme navigateur ?


    Si vous désactivez la barre d'outils de Bitdefender et les protections des navigateurs depuis l'ognlet 'Protection de vie privée' dans la configuration de Bitdefender et que vous relancez le navigateur (vides le cache également), est-ce que le même problème se manifeste ?


    A ma connaissance il n'y a pas de problème connu de ce type (à différencier des soucis avec les video flashs).


    Cordialement,


    Yann

  • Bonjour,le problème se produit sur tous les navigateurs tel que Mozilla Firefox,Internet Explorer ... etc ... j'ai même récemment vider la totalité du cache ensuite,j'ai désactiver la barre d'outils comme vous me l'avez demandé et cela n'est toujours pas réglé,je suis sûr à 99% que cela vient de Bitdefender 2012 car je possède 2 PC (un personnel,un autre pour la famille en général) j'ai installé Bitdefender 2012 sur les 2 et je rencontrait le même problème sur les 2 PC et sur le PC de la famille,ce problème était trop agaçant pour nous tous donc,j'ai pris soins de remettre une version antérieure (2011) de Bitdefender,et puis *Magie* tout fonctionne normalement ...

  • Je rencontre exactement le même soucis ..... :wacko:

  • Yann A.
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    Bonjour anonymes,


    Merci également de m'indiquer si vous rencontrez le même soucis sur tous les navigateurs, et si la désactivation de l'Active Virus Control (onglet Antivirus) ou bien la désactivation de la barre d'outils et des protections antiphishing (onglet 'Protection vie privée') permettent de régler les lenteurs.


    Ensuite faites moi parvenir les fichiers demandés ci-dessous :


    Captures d'écran


    - cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :


    ncpa.cpl


    - validez par la touche Entrée


    - faites une première copie d'écran de ce qui apparait


    - cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'


    - puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'


    - faites une autre copie d'écran


    - ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système


    - cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques


    - cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés


    - agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'


    - faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.


    Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:


    http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html


    Rapports du système


    1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :


    http://logs.supportbd.com


    Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.


    Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.


    2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe


    - Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".


    - Cliquez en bas sur "Start full computer scan".


    - Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes


    Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.


    Cordialement,


    Yann

  • C'est valable pour moi aussi cette procédure ou que à Anonymes ?

  • UP


    Réglez ce problème j'en peut plus,je ne devient plus tellement patient <img class=" /> ...

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Souffrax,


    C'est valable pour vous aussi.


    Une fois que j'aurais analysé votre configuration, je remonterais les fichiers nécessaires aux développeurs si je ne vois rien de spécial, pour qu'ils analysent ce dysfonctionnement.


    Cordialement,


    Yann

  • Souffrax
    Modifié (octobre 2011)
    Options

    Bonsoir,


    J'ai donc fait les manipulations demandé,et le fait de désactiver toutes les fonctions de l'onglet "vie privée" ne change toujours rien,que ce soit sur Google Chrome ou d'autres Navigateurs ... ensuite,pour ce qui est des captures,les voici :


    Cnpl pour les connexions réseaux :


    ncpa.png


    Onglet pilote de la carte réseau :


    ncpa2.png


    Pilotes Non plug & play :


    pilotesnonplugplay.png


    et pour le rapport à uploader,le voici :


    Rapport du scanne :


    Scann.log :


    http://www.megaupload.com/?d=1MUCPBLU


    Scanne.run :


    http://www.megaupload.com/?d=7K5DNFF8


    Par contre,pour le numéro de dossier,il faut le communiquer quand ? tout de suite ?

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Souffrax,


    Oui communiquez moi le numéro de dossier.


    Cordialement,


    Yann

  • Bonjour,


    D'accord donc,le numéro de dossier est le n° 1385500

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Souffrax,


    Comme d'habitude, je vois la présence de TuneUp Utilities, qu'il faut sot désinstaller complètement ou bien il faut désactiver la fonction d'optimisation en temps réel qui entraîne des problèmes dans Bitdefender. Si vous le gardez installé, il faut faire très attention à l'utilisation que vous faites de l'optimisation du registre, qui à cause de faux positifis peut entraîner beaucuop de problèmes sur le système et dans les applications installées. Il y a d'ailleurs beaucoup d'erreurs concernent TuneUp Utilities dans les journaux d'événdements de Windows, qui montrent qu'il entre en conflit avec les contrôles de Bitdefender.


    Egalement je vois dans les journaux d'événdements de Windows, beaucoup d'erreurs DNS. Je vois que vous avez configuré votre connexion réseau en ip fixe, vérifiez donc que le ou les serveurs DNS indiqués (si vous les avez indiqué manuellement) son corrects.


    Il semble qu'il y aussi pas mal d'erreurs liés à Redistruable Visual C++ (2005 ou 2008) par rapport à Nero 8. Je ne sais pas si c'est Redistruable Visual C++ qui a un problème ou Nero, mais du coup Nero 8 ne fonctionne pas normalement et peut entrainer des problèmes sur le système. Comme Bitdefender utilise également des ressources dans Redistruable Visual C++, il faudra tenter de vérifier si le problème ne vient pas de là, en réinstallant complètement les Redistruable Visual C++.


    D'ailleurs à ce propos, il semble que Windows Update ne fonctionne pas correctement (ou n'a pas fonctionné correctement), ce qui fait qu'il manquerait des mises à jours recommandés notamment liées à Net Framework. Vérifiez bien ce point, vérifiez bien que les mises à jour s'installent correctement par Windows Update, notamment celles qui concernent Net Framework.


    Enfin, je vois dans les journaux des erreurs récurrents concernant des prolbèmes d'accès sur des disques IDE de votre système. Il faudrait vérifier la disponibilité de pilotes pour le chipset de votre carte mère et vérifier le bon fonctionnement et la configuration de vos disques.


    Enfin une fois que vous aurez suivi toutes ces manipulations, avant de rénstaller complètement Bitdefender, merci de suivre les manipulations ci-dessous :


    Procédez à une vérification de votre disque et des fichiers système de Windows :


    - ouvrez votre poste de travail (ou Ordinateur sur Vista/7)


    - cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre disque dur principal, choisissez Propriétés puis cliquez ensuite sur le bouton 'Nettoyage'. Sélectionnez ensuite dans la liste, 'fichiers programmes téléchargés', puis 'fichiers internet temporaires', puis 'Fichiers temporaires','fichiers d'installation d'Office' et enfin 'corbeille', validez par Ok.


    Une fois que le nettoyage est terminé, retournez dans les propriétés du disque :


    - cliquez sur l'onglet 'Outils'


    - cliquez sur le bouton 'Vérifier maintenant'


    - cochez les deux options disponibles et cliquez sur le bouton 'Démarrer'


    - à la question qui apparait, répondez par oui


    - redémarrez Windows et laissez l'analyse des fichier qui se met en marche avant le démarrage de Windows, se dérouler normalement


    Ensuite suivez la manipulation ci-dessous pour lancer une vérification de l'intégrité des fichiers de Windows (vous aurez besoin du cd Windows XP si vous en disposez):


    - cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter


    - tapez la commande suivante :


    sfc /scannow


    - validez par Entrée et suivez les instructions à l'écran


    Cordialement,


    Yann


    ' date='Oct 15 2011, 11:27 AM' post='124010']


    Bonjour,


    D'accord donc,le numéro de dossier est le n° 1385500


  • Bonsoir Yann,


    Comme d'habitude,je vous répète que l'application d'optimisation en temps réel de Tuneup Utilities est désactivé car il m'apportait des problèmes ... (trop d'optimisation tue l'optimisation) cela ne vient donc pas de Tuneup Utilities ...


    Les erreurs DNS sont un vrai problème pour moi car je n'arrive pas à avoir internet correctement certaines fois,mais j'en suis a peu près sûr,c'est mon CPL qui déconne (ou mes prises de courants) car l'adresse DNS est bel et bien correct.Malgré que certaines fois je me plaint de coupure de connexion internet et dès que je rebranche mon CPL,cela remarche 1/2 fois ...


    Les problèmes liés à Redistruable Visual C++ et Nero 8,c'est une découverte pour moi :blink: car ne possédant plus Nero 8 depuis 2 à 3 ans,je l'ai désinstaller depuis belle mirettes,maintenant,je marche sur Nero 11 ...


    Oui,en effet,il y a un problème avec Windows Update,lorsque je veut faire une Mise à jours de Microsoft .Net Framework 4.0,il y a un message d'erreur qui s'affiche (code 643) ... je vais essayer de régler ceci.


    Les problèmes d'accès aux disque durs IDE,je peux expliquer ceci,il y a peu,j'ai débrancher mon Disque Dur actuel pour en brancher 2 autres qui fonctionne en IDE et je voulait simplement copier tout ce qu'il y avait sur ces deux derniers dans un Disque Dur Externe,et ensuite j'ai remis mon Disque Dur actuel à sa place,il est vrai que j'ai eu quelques difficultés à accéder à un de ces deux disques durs mais j'ai réussi,cela est donc réglé,toutefois,il est possible qu'il y est maintenant une explication pour Nero 8,il y a eu peut-être un conflit de journal et donc les problèmes survenus sur les deux disques durs précédents ont été enregistré (Nero 8 était installé dans un des deux disques durs,ceci explique peut-être cela ...).


    Pour le nettoyage,c'est terminé,la vérification d'erreur + récupération de fichiers défectueux a déjà été faite il y a peu ... et le scanne dans cmd,je le ferais demain.


    Cordialement


    Florent.

  • Yann A.
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    Bonjour Souffrax,


    Ok pour TuneUp, désolé mais je ne me souviens pas des situations de chaque utilisateur du forum au niveau de l'installation de ce logiciel d'optimisation.


    Concernant les erreurs DNS, c'est un problème potentiel qui peut provoquer des dysfonctionnements de ce type, d'autant que le système de mise à jour de Bitdefender (pour des raisons de sécurité) vérifie régulièrement que les DNS n'ont pas été détournés et que les serveurs de mises à jour de Bitdefender sont bien joignables.


    Concernant Visual C++, je vous conseille de tout désinstaller puis de réinstaller. Ensuite pour Nero, il semble qu'il y ait encore des traces de la 8 encore actives. Je vous conseille également de désinstaller Nero 11, de passer leur outil de suppression de toutes les traces de Nero, puis de réinstaller Nero 11.


    Je vous conseille enfin de réinstaller complètement Net Framework avant d'essayer le problème rencontré avec Windows Update, car c'est peut être lié. Pour réinstaller Net Framework suivez les manipulations ci-dessous :


    - Tout d'abord désinstallez Parental Filter 2. Si la désinstallation de Parental Filter 2 ne fonctionne pas, suivez les manipulations indiquées à la fin de ce mail à ***


    - Une fois que la désinstallation est terminée, redémarrez Windows


    - Téléchargez le fichier dotnetfx_cleanup_tool.zip :


    Cliquez sur ce lien :


    http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live....leanup_tool.zip


    - Ensuite dans la page qui s'ouvre, cliquez sur 'Télécharger' qui se trouve en haut à gauche.


    - Enregistrez le fichier sur le bureau et décompressez le fichier.


    - Dans le dossier créé suite à l'extraction du fichier zip, double-cliquez sur le programme 'Cleanup_tool'


    - Dans la fenêtre '.Net Framework Setup Cleanup Utility', cliquez sur le bouton 'Cleanup Now'


    - Attendez que les opérations se terminent et quand la fenêtre vous demandant de redémarrer (You must restart your system...), cliquez sur le bouton 'Oui'.


    - Une fois que Windows a redémarréé, réinstallez d'abord Microsoft Net Framework 3.5 depuis ce lien :


    http://www.microsoft.com/downloads/details...;displaylang=fr


    - Ensuite une fois Microsoft Net Framework 3.5 installé, lancez Windows Update pour installer les mises à jour disponibles, notamment Net Framework 3.5 SP1


    Cordialement,


    Yann

  • Souffrax
    Modifié (octobre 2011)
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    Bonjour,


    Pour Microsoft Visual C++,je l'avais désinstaller et j'ai eu un problème au redémarrage de Windows,Bitdefender 2012 ne voulait plus démarrer,un certain "Msvcr100.dll" manquait à l'appel ...


    Je l'ai téléchargé sur "dll files" mais il me donnait toujours un message d'erreur mais différent cette fois,disant que le programme n'a pas pu démarrer correctement,j'ai dû avec énervement et entêtement désinstaller Bitdefender et le ré-installer,ensuite j'ai redémarrer le système,Bitdefender était redevenu fonctionnel et puis j'ai essayer de voir si mon problème était résolu ... après toute mon attente très désagréable <img class=" /> ...


    Mon problème est enfin résolu juste en faisant les manipulations que vous m'avez demandé de faire (en retirant la manip' de désinstallation de Nero 11,je reste confiant que Nero 8 n'a jamais été installé sur mon PC) :) ... Merci beaucoup !

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Souffrax,


    Ok merci pour le retour.


    Cordialement,


    Yann

  • Il n'y a pas de quoi ;)

  • Bonsoir,


    Ayant remarqué que Bitdefender 2012 est devenu plus "stable",j'avais décidé de l'installer sur un autre PC toujours dans le même domicile,le problème étant le même,le chargement de certaines pages qui tourne dans le vide ... ayant fait les mêmes manip' de A à Z donné il y'a 1 mois,le problème persiste malgré tous sur ce PC.J'ai remarqué lors de la finition de l'installation,lorsque je fait la mise à jour (72 000 Ko de Mise à jour mais il s'arrête plus tôt,à 46 000 Ko en disant que c'est terminé) jusque là,je teste le navigateur et tout va bien,c'est lorsque je redémarre le PC que tout foire ...


    Une solution ?


    Cordialement,


    Florent.

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Souffrax,


    Si vous désactivez complètement la barre Bitdefender ainsi que les contrôles antiphishing, puis que vous rechargez la page dans la navigateur, est-ce que cela fonctionne mieux ?


    Avec quels navigateurs rencontrez-vous ce blocage ?


    Vérifiez que Bitdefender soit bien à jour et qu'aucun redémarrage ne soit demandé, puis faites moi parvenir les fichiers demandés ci-dessous :


    1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :


    http://logs.supportbd.com


    Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.


    Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.


    2. Rapport supporttool


    - ouvrez votre poste de travail (ou ordinateur), rendez-vous sur votre disque dur principal où se trouve Windows (C:) puis dans 'Program Files', 'Bitdefender', 'BitDefender 2012'


    - double-cliquez sur le programme 'supporttool.exe' (Sur Vista/7, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur')


    - une fois l'interface lancée, cochez la case 'En cochant cette case...' et cliquez sur le bouton 'Suivant'


    - entrez votre adresse email, nom et choisissez votre pays, puis décrivez brièvement votre problèmes dans l'encadré 'Description du problème'


    - ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant', puis cochez la case qui correspond le mieux à votre problème ou bien cochez 'Autre problème'


    - cliquez sur le bouton 'Suivant', une fenêtre vous demandera de reproduire le problème, une fois qu'il est reproduit cochez "J'ai reproduit le problème" et cliquez sur le bouton 'Suivant'


    - ensuite attendez que l'outil termine la collecte d'information (il y a une barre d'état d'avancement, il faut attendre qu'elle soit rempli et que le bouton 'Terminer' apparaisse), ne touchez à rien pendant ce temps


    - une fois que la barre d'avancement s'est remplie, cliquez sur le bouton 'Terminer'


    - renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')


    Si le fichier est trop important (plus de 5 mo), pour me faire parvenir le fichier demandé, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.


    Cordialement,


    Yann

  • Bonsoir,


    J'ai désactiver complètement la barre Bitdefender ainsi que les contrôles antiphishing, puis que j'ai rechargé la page dans la navigateur,cela ne fonctionne toujours pas ...


    J'utilise Google chrome,Mozilla est touché par ce problème aussi (testé)


    Je fais des MAJ régulière,le logiciel est donc à jour.


    Le numéro de dossier ne m'a pas été communiquer.


    Voici le rapport : http://www.megaupload.com/?d=6U86ZT2K


    Cordialement


    Florent.

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Souffrax,


    Je fais suivre le fichier aux développeurs.


    En attendant merci de faire le test suivant pour vérifier si le problème persiste après la manipulation :


    - désactivez la mise à jour automatique de Bitdefender en permanence (le temps des tests)


    - redémarrez Windows en mode sans échec


    - une fois en mode sans échec rendez-vous dans c:\programmes\bitdefender\bitdefende r2012


    - renommez le fichier bdtl.dll en bdtl_old.dll


    - redémarrez Windows et refaites un test avec vos navigateurs


    Une fois le test terminé, vous pourrez réactiver la mise à jour automatique, pour que le fichier se remette en place lors d'un prochain redémarrage de Windows.


    Cordialement,


    Yann

  • Yann A.
    Options

    Re-bonjour Souffrax,


    Il semble que vous disposiez du programme Internet Download Manager, qui semble être la cause du problème rencontré avec Bitdefender.


    Il faudrait vérifier la disponibilité d'une version plus récente pour ce programme et l'installer à la place de l'ancienne version.


    Cordialement,


    Yann

  • Bonsoir,


    J'ai bien fait ce que vous m'avez demandé de faire à propos de la procédure pour renommer le fichier .dll,au redémarrage de Windows,le navigateur fonctionne normalement en effet,les pages ne sont plus blanche.


    Pour IDM,en effet vous aviez vu juste,je n'avait pas refait de mise à jour de ce logiciel depuis quelques mois,j'ai donc installé la dernière mise à jour actuelle de IDM,mais ce dernier n'est pas la cause du problème je pense.


    Cordialement


    Florent.

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Souffrax,


    Quelle version de IDM est installée maintenant ?


    Donc le problème persiste avec cette nouvelle version ?


    Si c'est le cas, merci de me fournir un nouveau rapport supporttool avec reproduction du problème ;


    - ouvrez votre poste de travail (ou ordinateur), rendez-vous sur votre disque dur principal où se trouve Windows (C:) puis dans 'Program Files', 'Bitdefender', 'BitDefender 2012'


    - double-cliquez sur le programme 'supporttool.exe' (Sur Vista/7, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur')


    - une fois l'interface lancée, cochez la case 'En cochant cette case...' et cliquez sur le bouton 'Suivant'


    - entrez votre adresse email, nom et choisissez votre pays, puis décrivez brièvement votre problèmes dans l'encadré 'Description du problème' et cochez (important) l'option 'Essayez de reproduire le problème avant la soumission'


    - puis cochez la case qui correspond le mieux à votre problème ou bien cochez 'Autre problème'


    - ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant', une fenêtre vous demandera de redémarrer l'ordinateur, cliquez sur 'Oui'


    - une fois que Windows a redémarré, retournez dans le dossier d'installation de Bitdefender (C:\program files\Bitdefender\Bitdefender 2012) et lancez de nouveau 'supporttool.exe' (Sur Vista/7, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur')


    - reproduisez le problème rencontré et une fois qu'il est reproduit cochez "J'ai reproduit le problème" puis cliquez sur le bouton 'Suivant'


    - ensuite attendez que l'outil termine la collecte d'information (il y a une barre d'état d'avancement, il faut attendre qu'elle soit rempli et que le bouton 'Terminer' apparaisse), ne touchez à rien pendant ce temps


    - une fois que la barre d'avancement s'est remplie, cliquez sur le bouton 'Terminer'


    - renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')


    Si le fichier est trop important (plus de 5 mo), pour me faire parvenir le fichier demandé, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.


    Cordialement,


    Yann

  • Bonsoir,


    Ma version de IDM est désormais la 6.07 du 14 Novembre 2011 (la dernière)


    Le problème persiste en effet même si j'ai la dernière version de IDM,


    Voici donc le fichier demandé : http://www.megaupload.com/?d=VE3AB7O5


    Cordialement


    Florent.

  • Yann A.
    Options

    Bonjour,


    Essayez comme l'a fait l'utilisateur du forum 'drl', de vous rendre dans le menu 'options/géneral' de IDM et de désactiver l'option 'Utiliser l'intégration avancée'. Pour lui cela a résolu les problèmes de lenteurs. Indiquez-moi le résultat de ce test, merci.


    Cordialement,


    Yann

  • Souffrax
    Modifié (décembre 2011)
    Options

    Bonjour,


    Après désactivation de l'intégration avancée de IDM,le problème est résolu en effet,cela venait de là.


    Mais le problème étant que IDM sans intégration avancée ne vaut presque plus rien,n'y a t-il pas une mise à jour ou quelque chose de similaire pouvant régler ce problème d'incompatibilité de Bitdefender 2012/IDM ?

  • Yann A.
    Options

    Bonjour Souffrax,


    Le problème a été remonté, pour l'instant je ne sais pas si une mise à jour est prévue.


    J'attends plus d'informations.


    Cordialement,


    Yann