Gestion Spam Avec Thunderbird 6.0.2

popudema

Bonjour, bien qu'ayant pris le soin de cocher "Déplacer les messages spams dans Elements supprimés" et "marquer les messages spams comme lus" ils restent dans la boîte "Courrier entrant" !!

A noter qu'ils sont quand même "flaggés" [spam] mais toujours en "gras" soit "non lus" et pas dans le "spam" de "Corbeille" comme ça devrait être le cas avec Thunderbird 6.0.2.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.

Yann A.

Bonjour popudema,

Envoyez moi la copie d'écran des différents filtres de message qui existant dans votre version de Thunderbird (menu 'Outils', Filtres de message'). Merci.

Merci également de me faire parvenir un rapport supporttool :

- ouvrez votre poste de travail (ou ordinateur), rendez-vous sur votre disque dur principal où se trouve Windows (C:) puis dans 'Program Files', 'Bitdefender', 'BitDefender 2012'

- double-cliquez sur le programme 'supporttool.exe' (Sur Vista/7, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur')

- une fois l'interface lancée, cochez la case 'En cochant cette case...' et cliquez sur le bouton 'Suivant'

- entrez votre adresse email, nom et choisissez votre pays, puis décrivez brièvement votre problèmes dans l'encadré 'Description du problème'

- ensuite cliquez sur Suivant et sur l'écran suivant cochez la case qui correspond le mieux à votre problème ou bien cochez 'Autre problème'

- cliquez sur le bouton 'Suivant' et attendez que l'outil termine la collecte d'information (il y a une barre d'état d'avancement, il faut attendre qu'elle soit remplie et que le bouton 'Terminer' apparaisse), ne touchez à rien pendant ce temps

- une fois que la barre d'avancement s'est remplie, cliquez sur le bouton 'Terminer'

- renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann