Bitdefender Internet Security 2012 Vous En Pensez Quoi ?

Dewey

Bonjour

Je viens d'installer BitDefender Internet Security 2012 et je suis déçu de cette version.

J'utilise BitDefender Internet Security depuis la version 2009, mais la trop de sécurité tue la sécurité.

L'antivirus détecte mes drivers ATI comme suspect, je suis donc obligé d'exclure plusieurs dossier, comme: Media Player Classic home cinema, vlc, ma carte son Asus Xonar et pas mal d'autre logiciels inoffensifs.

Je ne sais pas ce que vous en pensez, mais les autres version était plus aboutie.

Yann A.

Bonjour Dewey,

Vous pensez vraiment que Bitdefender pourrait détecter les drivers Ati, Vlc, Media Player, sans que cela ne créé plus de remous chez tous les utilisteurs de ces logiciels et de ce matériel ? J'ai personnellement Media Player Classic et VLC sur mon poste, et je n'ai aucune détection de la part de Bitdefender. Je pense donc que le problème se situe au niveau de votre système !

Il y a donc une explication. Soit vous avez un conflit de protection, soit vous avez réglé les niveaux de sécurité à un trop haut niveau. Avez-vous réglé l'Active Virus Control à son maximum ? Avez-vous activé l'IDS ?

Egalement, il faut donner plus d'informations si vous souhaitez que l'on puisse vous répondre au mieux.

Ces détections interviennent elles durant une analyse ou recevez-vous des alertes ?

Merci de me donner plus de détails sur les détections qui sont faites et les alertes, et merci de me faire parvenir les fichiers demandés ci-dessous :

- ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

Dewey

Bonjour

Les différents problème, se sont manifesté après l'installation de BitDefender Internet Security 2012

J'ai ensuite lancé vlc qui c'est ouvert quelques secondes pour ensuite se fermer.

J'ai ajouté le dossier vlc dans "fichiers et dossier exclu" est depuis tout fonctionne à nouveau.

Voilà les info demandé.

http://www.filesonic.com/file/2359639221/f...mputer_scan.txt

http://www.filesonic.com/file/2359639271/Infralogs.exe

http://www.filesonic.com/file/2359639281/p...ug_and_play.jpg

http://www.filesonic.com/file/2359639291/S...mputer_scan.run

http://www.filesonic.com/file/2359639301/S...puter_scan2.log

Merci pour ton aide -Yann-

Dewey

Bonjour.

Toujours pas de réponse Newbie ?

Mon problème est toujours présent, BitDefender détecte des appli sur, comme étant suspect.

Yann A.

Bonjour Dewey,

Je récupère les fichiers, je dois attendre entre chaque téléchargement 15 mn et remplir un captcha ! Vous aurez pu tout compresser en un seul fichier, cela aurait été plus simple, ou bien utiliser un autre service moins contraignant, comme dl.free.fr, pour uploader vos fichiers.

Egalement vous avez renvoyé le programme infralog.exe, ça n'est pas ça donc j'avais besoin mais du numéro de rapport ou du ficheir créé sur le bureau, rapports-bitdefender.zip.

Cordialement,

Yann

Yann A.

Bonjour Dewey,

Vous n'avez pas répondu à mes questions plus haut que je repose ci-dessous :

Il y a donc une explication. Soit vous avez un conflit de protection, soit vous avez réglé les niveaux de sécurité à un trop haut niveau. Avez-vous réglé l'Active Virus Control à son maximum ? Avez-vous activé l'IDS ?

Vous avez exclu VLC à quel niveau sur l'onglet Exclusion, au niveau de l'Active Virus Control (Processus Exclus) ou au niveau de la proteciton en temps réel (sous Fichiers et Dossiers) ?

Je vois que vous avez TuneUp Utilities, merci de le désinstaller (le contrôle d'optimisation du registre provoque des faux positifs et peut entrainer des problèmes sur le système ou dans les applications) ou de désactiver complètement la fonction d'optimisation en temps réel qui entre en conflit avec BitDefender. D'autant plus qu'il semble que vous avez aussi Glary Utilities.

Enfin vous ne m'avez pas renvoyé le numéro de rapport obtenu en suivant la manipulation ci-dessous (ou alors le fichier rapports-bitdefender.zip qui se créé sur le bureau) :

- Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

- Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

- Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

Cordialement,

Yann