Pare Feu Problématique

Riccyman

Bonjour,

Permettez moi de vous exposer un problème qui se présente à moi relativement fréquemment.

Bitdefender en MODE EXPERT:

Onglet "Réseau" du chapitre "PARE FEU" :

Configuration réseau , type de réseau: je sélectionne Domicile / Bureau

Par moment ce réglage se positionne tout seul sur PUBLIC ?? pourquoi

juste dessous, J'ajoute une zone en choisissant l'adaptateur, j'autorise un autre ordinateur.

Cette autorisation disparait par moment sans raison apparente me faisant perdre le réseau, Pourquoi ? ?

Il me semble que cette perte de réglage est provoquée par la mise hors tension du systeme, est ce une explication possible ?

Merci .

Riccyman

aurais je posé une colle ?

Babacool13

Bonjour, si vous vous connectez par Wifi à un réseau type "Sfr Wifi publi" (ex: neuf wifi public) ou free wifi public, c'est normal, c'est la partie publique de votre box, utilisez alors la partie privée de votre réseau !

Bonne soirée,

Babacool-13

Yann A.

Bonjour Riccyman,

Est-ce que vous vous connectez toujours depuis le même endroit, toujours sur la même box ?

Etes-vous connecté en wifi ? Si c'est le cas, êtes vous sur que vous vous connectez toujours sur votre réseau ?

Egalement, pour vérifier si rien ne perturbe le bon fonctionnement de Bitdefender et voir s'il est correctement installé, merci de suivre les manipulations ci-dessous :

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

Riccyman

tout en filiaire RJ 45 chez moi, pas de WIFI , j ai horreur de ça.

toujours le même point d'acces , et je n'ai pas le temps de faire tout ce que vous demandez pour l'instant.

Yann A.

Bonjour Riccyman,

Ok pas de problèmes.

Avant de me faire parvenir les fichiers demandés, tentez quand même une réparation de Bitdefender (menu Démarrer, Programmes, Bitdefender 2012, Réparer ou désinstaller).

Cordialement,

Yann