Blocage Complet Du Pc

bicag

Bonsoir,

Suis-je maudit ? Et si oui suis-je le seul ?

Depuis quelques jours je subis des blocages complets de mon PC (Vista à jour et BD 2012) : c'est à dire qu'il ne se passe absolument plus rien, et même l'ultime CTRL-ATL-DEL est inaccessible ... ne reste que le bouton RESET.

Dans un premier temps j'ai essayé de cerner les conditions dans lesquelles ce gel se produit : impossible ça relève de l'aléatoire le plus complet. Du «on ne fait rien pendant 10 mn» et dès qu'on bouge la souris ==> blocage à «n'importe qu'elle utilisation (Excel, copie de fichiers, navigation dans l'arborescence, navigation Internet)» ==> blocage ... !

Au bout de quelques reboots (et le sacrifice d'une bonne part de ma réserve de calme ...), j'ai cru avoir un problème de disque : un détail paraissait revenir dans certaines phases précédent le blocage (la défragmentation ou la sauvegarde de fichiers étant particulièrement sensibles), c'est la perte de vision des disques par l'OS ou quelconque utilitaire de gestion de disques (y compris ceux de Microsoft).

Donc CHKDSK ... et ... rien ! Disque nickel, pas le début d'un secteur défectueux.

Par contre pour faire cette opération (sur le C: bien sûr ...) obligation de passer par le mode Sans Échec.

Et là j'ai eu un doute ... j'ai essayé de «secouer» le PC en lançant à peu près toutes les applications possibles, et surtout celles qui accèdent au disque de manière intensive : rien, pas de blocage ! Impossible de reproduire le problème (toujours présent dès qu'on repasse en mode normal) ! Bon en passant réussite de la défragmentation (ouf !) et de toutes les sauvegardes possibles et imaginables (re-très gros-OUF !).

Donc, pour voir, comme ça, au cas où ... j'ai désactivé les services BD 2012 en mode Sans Échec (impossible en mode normal), pour mettre le mode normal «à égalité».

Au passage c'est le seul moyen que j'ai trouvé pour arrêter VRAIMENT BD 2012 (s'il y a une autre solution : je suis preneur ...).

Et là, après lancement de Windows en mode normal, plus aucun blocage !

(j’ai réessayé toutes les opérations possibles ! Au fait, tout cela prend un temps fou au détriment d'un minimum de vie sociale !)

Devinez ma conclusion : une des dernières mises à jour de Bit Defender a amené un bogue ÉNÔRME !

Donc pour l'instant : BD 2012 désactivé (icône grise dans la barre des tâches) et prière intense pour ne pas se prendre une vérole quelconque : j'ai malgré tout encore besoin d'Internet ... même un minimum.

J'ai hâte de savoir si quelqu'un vit aussi ce même calvaire ... et surtout s'il est traité par l'équipe de développeurs.

En attente de votre réponse ... mais de plus en plus déçu de ma dépense pour passer de BD 2008 à BD 2012 (j'aurais du me contenter de renouveler ma licence sans faire de mise à jour : je n'avais aucun problème avec BD 2008).

Cordialement.

Bicag

bailly

Bonsoir,

Suis-je maudit ? Et si oui suis-je le seul ?

Depuis quelques jours je subis des blocages complets de mon PC (Vista à jour et BD 2012) : c'est à dire qu'il ne se passe absolument plus rien, et même l'ultime CTRL-ATL-DEL est inaccessible ... ne reste que le bouton RESET.

Dans un premier temps j'ai essayé de cerner les conditions dans lesquelles ce gel se produit : impossible ça relève de l'aléatoire le plus complet. Du «on ne fait rien pendant 10 mn» et dès qu'on bouge la souris ==> blocage à «n'importe qu'elle utilisation (Excel, copie de fichiers, navigation dans l'arborescence, navigation Internet)» ==> blocage ... !

Au bout de quelques reboots (et le sacrifice d'une bonne part de ma réserve de calme ...), j'ai cru avoir un problème de disque : un détail paraissait revenir dans certaines phases précédent le blocage (la défragmentation ou la sauvegarde de fichiers étant particulièrement sensibles), c'est la perte de vision des disques par l'OS ou quelconque utilitaire de gestion de disques (y compris ceux de Microsoft).

Donc CHKDSK ... et ... rien ! Disque nickel, pas le début d'un secteur défectueux.

Par contre pour faire cette opération (sur le C: bien sûr ...) obligation de passer par le mode Sans Échec.

Et là j'ai eu un doute ... j'ai essayé de «secouer» le PC en lançant à peu près toutes les applications possibles, et surtout celles qui accèdent au disque de manière intensive : rien, pas de blocage ! Impossible de reproduire le problème (toujours présent dès qu'on repasse en mode normal) ! Bon en passant réussite de la défragmentation (ouf !) et de toutes les sauvegardes possibles et imaginables (re-très gros-OUF !).

Donc, pour voir, comme ça, au cas où ... j'ai désactivé les services BD 2012 en mode Sans Échec (impossible en mode normal), pour mettre le mode normal «à égalité».

Au passage c'est le seul moyen que j'ai trouvé pour arrêter VRAIMENT BD 2012 (s'il y a une autre solution : je suis preneur ...).

Et là, après lancement de Windows en mode normal, plus aucun blocage !

(j’ai réessayé toutes les opérations possibles ! Au fait, tout cela prend un temps fou au détriment d'un minimum de vie sociale !)

Devinez ma conclusion : une des dernières mises à jour de Bit Defender a amené un bogue ÉNÔRME !

Donc pour l'instant : BD 2012 désactivé (icône grise dans la barre des tâches) et prière intense pour ne pas se prendre une vérole quelconque : j'ai malgré tout encore besoin d'Internet ... même un minimum.

J'ai hâte de savoir si quelqu'un vit aussi ce même calvaire ... et surtout s'il est traité par l'équipe de développeurs.

En attente de votre réponse ... mais de plus en plus déçu de ma dépense pour passer de BD 2008 à BD 2012 (j'aurais du me contenter de renouveler ma licence sans faire de mise à jour : je n'avais aucun problème avec BD 2008).

Cordialement.

Bicag

Bonjour bicaq,

J'ai le même problème de blocage complet depuis le 18 novembre, cela 2 fois de suite à quelques minutes d'intervalle, à ce moment là le pc travail tout seul. Je ne suis pas assez calée pour déterminer le pourquoi de la chose, mais cela ne concerne rien de particulier (j'ai fais un post, car en + le pare feu cafouille)

Bon dimanche

Cordialement.

Roby Net

Salut,

Allez dans "programmes et fonctionnalités", comme pour désinstaller Bitdefender, , mais choisir l'option "réparer".

Si ça ne change rien, réinstaller comme ceci, sans rien oublier,

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345

Yann A.

Bonjour bicag,

Faites moi parvenir les fichiers demandés ci-dessous que je vois l'état de voter système, avant de remonter ce cas aux développeurs pour analyse :

Captures d'écran

- ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système :

- Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

- Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

- Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

pb17

Tout pareil que Bicap ... " />

Je trouve totalement anormal de nous indiquer tout un tas de manipulation pour espérer retrouver une machine qui fonctionne comme avant l'instal de BD2012..

j'ai payé une licence pur 2 ans et 3 postes..pour remplacer des versions 2009 et 2010 sans soucis particuliers..bien dommage

très deçu

Slyoo

Salut a tous,

idem que vous, PC LEEEnnnntttt comme pas possible, le surf c'est 1 min par page, le disque dur qui gratte comme jamais...

Je prescise que le BD2012 a tres bien fonctionné plusieurs jours mais qu'effectivement ces anomalies sont venu suite à une mise a jour courant novembre. Donc meme conclusion que Bicaq.

j'ai essayé toutes les manip sans que cela fonctionne.

J'ai meme reinstalé mon ordi et c'est idem. En revanche si je desinstal BD c'est nickel.

La solution temporaire (j'espere), version d'essaie d'un concurent avec qui ça ce passe sans probleme pour le moment.

J'ai 30 jours d'essaie et si je n'ai pas de solution d'ici l' expiration, bye BD (avec regrets...) et 35€ de perdu pcq en plus comme un debutant j'ai coché l' attrape C.... +3€ pour telecharger quand on veut.

A ce titre, meme s'il ne s'agit pas d'une option de BD (cf un topic dedié, reponse du support tech), ça fait mauvaise presse à vous !!

J'ai un Win 7 64Bits.

bicag

Bonjour bicag,

Faites moi parvenir les fichiers demandés ci-dessous que je vois l'état de voter système, avant de remonter ce cas aux développeurs pour analyse :

Captures d'écran

- ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système :

- Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

- Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

- Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

Bonsoir,

Voici les éléments demandés :

-> 2 fichiers images :

- http://dl.free.fr/gmX3KejmV

- http://dl.free.fr/iWVVuRhuj

-> n° dossier : 2139009

En attente de vos conclusions.

Cordialement.

Bicag

Yann A.

Bonjour bicag,

Bon, je l'ai déjà dit, mais pour TuneUp il faut être bien sûr que l'optimisation du registre en temps réel est désactivée.

Ensuite je vois que vous avez Nero 7. Cette version est obsolète, n'est plus mis à jour depuis un moment et provoque des problèmes systèmes et dans Bitdefender. Il faut disposer au minimum de la version 8. Vous avez la possibilité d'installer des logiciels de gravure gratuites. Si vous ne voulez pas désinstaller complètement la suite Nero, désinstallez complètement Ahead Incd (provoque conflits importants et de toute façon très rarement voire jamais utilisé).

Je vois qu'Oo Defrag Professional est installé. Vérifiez également que l'option de défragmentation en temps réel (défragmentation hors ligne) est bien désactivée, car cela peut poser des problèmes avec les protections en temps réel des antivirus (d'ailleurs lorsque vous lancez une défragmentation, n'oubliez pas de désactiver la protection en temps réel le temps de l'opération).

Enfin désinstallez complètement Logitech Desktop Messenger. Ce programme qui n'est pas utile pour les matériels de la marque Logitech, se greffe à la couche réseau et pose problème (conflits potentiels).

Ensuite procédez à un nettoyage complet des fichiers temporaires et internet temporaires (notamment d'internet explorer) car il apparaît de nombreuses erreurs de hashage liés à des fichiers temporaires d'internet explorer lors de l'utilisation de Windows Search Service. Je vois quelques crash liés à Ccleaner, qui pourraient laisse penser que vous avez des soucis de disque notamment au niveau des fichiers temporaires et internet temporaires.

Cordialement,

Yann

Alainternaute

Bonjour,

Non tu n'es pas seul dans ce cas Bicag . Pour moi ça a commencé par le problème des sauvegardes système que BD empêchait en augmentant la taille d'un journal. Ce problème réglé par une mise à jour qui a apporté d'autre problèmes, le firewall qui n'enregistre plus les règles et qui pose 1000 fois la même question fait-il autoriser iEploerer.exe. Et puis depuis quelques jours le PC qui se fige (sauf la souris), je n’ai pas tout de suite soupçonné BD mais en voyant ton message j’ai compris que ça provenait de lui. Et donc désinstallation, définitive cette fois-ci. Moi aussi j’ai acheté une version 1 an 3 postes pour rien. Et pourtant je l’avais essayé 1 mois en gratuit pour vérifier. Je vais essayer Kapersky ou Norton, mais avant je vais aller voir leur forum. En tout cas BD terminé pour moi.

Cdlt.

bicag

Bonjour bicag,

Bon, je l'ai déjà dit, mais pour TuneUp il faut être bien sûr que l'optimisation du registre en temps réel est désactivée.

Ensuite je vois que vous avez Nero 7. Cette version est obsolète, n'est plus mis à jour depuis un moment et provoque des problèmes systèmes et dans Bitdefender. Il faut disposer au minimum de la version 8. Vous avez la possibilité d'installer des logiciels de gravure gratuites. Si vous ne voulez pas désinstaller complètement la suite Nero, désinstallez complètement Ahead Incd (provoque conflits importants et de toute façon très rarement voire jamais utilisé).

Je vois qu'Oo Defrag Professional est installé. Vérifiez également que l'option de défragmentation en temps réel (défragmentation hors ligne) est bien désactivée, car cela peut poser des problèmes avec les protections en temps réel des antivirus (d'ailleurs lorsque vous lancez une défragmentation, n'oubliez pas de désactiver la protection en temps réel le temps de l'opération).

Enfin désinstallez complètement Logitech Desktop Messenger. Ce programme qui n'est pas utile pour les matériels de la marque Logitech, se greffe à la couche réseau et pose problème (conflits potentiels).

Ensuite procédez à un nettoyage complet des fichiers temporaires et internet temporaires (notamment d'internet explorer) car il apparaît de nombreuses erreurs de hashage liés à des fichiers temporaires d'internet explorer lors de l'utilisation de Windows Search Service. Je vois quelques crash liés à Ccleaner, qui pourraient laisse penser que vous avez des soucis de disque notamment au niveau des fichiers temporaires et internet temporaires.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

- Tune Up ne fonctionne pas en tâche de fond : lancé ponctuellement pour nettoyage régulier

- Nero ne fonctionne pas en tâche de fond (aucune des fonctions)

- Oo Defrag : option de défragmentation en temps réel activée par erreur --> désactivée

- Logitech Desktop Messenger : désinstallé

- nettoyage complet des fichiers temporaires et internet temporaires : fait

- erreurs lors de l'utilisation de WinSearch Service : liées aux blocages répétés ... --> nettoyé

- crash liés à Ccleaner : liées aux blocages répétés ... --> nettoyé

- nouvelle vérification profonde des disques : aucune erreur

Suite à ces actions (ou non actions ...) : plus de blocage.

Je soupçonne le 3ème item d'être le responsable des blocages par son incompatibilité avec BD 2012.

Merci de votre aide.

Bicag

Yann A.

Bonjour bicag,

Ok concernant Oodefrag.

A propos de Tuneup, sachez que TuneUp charge un pilote au démarrage qui lui est toujours actif.

Cordialement,

Yann

bicag

Bonjour bicag,

Ok concernant Oodefrag.

A propos de Tuneup, sachez que TuneUp charge un pilote au démarrage qui lui est toujours actif.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Puis-je connaitre le nom du pilote associé à TuneUp ? Je n'ai rien vu d'évident dans le gestionnaire de tâches.

Cordialement.

Bicag

Yann A.

Bonjour bicag,

Les pilotes ne peuvent pas se voir dans le gestionnaire des tâches.

Il s'agit d'un pilote non plug and play, pour le voir :

- ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

Cordialement,

Yann

sdh13bis

Bonsoir,

Suis-je maudit ? Et si oui suis-je le seul ?

Depuis quelques jours je subis des blocages complets de mon PC (Vista à jour et BD 2012) : c'est à dire qu'il ne se passe absolument plus rien, et même l'ultime CTRL-ATL-DEL est inaccessible ... ne reste que le bouton RESET.

Dans un premier temps j'ai essayé de cerner les conditions dans lesquelles ce gel se produit : impossible ça relève de l'aléatoire le plus complet. Du «on ne fait rien pendant 10 mn» et dès qu'on bouge la souris ==> blocage à «n'importe qu'elle utilisation (Excel, copie de fichiers, navigation dans l'arborescence, navigation Internet)» ==> blocage ... !

Au bout de quelques reboots (et le sacrifice d'une bonne part de ma réserve de calme ...), j'ai cru avoir un problème de disque : un détail paraissait revenir dans certaines phases précédent le blocage (la défragmentation ou la sauvegarde de fichiers étant particulièrement sensibles), c'est la perte de vision des disques par l'OS ou quelconque utilitaire de gestion de disques (y compris ceux de Microsoft).

Donc CHKDSK ... et ... rien ! Disque nickel, pas le début d'un secteur défectueux.

Par contre pour faire cette opération (sur le C: bien sûr ...) obligation de passer par le mode Sans Échec.

Et là j'ai eu un doute ... j'ai essayé de «secouer» le PC en lançant à peu près toutes les applications possibles, et surtout celles qui accèdent au disque de manière intensive : rien, pas de blocage ! Impossible de reproduire le problème (toujours présent dès qu'on repasse en mode normal) ! Bon en passant réussite de la défragmentation (ouf !) et de toutes les sauvegardes possibles et imaginables (re-très gros-OUF !).

Donc, pour voir, comme ça, au cas où ... j'ai désactivé les services BD 2012 en mode Sans Échec (impossible en mode normal), pour mettre le mode normal «à égalité».

Au passage c'est le seul moyen que j'ai trouvé pour arrêter VRAIMENT BD 2012 (s'il y a une autre solution : je suis preneur ...).

Et là, après lancement de Windows en mode normal, plus aucun blocage !

(j’ai réessayé toutes les opérations possibles ! Au fait, tout cela prend un temps fou au détriment d'un minimum de vie sociale !)

Devinez ma conclusion : une des dernières mises à jour de Bit Defender a amené un bogue ÉNÔRME !

Donc pour l'instant : BD 2012 désactivé (icône grise dans la barre des tâches) et prière intense pour ne pas se prendre une vérole quelconque : j'ai malgré tout encore besoin d'Internet ... même un minimum.

J'ai hâte de savoir si quelqu'un vit aussi ce même calvaire ... et surtout s'il est traité par l'équipe de développeurs.

En attente de votre réponse ... mais de plus en plus déçu de ma dépense pour passer de BD 2008 à BD 2012 (j'aurais du me contenter de renouveler ma licence sans faire de mise à jour : je n'avais aucun problème avec BD 2008).

Cordialement.

Bicag

sdh13bis

Bonsoir,

Suis-je maudit ? Et si oui suis-je le seul ?

Depuis quelques jours je subis des blocages complets de mon PC (Vista à jour et BD 2012) : c'est à dire qu'il ne se passe absolument plus rien, et même l'ultime CTRL-ATL-DEL est inaccessible ... ne reste que le bouton RESET.

Dans un premier temps j'ai essayé de cerner les conditions dans lesquelles ce gel se produit : impossible ça relève de l'aléatoire le plus complet. Du «on ne fait rien pendant 10 mn» et dès qu'on bouge la souris ==> blocage à «n'importe qu'elle utilisation (Excel, copie de fichiers, navigation dans l'arborescence, navigation Internet)» ==> blocage ... !

Au bout de quelques reboots (et le sacrifice d'une bonne part de ma réserve de calme ...), j'ai cru avoir un problème de disque : un détail paraissait revenir dans certaines phases précédent le blocage (la défragmentation ou la sauvegarde de fichiers étant particulièrement sensibles), c'est la perte de vision des disques par l'OS ou quelconque utilitaire de gestion de disques (y compris ceux de Microsoft).

Donc CHKDSK ... et ... rien ! Disque nickel, pas le début d'un secteur défectueux.

Par contre pour faire cette opération (sur le C: bien sûr ...) obligation de passer par le mode Sans Échec.

Et là j'ai eu un doute ... j'ai essayé de «secouer» le PC en lançant à peu près toutes les applications possibles, et surtout celles qui accèdent au disque de manière intensive : rien, pas de blocage ! Impossible de reproduire le problème (toujours présent dès qu'on repasse en mode normal) ! Bon en passant réussite de la défragmentation (ouf !) et de toutes les sauvegardes possibles et imaginables (re-très gros-OUF !).

Donc, pour voir, comme ça, au cas où ... j'ai désactivé les services BD 2012 en mode Sans Échec (impossible en mode normal), pour mettre le mode normal «à égalité».

Au passage c'est le seul moyen que j'ai trouvé pour arrêter VRAIMENT BD 2012 (s'il y a une autre solution : je suis preneur ...).

Et là, après lancement de Windows en mode normal, plus aucun blocage !

(j’ai réessayé toutes les opérations possibles ! Au fait, tout cela prend un temps fou au détriment d'un minimum de vie sociale !)

Devinez ma conclusion : une des dernières mises à jour de Bit Defender a amené un bogue ÉNÔRME !

Donc pour l'instant : BD 2012 désactivé (icône grise dans la barre des tâches) et prière intense pour ne pas se prendre une vérole quelconque : j'ai malgré tout encore besoin d'Internet ... même un minimum.

J'ai hâte de savoir si quelqu'un vit aussi ce même calvaire ... et surtout s'il est traité par l'équipe de développeurs.

En attente de votre réponse ... mais de plus en plus déçu de ma dépense pour passer de BD 2008 à BD 2012 (j'aurais du me contenter de renouveler ma licence sans faire de mise à jour : je n'avais aucun problème avec BD 2008).

Cordialement.

Bicag

Bonjour

Depuis une dizaine de jours, mes 2 PCs (1 desktop + 1 laptop Dell) se plantent régulièrement avec les mêmes symptômes que vous et comme par hasard, tous les 2 sont équipés avec BitDefender 2012; j'utilise ces PCs pour mon travail et toutes les heures (des fois moins) je dois rebooter mon PC , la touche reset état la seule qui reste opérationnelle.

Vu les problèmes que vous avez eu , je vais désinstaller bitDefender 2012 et installer un antivirus gratuit en attendant que BitDefender nous annonce la correction de ce bug.

Je suis client de BitDefender depuis plusieurs années, et à chaque nouvelle release, il y a énormément de problèmes résiduels; il serait bien que Softwin améliore ses procédures de validation.

Je vais suivre ce post pour voir si Softwin prévoit de remédier à ce problème.

sdh13

Yann A.

Bonjour sdh13bis,

Si vous ne soumettez pas votre problème avec rapports pour qu'on puisse faire un diagnostic, il y a très peu de chance que votre problème soit résolu un jour ! A dysfonctionnements semble-t-il similaires, il n'y a pas forcément la même cause ! Aucune configuration n'est identique !

Votre problème est pour le moins curieux ! Votre système plante toutes les heures ????

Ici nous avons tout un tas de systèmes (XP, Vista, 7) protégés par Bitdefender et ils ne plantent pas toutes le heures. Il y a donc forcément une explication pour que vos deux pc plantent de la même manière toutes les heures ! Peut-être un usage particulier, une application commune aux deux en conflit avec un élément de Bitdefender !

Il est absolument impossible de garantir un fonctionnement à 100% sur 100% des configurations qui existent sur la planète ! Vous ne trouverez aucun antivirus ou même autre logiciel qui ne rencontrera pas de conflit avec une autre élément installé. Et je ne parle pas des problèmes systèmes ou de pilotes qui sont souvent la cause de bien des dysfonctionnements. Je peux vous le certifier par expérience.

Donc sans diagnostic de votre problème, nous ne pourrons pas voir s'il s'agit ou non des mêmes causes que les personnes qui ont postés ici, et quelle est la cause du problème rencontré !

Cordialement,

Yann

sdh13bis

Bonjour Yann

Ayant désinstallé BitDefender de mon PC, il m'est difficile de vous fournir les informations dont vous avez besoin.

Toutefois, ce que j'ai remarqué est que le problème s'est produit sur mes 2 PCs quasiment en même temps et qu'en faisant une restoration système au 15 novembre, cela fonctionnait pendant quelques heures et ensuite le problème revenait.

Juste avant de désinstaller BitDefender sur mon Desktop , je n'arrivais même pas à la fin du cycle de boot que le système était planté ( 3 fois). Depuis, j'ai installé un antivirus gratuit pour voir, et miracle , le PC ne se plante plus.

Cordialement

sdh13