Réglages De L' Ids

R&G

bonjour Yann,

pour l'instant, l'IDS peut avoir comme sélections : agressif, normal et tolérant.

mais même en sélectionnant "tolérant" lorsque j' active un logiciel ,l'IDS l'intercepte et l' aborte.

je suis donc obligé de le mettre hors service. c'est un peu dommage d'avoir cette possibilité et ne pas pouvoir l'utiliser tout le temps.

comment faire pour lui spécifier une liste de logiciels qui à priori est sans inconvénients.

ou ne faudrait-il pas remonter ce pb aux développeurs afin qu'ils trouvent une solution.

bonne journée

R&G

Yann A.

Bonjour R&G,

Votre application est également bloquée en 'tolérant' ?

Quelle est cette application ?

Avez-vous d'autres logiciels de sécurité installés ?

Merci également de me faire parvenir les fichiers demandés ci-dessous :

Copies d'écrans :

- ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- cliquez sur le + devant 'Périphériques système', faites une copie d'écran

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

- Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

- Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

- Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.

Cordialement,

Yann

R&G

Bonjour Yann,

tout d'abord mes meilleurs voeux pour 2012.

je n'ai pas répondu à votre demande d'info pour l'instant parce que ce n'est pas une mais plusieurs logiciels. qui me posent des soucis.

en autre open office,winrar ,virtualdj home easy photo print d'epson, vlc etc....................................;

presque à chaque fois BD me signale une intrusion lorsque je lance les logiciels.

avez-vous déjà eu une demande sur ids ?

merci pour votre reponse

R&G

Yann A.

Bonjour R&G,

Bonne année à vous aussi.

Avant de remonter d'éventuels problèmes de blocages d'application à cause de l'IDS, j'ai besoin de prendre connaissance de votre configuration et pour cela que vous me fassiez parvenir les fichiers demandés plus haut.

Pour répondre à votre question, il peut arriver que des applications soient bloquées par l'IDS selon les configurations, mais c'est rare que autant d'applications soient perturbées par l'activation de l'IDS sur un même poste.

Cordialement,

Yann

R&G

bonjour Yann,

impossible d'envoyer infralog,

j'ai bien recueilli les données, puis-je vous les envoyer personnellement ( par mail ) ,mais donnez-moi la procédure

merci pour votre réponse

R&G

Yann A.

Bonjour R&G,

Si le rapport infralog ne peut être envoyé, il y a normalement un fichier nommé rapports-bitdefender.zip créé sur le bureau, faites le moi parvenir également en plus des autres fichiers.

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

R&G

bonjour yann,

les fichiers demandés sont accessibles à l'adresse suivante: http://dl.free.fr/r1D2WEiiS

dans 1 fichier zip

mot passe yann_2012

merci pour la réponse

ps : c'est vraiment un pb de toujours désactiver l'ids pour pouvoir utiliser un logiciel " />

R&G

Yann A.

Bonjour R&G,

Pour rappel il n'est absolument pas obligatoire ni indispensable d'activer en permanence l'IDS dans Bitdefender. Il est d'ailleurs désactivé par défaut.

Je vois que vous avez TuneUp Utilities. Il faut désactiver l'option d'optimisation en temps réel, sous peine de provoquer des conflits avec Bitdefender. Si vous ne l'utilisez plus, désinstallez le. D'autant plus que vous avez également Glary Utilities d'installé, gardez en qu'un au moins, mais n'utilisez pas les deux sur votre système. Vous avze d'ailleurs d'autres logiciels d'optimisation et de nettoyage de registre comme Ccleaner, TweakNow PowerPack et TweakkNow RegCleaner. Tous ces logiciels pour nettoyer et "optimiser" le registre peuvent aboutir à plutôt créer des dysfonctionnement qu'à en résoudre. Je vous conseille d'en garder qu'un, Ccleaner et si vous gardez donc TuneUp Utilities, je précise de nouveau qu'il faut désactiver l'option d'optimisation en temps réel et utiliser TuneUp Utilities avec beaucoup de dicernement sous peine d'entraîner plus de problèmes sur le système qu'il n'est sensé en résoudre.

Attention également à Malwarebytes Antimalware. Il semble qu'il ne s'agit de la version sans protection, mais attention si vous faites des analyses avec, il faut désactiver l'analyse à l'accès dans Bitdefender avant sous peine de provoquer des conflits de protection.

Je vois également que vous utilisez Sandboxie ! Il y a un gros risque de conflit avec Bitdefender qui dispose lui aussi de pilotes permettant l'utilisation d'un bac à sable pour l'utilisation des différents navigateurs. Je vous conseille fortement de le désinstaller.

Je vois aussi que vous avez plusieurs logiciels de défragmentation, Defraggler, Perfectdisk. Je ne penses pas qu'ils soit judicieux et utile de garder plusieurs logiciels de ce type sur le système. Leurs services, s'ils surveillent la fragmentation des fichiers, pourraient entrer en conflit.

Pareil pour les logiciels de cryptage qui installent des pilotes pour pouvoir crypter à la volée. Vous en avez plusieurs comme AxCrypt et TrueCrypt ! Pareil pour les logiciels de suppression définitives de fichiers (j'en vois trois),, vous avez plusieurs logiciels du même type. Idem pour les logiciels de Backup.

Bref si vous n'utilisez plus certains applications, désinstallez les. Vous encombrez inutilement le système en multipliant les pilotes et services qui appartiennent à des logiciels qui disposent des mêmes fonctions et qui peuvent donc se gêner en plus d'alourdir le démarrage du système et le registre.

Une fois que vous aurez fait un peu de ménage sur votre système, merci ensuite de suivre les manipulations ci-dessous car je vois dans le journal des événements système pas mal d'erreurs :

- Désinstallez complètement Bitdefender, puis après redémarrage exécutez l'utilitaire de nettoyage de Bitdefender, Bitdefender Uninstall Tool (http://bitdefender.com/uninstall )

- Ensuite lancez Ccleaner, nettoyez les fichiers temporaires et le registre (particulièrement tout ce qui concerne Bitdefender et les logiciels qui ne sont plus présents sur votre système)

Ensuite procédez à une vérification de votre disque et des fichiers système de Windows :

- ouvrez votre poste de travail (ou Ordinateur sur Vista/7)

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre disque dur principal, choisissez Propriétés puis - cliquez sur l'onglet 'Outils'

- cliquez sur le bouton 'Vérifier maintenant'

- cochez les deux options disponibles et cliquez sur le bouton 'Démarrer'

- à la question qui apparait, répondez par oui

- redémarrez Windows et laissez l'analyse des fichier qui se met en marche avant le démarrage de Windows, se dérouler normalement

Ensuite suivez la manipulation ci-dessous pour lancer une vérification de l'intégrité des fichiers de Windows :

- cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter

- tapez la commande suivante :

sfc /scannow

- validez par Entrée et suivez les instructions à l'écran

Ensuite vérifiez bien que Windows est bien à jour en passant par Windows Update.

Une fois que avez vérifié que les dernières mises à jour de Windows (notamment et surtout les mises à jour critiques et recommandées) étaient installées, vérifiez que tous les pilotes installés sur votre système sont également à jour (pilotes système, pilotes de périphériques comme carte réseau et carte graphique). Si vous ne savez pas comment le faire, vous pouvez le faire avec le service fourni sur http://www.ma-config.com

Une fois que vous aurez fait toutes ces opérations, réinstallez Bitdefender.

Cordialement,

Yann

R&G

bonjour Yann,

Merci encore pour cette réponse aussi rapide.

Bonne journée

R&G