Information Système [Résolu]

Ardene

Bonjour à tous

Je suis nouvelle, et je viens d’installer Bidefender Total sécurity 1012.

Un petit problème dans Information système :

Périphérique :

BiDefender AVC HV ROOT\SYTEM\0004

BiDefender AVC HV ROOT\SYTEM\0005

Pourriez-vous SVP me dire se que je doit résoudre.

Cordialement votre.

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Réponses

Yann A.

Bonjour Ricaro,

Désinstallez complètement Bitdefender. Une fois désinstallée, redémarrez Windows et suivez la manipulation ci-dessous :

- ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- dans 'Périphériques système' et 'Pilotes non plug and play' regardez si vous voyez des ' BiDefender AVC HV'

si c'est le cas, cliquez avec le bouton droit de la souris sur ces éléments et choisissez 'désinstaller'

- ensuite téléchargez également l'utilitaire de nettoyage des traces de BitDefender,

BitDefender Uninstall Tool et sauvegardez le sur votre bureau également :

http://bitdefender.com/uninstall

- lancez ensuite le programme 'uninstall_tool.exe' qui se trouve sur votre bureau. Dans la fenêtre de l'utilitaire cliquez sur 'Uninstall'.

- une fois l'opération de nettoyage terminée, téléchargez et installez Ccleaner, depuis ce lien par exemple : http://www.clubic.com/telecharger-fiche14492-ccleaner.html

- lancez le et faites un nettoyage des fichiers temporaires et du registre

Une fois que ces opérations sont terminées, réinstallez Bitdefender en utilisant le kit téléchargeable depuis l'un des liens communiqués dans ce topic : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345

Cordialement,

Yann

' date='Dec 15 2011, 03:19 PM' post='130487']